淘寶侵權投訴假貨

Ⅰ 淘寶店鋪售假貨被人投訴知識產權侵權怎麼辦

不用著急，我們得先把問題整理下，然後再入手處理。

首先；你要弄請你版的店鋪是不是真的是有權侵犯別人的知識產權的問題，如假冒商標、外觀設計專利等侵權。
如果有，而你又通過這些商品獲得了一定利潤，那別人告你知識產權侵權，你也沒理，結果就是對方讓你賠償多少的問題了。你應當把有侵權的商品立刻下架處理。

其次，如果沒有知識產權侵權，那就基本上沒事啦。

實際上，大部分侵權是因為商品品名被商標所有人注冊所致的，你可以先向淘寶小二反饋下情況，然後找知識產權事務所、代理機構咨詢下，或者你找本單位也可以。

Ⅱ 淘寶被惡意舉報侵犯知識產權，真假對比假貨怎麼辦

樓上說的也沒有錯，真貨假貨，您肯定要有證明您的貨是下規渠道進貨的正規發票，要麼就是有產品授權書，如果這些具備的話可以申訴到淘寶小二那裡，主要您還是要的找到好的方法來避免一些不必要的損失。

Ⅲ 淘寶知識產權投訴賣家賣假貨流程

若買家收到的商品懷疑是假貨，請根據訂單狀態參考如下操作：
若交易還內在進行中，請您申請退容貨退款，並聯系賣家協商，點此查看退貨退款操作流程。若無法協商一致，在規定時間後發起維權申請「要求客服介入」（退款「要求客服介入處理」介紹），並上傳有效憑證，待淘寶客服核實。
若交易已成功，您可以在交易成功後的15天內進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「投訴維權」，並上傳相關憑證，等待客服介入核實處理，點此查看操作詳情。
無法發起投訴維權或對維權處理結果不滿意，請直接聯系淘寶客服熱線咨詢具體情況。
提醒：淘寶不支持買家私自銷毀貨物，如已銷毀，需提供執法機關沒收或銷毀貨物證明。
點此查看如何發起假貨舉報

Ⅳ 淘寶店鋪被人投訴了侵權怎麼辦

淘寶網是目前中國最大的電商平台，入駐的商家也是多不勝數。淘寶一直在不斷規范平台規則，保護商家的知識產權，避免商家的知識產權受到侵害。但是這個過程中也造成了不少的誤傷，商家需要舉證申訴。
面對被投訴的情況首先自己判斷一下是否屬於侵權問題。如果確實存在，建議做刪除寶貝處理或者協商解決。有的賣家投訴無非是想得到一定的賠償或者想讓你在他那裡進貨。
如果自己判斷不了是否屬於侵權的情況，那麼建議你咨詢一下專業的知識產權機構。
第三種情況就是自己明確知道沒有侵權，對方通過一些模稜兩可的證據進行投訴，淘寶官方在不是特別了解的情況下給予判斷通過。所以面對這種情況要沉著冷靜，積極進行處理。一般情況會有三次申訴機會。在此不建議自己 盲目收集一些資料就進行上傳申訴。更建議咨詢擁有電商侵權申訴的業務的專業知識產權機構，獲得更好的建議或者解決辦法。

Ⅳ 淘寶被投訴賣假貨扣分會有什麼影響

2.淘寶店鋪被投訴賣假貨，應該怎麼辦，對店鋪有沒有影響，有沒辦法防舉報。
很不錯哦，
特意告訴下賣家最關心的話題大全————電商知識人）
[資政知識產權]：根據阿里巴巴2015年《知識產權侵權處理規則》： 被投訴一般侵權行為: 1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立，扣4分； 2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立，視為重復侵權，每次扣8分，但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內（含5日）的，不予扣分。 12分-24分之間（含12分） 警告 24分-36分之間（含24分） 限權7天 36分-48分之間（含36分） 限權15天 48分-60分之間（含48分） 限權30天 60分或以上 關閉賬號 嚴重侵權行為的處理 首次被投訴成立 警告 第二次被投訴成立 限權7天 第三次被投訴成立 限權15天 第四次被投訴成立 關閉賬號 若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次，將直接關閉賬號。
很不錯哦，
來源：電商知識人——掌握如何對寶貝進行分類的方法

Ⅵ 淘寶被買家投訴售假要求賠償怎麼辦

您想表達的是您三件商品都沒有問題，還是其中被投訴的那件是假貨？這和對方能否證實版您的商權品是假貨有關，和你那堆不沾邊的說法是沒有任何關系的。
如果商品沒有問題，或者買家根本沒有舉證能夠證實商品存在問題，那您可以拒絕買家維權要求。即使你沒有進貨單、沒有章，什麼都沒有，也一樣可以拒絕。
如果買家能夠證實商品存在問題，例如提供了品牌方鑒定證明，那您拒絕買家維權也沒有用，淘寶介入就會支持買家僅退款。但另外兩項產品也同樣需要有效舉證，不存在連帶關系。
然後有關對方勒索他人店鋪的信息，以及對您的敲詐行為，您可以通過規蜜渠道進行投訴。由淘寶對買家身份及行為進行判別，一旦判別是問題人士會對這種賬號採取限制措施。
此外您還可以考慮是否報警，通過警方處理這需要您自己對各方面情況進行衡量。網路欺詐行為目前兩千以上是可以受理的，具體可以咨詢警方。

Ⅶ 被舉報賣假貨淘寶怎麼處理

被舉報賣假貨淘寶會視情節嚴重程度可採取下架商品、刪除商品、限制發布商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施，淘寶賣家店鋪也會被扣分。

根據《淘寶網市場管理與違規處理規范》：

第二十四條 出售假冒商品

【違規扣分與違規處理措施】

（一）通過信息層面判斷賣家出售假冒、盜版商品的，每件扣C類2分；賣家實際出售的，每次扣C類12分；

（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的，每次扣C類24分；情節特別嚴重的，每次扣C類48分；

（三）為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣C類2分。情節嚴重的，每次扣C類12分。

淘寶網針對出售假冒商品實行「三振出局」制，即賣家每次出售假冒商品的行為記為一振，若同一賣家出售假冒商品累計達三振，將被查封賬戶。

同時淘寶網視情節嚴重程度可採取下架商品、刪除商品、限制發布商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。

對利用阿里媽媽營銷推廣平台出售假冒商品的，淘寶網視情節嚴重程度加重處理。

(7)淘寶侵權投訴假貨擴展閱讀

《網路市場監管專項行動（網劍行動）方案》中規定：

第二條 重點工作

第二點 嚴厲打擊網上銷售假冒偽劣產品、不安全食品及假葯劣葯，營造放心消費環境。以食品（含保健食品）、葯品、電子產品、汽車配件、傢具家裝、家庭日用品、兒童用品、服裝鞋帽以及勞動防護安全帽等社會反映集中、關系健康安全的消費品為重點，加強監管執法和刑事司法，以大要案為突破口，組織開展集中打擊，堅決守住人民生命健康和安全的底線。

堅持線上線下治理相結合，加強流通銷售餐飲環節食品等商品抽查，加強網路餐飲服務食品安全監管，加強風險監測，凈化生產源頭，依法查處利用互聯網銷售假冒偽劣商品違法犯罪活動。依法依規處置互聯網侵權假冒有害信息。

第六點強化網路交易信息監測和產品質量抽查，營造良好消費環境。不斷強化監管技術應用，探索應用網路交易信息監測的新方式，完善監測監管流程，有效發現網路交易違法線索。