行程投訴電話

A. 我前天去青日旅遊,導游安排了不在購票行程范圍內的行程,我想投訴導游,請問我應該打哪個電話

首先，你要先確認導游是否有資質，具體就是看導游的導游證編號，如果有，先向旅行社投訴，沒有的話就是非法導游，那就打12315向消協投訴旅行社。在簽訂旅行合同的時候，要注意是否有購物安排，有的話，你投訴基本不會成功。

B. 取消旅遊行程不退款找什麼部門投訴

具體是否可以退款，要看你們的合同約定，如果可以退款，但是對方不退款，可以向12315進行投訴。如果投訴無果，可以向法院進行起訴，要求對方按合同約定。

C. 中國鐵路總公司投訴電話

中國鐵路總公司投訴電話是12306。

旅客投訴須知：

中國鐵路客戶服務中內心網站注冊用容戶可通過「鐵路12306」微信公眾平台提交投訴事項，非注冊用戶可先行注冊或通過12306鐵路客服電話投訴。

網路購票用戶可投訴自乘車日起30天以內（含）的事項，30天以上事項及非網路購票用戶投訴時，可撥打12306鐵路客服電話進行人工投訴。

對符合受理條件的投訴，鐵路工作人員將於2個工作日內聯系核實處理。如撤銷已提交投訴事項，請及時撥打12306鐵路客服電話。

(3)行程投訴電話擴展閱讀

下列投訴不予受理：

1、無具體的投訴事實；

2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁，或者判決、仲裁已經發生法律效力的，其他有關行政機關正在處理的；

3、糾紛雙方曾達成協議並已履行，無新的投訴事由的；

4、不符合國家法律、法規、規章有關規定的。

D. 我前天去青日旅遊,導游安排了不在購票行程范圍內的行程,我想投訴導游，請問我應該打哪個電話

旅遊投訴案例很多查一下就知道該怎麼投訴了。
你要投訴地接導游安排行程外景點應該先找報名旅行社交涉，請他們解釋，如果你希望得到補償可以直接跟報名旅行社提出。但是要有足夠的證據支撐。如果報名旅行社不給解決，可以投訴到當地消費者協會或12315。
總的來說，不管要投訴什麼必須要有一定證據才能解決問題。

E. 全國旅遊投訴電話多少

安徽旅遊投訴電話
投訴
0551-2821763
合肥市梅山路8號
230022
北京旅遊投訴電話
投訴
010-54157490
建國門外大街28號北京旅遊大廈1001房
100022
福建旅遊投訴電話
投訴
0591-7535640
福州市東大路大營街1號
350001
甘肅旅遊投訴電話
投訴
0931-8826860
蘭州市天水路361號
730000
廣東旅遊投訴電話
投訴
020-86681163
廣州市環市西路185號
510010
廣西旅遊投訴電話
投訴
0771-2801248
南寧市新民路40號
530012
貴州旅遊投訴電話
投訴
0851-6816167
貴陽市中華北路346-5號（省府大院內）
550004
國家旅遊局旅遊投訴電話
投訴
010-65126688轉4040
北京建國門內大街9號國際飯店4040房
100005
海南旅遊投訴電話
投訴
0898-5358451
海口市海府路6號旅遊局大樓606室
570203
河北旅遊投訴電話
投訴
0311-5814239
石家莊市育才街22號
050021
河南旅遊投訴電話
投訴
0371-5902180
鄭州市金水道16號
450003
黑龍江旅遊投訴電話
投訴
0451-3630431
哈爾濱市南崗區西大街4號
150001
湖北旅遊投訴電話
投訴
027-4818760
武漢市漢陽青石橋小區二號樓
430050
湖南旅遊投訴電話
投訴
0731-4717614
長沙市五里牌團結路
410001
吉林旅遊投訴電話
投訴
0431-5609246
長春市新民大街14號
170021
江蘇旅遊投訴電話
投訴
025-3418185
南京市中山北路255號
210003
江西旅遊投訴電話
投訴
0791-6224983
南昌市福州路35號
330006
遼寧旅遊投訴電話
投訴
024-6257069
沈陽市皇姑區寧山中路18號6門
110031
內蒙古旅遊投訴電話
投訴
0471-6282653
呼和浩特市新城區藝術廳南街95號
010010
寧夏旅遊投訴電話
投訴
0951-6022265
銀川市解放西街117號
750001
青海旅遊投訴電話
投訴
0971-6157014
西寧市黃河路156號
810001
山東旅遊投訴電話
投訴
0531-2963423
濟南市經十路88號
250014
山西旅遊投訴電話
投訴
0351-4031616
太原市迎澤大街282號
030001
陝西旅遊投訴電話
投訴
029-437
西安市長安北路15號
710061
上海旅遊投訴電話
投訴
021-64393615
華亭賓館2號樓5001室
200030
四川旅遊投訴電話
投訴
028-6657308
成都市人民南路二段65號
610021>
天津旅遊投訴電話
投訴
022-8359093
河西區友誼路78號
300074
西藏旅遊投訴電話
投訴
0891-6333476
拉薩市園林路18號
850001
新疆旅遊投訴電話
投訴
0991-2831902
烏魯木齊市河灘南路16號
830002
雲南旅遊投訴電話
投訴
0871-3197361
昆明市環城南路218號
650011
浙江旅遊投訴電話
投訴
0571-5118366
杭州市保淑路42號
310007

F. 機票投訴找哪兒投訴啊

一般快遞3天就抄差不多到，是不是因襲為你不在，退回去了，不過建議很多網站訂票容易被欺負，出問題一般都找不到人的，我經常就在114的那個百事通訂票，在市區可以送票，如果在外地可以轉賬或者用信用卡，反正挺方便的，坐飛機直接拿身份證去就可以了。如果要報銷，他們可以免費郵寄吧，但是一定要寫清楚地址。

G. 請問有人打過12301旅行投訴電話么，效果如何

打12301啊，我之前在旅行社報名參加了去雲南的旅遊團，在行程中遭遇了強迫購物，還減了專行程，讓旅行社按照合同屬賠償，旅行社說一分不退。後來打電話到12301投訴，第二天就處理好了，旅行社退了我沒人2300多，超級有效超級快。話說12301妹子的聲音超甜，態度超級超級好，比什麼114、12306的服務態度還太多了。

H. 怎麼投訴通信大數據行程卡

先打運營商投訴電話：中國移動10086，中國聯通，10010，中國電信10000，人工服務投訴了，告訴他們，24小時內沒有給我處理好，直接越級到工信部投訴，效果快得很，覺得對您有幫助請採納，

I. 北京旅遊局電話投訴中心

您好，您的問題我已經看到了，正在整理答案，請稍等一會兒哦~【回答】

1.我們被脅迫簽訂合同。

(說明:2021年6月28號，與四季暢游的業務員君君網路預訂3日游，交了訂金1000元訂金，7月3號到北京，接站司機吳躍龍把我們接到酒店，然後就讓我們簽合同，交餘款，後來閱讀合同，發現了保險有問題，我們拒絕簽字，然後吳雨龍發飆讓我們投訴打110，自己去了車上。當時老人犯低血糖，我們急需住酒店讓她休息，被逼簽不公平合同，並交了餘下費用2500元。微信約定的費用涵蓋保險，簽合同時，態度惡劣，讓我們簽自願放棄。後來我們給他盧經理說明此事，發彩信不回復，給盧打電話，其態度更加惡劣、囂張，不僅不處理還說以後不要再煩他。無奈又給之前聯系的導游君君聯系，打十個無人接聽，在老人身體不支的情況下，無奈簽了合同。)

2.未經允許給我們違法轉團。(說明：7月4號我們發現四季暢游把我們轉賣給了縱橫旅行社，未經我們同意。)

3.沒有按合同出具《行程單》，未按合同和微信約定安排行程，已違約。

(說明：有安排均口頭通知，第二天至今的行程完全沒按合同約定的路線，額外安排了自費的三場電影，7月4號一個下午就是等看電影，未經允許壓縮了我們的行程，約定的清華也沒有去。)

4.未按約定給我們安排在偏僻酒店，(我們要求增加房間，調換酒店，一概沒有回應。)

5.我們一直索要索要發票和收據，四季暢游一概沒有回應！

6.7月4號在團隊用餐時陪團的縱橫旅行社導游擅自移動凳子，老人坐空，直接摔倒，左肩上的淤青大片，頭摔凳子上，起了大包。導游陳陽已經確認，後聯系四季暢游君君，沒有回應，陳陽說，已經上報了他縱橫的領導，但是縱橫公司也沒有人出面處理此事！

根據以上逐條違約行為， 現在我們要求解除合同，根據《旅行社服務質量賠償標准》第五條 旅行社未經旅遊者同意，擅自將旅遊者轉團、拼團的，旅行社應向旅遊者支付旅遊費用總額25%的違約金。解除合同的，還應向未隨團出行的旅遊者全額退還預付旅遊費用，向已隨團出行的旅遊者退還未實際發生的旅遊費用。

以及老人摔傷的精神損失費，醫葯費，7月4日的午餐費（摔跤之後，老人驚嚇過度中午沒吃飯，後在等待他們看演出的時候，自理了餐費。）

現根據以上條款，我們提出終止合同，你們按旅遊費用總額的25%提交違約金。3500x25%=875元

7月4日，五日，兩天的行程，實際上只有一天半。浪費我們半天的時間（7月4日下午）

3500÷3x1.5=1750元

【提問】

老人摔傷驚嚇精神損失費2000元，午餐39元，葯棉碘伏3元，合計2042元

退款及賠償共計4667元

因為你們違約，造成我們的行程耽擱，應送我們到指定的酒店。【提問】

我們這樣的訴求合理嗎？我們終止第三天的跟團算是違約嗎？【提問】

65158249【回答】

或者12301都是可以的。【回答】

協商不成，投訴未果的話，只能夠依法訴訟解決的。【回答】

對方非法轉團，我們現在終止合同我們算是違約嗎？【提問】

應該不算的。【回答】

J. 運管局的投訴電話

運管局的投訴電話：12328是全國交通運輸服務監督電話，撥打後可以向工作人員查詢各省的轉接電話。

《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第二條規定，本辦法所稱12328電話，是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話，用於受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。

運管局職責：

1、貫徹落實國家關於交通方面的法律、法規、規章和政策，起草本市地方法規草案、政府規章草案和政策措施，並組織實施；擬定交通發展戰略，對交通行業改革與發展中的重大問題進行調查研究，並提出對策建議。

2、組織編制本市交通基礎設施建設和交通運輸行業的中長期發展規劃；參與研究城市總體規劃、控制性詳細規劃中有關交通專項規劃；負責大型城建項目交通影響評價方案的審核；負責市管道路建設項目規劃設計方案中交通內容的審查；

參與市級交通基礎設施建設項目初步設計的審查；組織編制市級交通基礎設施建設項目前期工作建議計劃和年度建設建議計劃；組織編制交通基礎設施維修養護和交通運輸行業的年度計劃，並組織實施和監督管理。

3、負責本市交通基礎設施的行政管理和交通運輸的行業管理；承擔公路建設市場和道路、水路運輸市場監管責任，協調推進交通產業發展；負責交通行業的行政許可工作；參與編制現代物流業發展戰略和規劃，提出有關政策和標准；指導交通行業節能減排工作。

4、承擔本市交通行業安全生產的監管責任；負責交通安全應急方面的組織協調，協助有關部門調查處理交通行業重大安全事故，承擔北京市交通安全應急指揮部的具體工作；負責重大突發事件中的運輸組織和交通設施保障；負責鐵路監護道口安全的管理工作。

5、負責編制本市交通專項資金的年度使用計劃，並組織實施和監督管理；參與交通發展建設投融資政策的研究和實施；負責城市軌道交通和其他公共交通特許經營項目的具體實施和監督管理工作；提出交通行業的收費政策及標準的建議。

6、制定本市交通科技發展規劃、年度計劃和政策；組織指導交通信息化建設，推動智能交通系統的建設；組織指導重大交通科技項目立項、研究、開發和成果推廣、應用工作。

7、協調解決本市交通方面的綜合性問題，負責行政區域內鐵路、民航和郵政等綜合運輸的協調工作，擬定交通組織方案並監督實施。

8、負責本市交通行業的宣傳教育工作，組織開展交通行業精神文明建設工作。

9、負責本市交通行業對外交流與合作。

10、指導、協調和監督區縣交通運輸和道路建設養護以及停車管理等工作。

11、承辦市政府交辦的其他事項。

(10)行程投訴電話擴展閱讀：

處理運管局投訴舉報的有效舉措：

一、要換位思考，尊重群眾的訴求。

一要牢固樹立群眾觀念，正確認識和對待群眾的合理訴求。二要換位思考，善於站在不同的角度設身處地為群眾著想。三要注重情、理、法的結合，深懷愛民之心。對待群眾的訴求，要多一點熱心、誠心和細心。

二、要完善流程，確保投訴處理快捷高效。

在處理投訴舉報時，我們要進一步完善處理流程，在第一時間做好訴求受理、轉辦交辦、調查處理、回復回訪等環節，保證訴求辦理的時效性。

投訴舉報往往是針對某一時間點或時間段的行為，而事件發展是一個動態過程，如果我們不及時調查處理，就會給調查取證工作帶來困難，就難以對投訴舉報的內容開展調查，甚至無法確定投訴舉報內容是否屬實，有無違規行為。

三、要加大督辦考核力度，促進職責到位。

信息反饋是投訴處理工作的一個重要環節，也是檢驗我們工作效能的重要依據。我們要牢牢把握信息反饋環節，對轉交給各職能科室隊的投訴舉報件，要建立檢查督辦考核制度，進行跟蹤問效，件件抓落實。

四、要建立回訪機制，提高處置質量。

投訴舉報回復上報局辦後，我處的投訴舉報處理流程也隨之結束，為提高工作質量和群眾的滿意度，我們要結合督查工作開展對相關當事人的回訪，既要對投訴人進行回訪，又要對被投訴人進行回訪。

（五）要創新理念，變事後監管為行業自律。

針對運輸行業居高不下的投訴舉報，我們要創新理念，尋找新途徑。由職能科室每月上報投訴舉報分析報告，處辦每個季度進行定性定量分析，並適時進行專項調查，形成書面報告。對企業管理不到位、制度不落實等問題，以業內通報的形式進行警示督導。

參考資料來源：興化市運輸管理處—淺析如何做好運管投訴舉報處理工作