㈠ 淘寶賣家被投訴了工商行政管理部門會進入嗎
你好 聽你這么說是騙子
虛擬的用戶最容易遇到這樣的了
他投訴是假的
他買Q幣沒付款吧 投訴不會被受理的
㈡ 被投訴的商家(被消費者打了12315電話),一般會受到什麼處罰
一、商家侵犯消費者權益,消費者到12315投訴後,消協(12315是消協的電話)專會來組織屬商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理;
其實,12315隻是工商局內設的消費者申訴處理機構,也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴,一般只做調解處理,不會作任何處罰。
二、商家被投訴侵犯消費者權益,工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等;
三、如果商家侵犯消費者權益,消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。
㈢ 工商局被投訴怎麼處理
您好:
怎麼向工商部門投訴?
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》已經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過,自2014年3月15日起施行。消費者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。
(一)首先,消費者要清楚管轄方面的規定
1、消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構,處理派出機構轄區內的消費者投訴。
(二)其次,處理程序
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴,也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的,應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上,投訴共同標的的,工商行政管理部門認為可以合並受理,並經當事人同意的,為共同投訴
。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力,但代表人變更、放棄投訴請求,或者進行和解,應當經被代表的消費者同意。
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(1)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(2)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
下列投訴不予受理或者終止受理:
(1)不屬於工商行政管理部門職責范圍的;
(2)購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
(3)已經工商行政管理部門組織調解的;
(4)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
(5)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
(6)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(7)不符合國家法律、法規及規章規定的。
注意:
消費者投訴應當符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
㈣ 作為餐飲店商家,怎麼處理顧客去工商局投訴
你就接受工商局的協調吧
㈤ 天貓商家如果被顧客工商投訴會怎麼樣
工商會介入調查處理,看客戶投訴的具體是什麼內容。
不是很重要的投訴,客版戶拿不出有效憑權證的話,可能工商接收後就沒有下文了,不了了之。
如果客戶能力也比較強,也有人脈,能拿出有效憑證。工商會很快約談你們談話或者取證。受理後對你們做出處罰或者警告,情節嚴重的可能會經司法。當然你們也可以工商處理。
希望能幫到你,望採納
㈥ 商家被投訴到消協有什麼後果
(一)商家侵犯消費者權益,消費者到消協投訴後,消協會來組織商家去協商版解決。若商家與消費者協權商不好,消協會將此事報給工商行政管理;
(二)商家被投訴侵犯消費者權益,工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等;
(三)如果商家侵犯消費者權益,消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。
㈦ 我的店鋪被人投訴到工商局,急急~
顧客做的沒有錯誤,我們將心比心就知道了。工商部門來檢查,無照經營是一定要罰款,並會限期改正的。綜上所述,你如當時在合同約定,執照由房東代為辦理,那麼沒有辦下來執照就是房東的事了。
㈧ 商家被投訴到工商局之後怎麼辦
接到消費者投訴後,如果商家沒有過錯,直接向工商局作出說明,並提供相應的證據證實。如果商家有責任,需要依法承擔,滿足消費者的訴求。
㈨ 美團外賣商家被顧客投訴到工商,工商會來人檢查嗎
美團外賣商家被顧客投訴到工商局的話,工商局接到投訴以後肯定會進行落實,給投訴者相應的回復的