退款糾紛率是什麼意思

❶ 閑魚上的紛爭退款率是什麼意思

糾紛退款率計算方式/周期 計算方法/周期：30天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數（支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數）。

❷ 淘寶買家要求淘寶介入後賣家同意退款會增加退款糾紛率嗎

只要淘小二還沒有介入，同意退款，就不增加糾紛率。。。。增加糾紛率是小二介入以後，已經判定結果，且賣家輸。。。才會增加糾紛率。。賣家贏，或者小二沒介入前結束交易，都不增加糾紛率

❸ 拼多多糾紛退款率是什麼，如何降低

這個糾紛，
買家申請退款以後賣家拒絕，
只有同意退款才不能，成為糾紛率。

❹ 淘寶糾紛退款率怎麼計算

淘寶糾紛退復款率計算制：糾紛退款率=(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%

1、退款率是指賣家在近30天成功退款筆數占近30天支付寶交易筆數的比率。(支付寶交易筆數=淘寶

交易的子訂單數)

2、糾紛退款的定義：買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家

及維權成立的維權筆數總和。（建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）

(4)退款糾紛率是什麼意思擴展閱讀

判定糾紛退款的依據:

1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。

2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，後續退款買

家撤銷後也會計入退款糾紛）

支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數

糾紛退款率對直通車的影響，詳情點此查看。

糾紛退款率生效時間：當退款成功/退款關閉後（即退款完結後），糾紛退款率才會生效並計入店鋪

數據

❺ 天貓退款糾紛率和糾紛退款率的區別

退款糾紛率是指復因為商品制質量或者運輸服務等其他原因，已經造成退貨了，這時候雙方沒有爭議，但是在退貨退款這個過程當中引起得雙方意見不一致，導致得糾紛所佔得比例就是退款糾紛率。
糾紛退款率則是再客戶購買過程中，購銷雙方產生了不同意見，結果導致退款退貨所佔得比例，就是糾紛圖款率

❻ 淘寶糾紛點同意退款會算糾紛率嗎

同意退款，不算糾紛率，算退貨率

如果有幫到你，請採納，還需幫助，請繼續問。

❼ 淘寶糾紛退款率是什麼意思

就是賣家和買家之間的貨品交易。糾紛退款是指，買家要求退貨，賣家不同意時，要求淘寶介入才達成退款的概率。通俗點說，就是發生退款糾紛。

❽ 淘寶介入後 同意退款還有糾紛率么

1、如果小二介入了，但是沒有給出判定結果，那麼你同意退款，是不會有糾紛率的。專因為小二介入屬其實也需要時間，因為人員有限，有時候說小二需要7天給出結果，並不是真要7天處理。而是可能有幾天要等待。
2、如果小二都給出結果了。要你同意退款，那麼就有糾紛率
3、另外，賣家也不需要太過驚恐這個糾紛退款率。不是說你有一筆糾紛退款率就會對店鋪有影響的。而是達到一定筆數和一定百分比，才會處罰。就像一般扣分12分才會處罰一樣。扣1分2分不會對店鋪有影響一樣

❾ 拼多多糾紛退款是什麼意思

爭議退款是拼多多為了考核拼多多賣家而出的，拼多多賣家如果想參加平台活動，爭議退款指標被列入報名活動的門檻，那麼拼多多紛退款是什麼意思？一些新的賣主對這一點還不清楚，所以下面我還是給你們講講吧。
有爭議的退款指訂單和有爭議的退款率。
訂單糾紛：平台介入後，判定商家責任，並判定訂單退款成功。
近30天的爭議退款率=近30天的爭議退還訂單數量/近30天的已完成訂單數量。
拼多多糾紛退款的含義，拼多多糾紛退款的含義。
責任如何判斷？在這里主要講的是判斷商家的責任。
一是企業承諾的服務未履行完畢。
商人承諾給消費者提供商品主圖/詳情頁/聊天記錄等服務，實際上並沒有履行。
②承諾商品功效，實現不包退等，實際未履行。
例如有些銷售減肥/瘦身商品的商家為了吸引消費者點擊，會承諾消費者「不瘦不收錢」，「月瘦十斤，無效退款」等，一旦消費者使用後找不到如此好的效果來找你退款，你卻拒絕，導致平台介入，這是你的責任哦。
b承諾補發，換貨，退回運費，但實際沒有履行。
舉例來說：
補貼額超出部分的退貨運費需事先向消費者說明。若不加說明，等於向消費者承諾運費。當補貼金額低於消費者實際退貨運費時，即使消費者沒有退貨理由，也是您的責任。
③承諾好評回饋，實際未兌現。
平台不支持包括但不限於好評返現等破壞購物公平的行為，但是，如果你已經承諾了消費者返現，給紅包，或者是優惠券等變相返現或其他利益，誘使消費者確認收貨並做出好評，隨後卻不履行，導致平台介入，則屬於你的責任。(註：拼多多有權刪除或屏蔽獲得商家好評的評價。)
許諾「送貨上門」，其實就是讓消費者自提。
大型商品如設「送裝入戶」、「送貨上門」等，就相當於向消費者承諾，如果消費者下訂單時填寫的地址在商家承諾送貨范圍之內，則可免費提供送貨上門等服務。若最終不履行，消費者反饋需要自提，從而導致平台介入，屬於您的責任哦。
假如。
提供錯誤/不詳細的退回地址。
如果平台判定退貨退款，會將您發貨時設置的退貨地址直接推送給消費者。
若您提供給消費者錯誤/不詳細的退貨地址，導致消費者無法完成正常退貨，平台最終支持只退款並判定為商家責任哦，所以一定要記得填寫正確/詳細的退貨地址。
例如，錯誤返回地址：
三是商家不主動服務。
②對消費者的辱罵/騷擾(注意：消費者辱罵後，也不能反罵)。
開設商店的基本服務態度和禮儀要保證，大部分消費者因商品或服務不讓消費者滿意而產生情緒激動的情況，商家應做好安撫、服務顧客的本分，而不是趁火打劫，與消費者爭吵，得不償失。
b對售後消極反應。
店主拒絕銷售後，消費者的回復率不高(填上符號、數字等)，或回復率不符合消費者的問題。
舉例來說：消費者反饋商品存在問題，商家回復的數字和文字無效，不能解決消費者的問題，並且隨後也沒有理由拒絕消費者的售後申請。
第四，與退貨相關的問題。
②商家未及時簽收退貨，快遞已經到達商家所在地，商家卻一直未簽收，造成平台介入，屬於商家責任哦。
②退貨簽收，商家描述有問題的商品，但沒有提供憑證，或提供的憑證無效。
不管怎樣，拼多多的高退款率，對於拼多多店鋪來說，影響到的是流量甚至會影響到參與活動。但願拼多多賣家在理解了爭議後，退款判決後，能避免上述行為發生。