商家投訴美團有人管嗎

1. 美團投訴商家和投訴騎手有啥區別

投訴商家當然商家的店鋪評分會下降。投訴騎手則騎手會被處罰

2. 我是商家我要投訴美團業務員，美團這么大的公司竟然沒有人工服務投訴

我也是商家，別投訴了 投訴了也沒用，這個業務跟我們上團單後兩天我們發現單子沒有了，打電話問什麼情況，說什麼圖片審核不過關，我就奇怪了那你這個審核當初又是怎麼審核過上了又兩天，並且還賣出去兩張？沒辦法交了錢商家就跟孫子一樣，只有等業務再幫忙上單，結果一上就是5天，我們等不了催了幾次，業務直接說讓我們自己上，好吧，我自己上團單，結果2個小時就搞定了！！業務你是在逗我嗎？你專業的搞了5天 我2小時搞定？後面又突然發現顧客給我們的好評沒有了，又電話問業務，業務回答我們估計是數據不同步，好吧~我又天真的相信了！結果20條好評全部被美團後台刪除了，問業務還是不清楚，最後我生氣了電話投訴換業務。可鬧心的事沒完，美團電話客服回答是我們違規了所以刪除我們好評，給我們看了她們所謂的相關條例，我們表示沒有那一條符合我們不認同，但是人家就是一句話我們系統判定的，就是這樣你不認同也只能認同！！！我們商家好不容易積累了些好評容易嗎？結果討不到說法的！！霸王條款！後面問題又來了，我當時上美團的時候業務只告訴我美團提成是18%，然後為了增加曝光率建議我們用立減，等到美團反錢的時候發現金額不對，打電話給業務員才說金額不對是因為立減也是要扣錢的，比如你減10塊，美團除了要那18%還要你們立減多少她們就拿多少！！！大哥，這個事先你可沒給我說呢。好吧只有再次聯系業務，這也是我見過那麼多公司最牛逼的業務，回答我們的是：第一，以前業務怎麼跟你們談的我不清楚。我說： 你們都是美團公司的，就算我們換了業務你也不能以這個為借口，怎麼也好給我交代對吧。業務：交代！！！我給你什麼交代！！我要交代什麼！！ 我覺得這不是業務是混道上的大哥。滿滿的威脅口氣。 第二：業務說 我負責兩百多個店 我哪知道你店做的什麼立減！ 太牛逼了 真的 我作為商家我是給你錢的，你作為負責我店的業務只管收錢其它什麼都不管，並且還理直氣壯的告訴我門，我們店什麼情況他都不清楚，所以沒辦法又電話客服投訴，但是！無論你怎麼說客服就只回答你 問你一句話，立減是不是你們自己設置的。 是！就不管我們的事！ 我們說合同里包括當初業務並沒有說明有這筆費用，你們這是隱形消費 欺騙！客服還是就問是不是你自己設置立減。 是你自己設置的就不關我們事。我們說那就是怎麼說都沒用了？回答是 對的！因為立減是你自己設置了，你說什麼都沒用。 上美團也就1個多月，真是滿滿的心累！後面上網查了很多，才發現像我這種只沖了個包年沒有買什麼推廣通的人家根本就不理你，因為你也不會再消費了，對業務來講沒有提成了，當然不管你了。還有種說法就是，刪除你的評價就是為了讓你買他們的推廣通。 美團對於商家來說就是滿滿的套路，沒用的！你把錢交給你們了 你就是孫子了！我也是這年時間到了就再也不做美團了，這叫花錢找氣受。美團從客服到業務太讓人惡心了。

3. 美團外賣商家如何投訴業務員才會有人處理。

投訴人可以將投訴資料郵寄至下述地址。

投訴人可以通過下列方式通知美團網，將投訴內資料郵寄至下述地址：郵容寄地址：北京市朝陽區望京東路4號院恆電大廈B座3層；郵政編碼：100102；收件人：美團網客服部；客服電話：10107888。

任何第三方（包括但不限於企業、公司、單位或個人等）認為美團網用戶發布的任何信息侵犯其合法權益的，包括但不限於以上兩點，在有充分法律法規及證據足以證明的情況下，可以按照本指引文件提供的聯系方式進行投訴。

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侵權投訴的相關要求規定：

1、美團網亦無意介入投訴人與被投訴人之間的糾紛。美團網不對投訴是否能夠得到某種結果作出任何承諾或者保證，亦不因對投訴處理行為而承擔任何義務或者責任。

2、若美團網通過技術檢測、人工抽檢等手段有合理理由懷疑用戶資料信息為錯誤、不實、失效或不完整，本網站有權暫停或終止用戶的賬號，並拒絕現在或將來使用本站網站網路服務的全部或部分，同時保留追索用戶不當得利返還的權利。

4. 怎麼舉報美團

1、首先需要打開手機中的美團，如下圖所示，等待系統跳轉到首頁頁面專。

5. 投訴美團騎手本人能看見投訴么，投訴有用么

美團和餓了么配送分兩種方式專送和眾包，美團專送和美團眾包（美團快送），餓了么是蜂鳥專送和蜂鳥眾包。不管是專送和眾包每次都不可能只送你一個單子，一趟可能是幾個單到十幾個單不等，專送是指你下單後商家接單，平台就會無條件的立即有騎手為你配送，眾包是指你下單後商家接單。

眾包騎手會根據配送費和目的地選擇性接單有可能你的單子一直沒人接，專送單子多了騎手超時是不可避免的了。因為騎手沒得選擇，有多少單就得送多少單。眾包就是騎手選擇空間大，自由接單。眾包單子時間是從騎手接單開始算，專送單子時間是從顧客下單開始算。

投訴差評都會導致騎手被罰款，騎手肯定也會知道，關於點送達，專送和眾包都是騎手必須在配送APP上點送達才有用，顧客點確認收貨是沒有用的。

6. 美團投訴商家如果成功了有什麼處罰

美團投訴商家如果成功了商家會被扣分，分數達到一定的程度會有相應的處罰。

根據《美團點評網商戶誠信公約及管理辦法》規定：

第三條、商戶處罰規則：

在每次違規扣分後，系統會對當前商戶誠信分進行計算；如【當前次違規扣分】滿足了處罰條件則會依據處罰規則對商戶進行處罰，細則如下：

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相關規定：

一、目的及適用范圍

為了給廣大美團點評用戶提供更真實、客觀的評論和商戶信息作為消費參考；為了給廣大商戶提供一個公正公平的競爭環境。特此擬定《商戶評價誠信管理辦法》，攜手商戶共同抵制虛假好評、惡意差評競爭對手等擾亂平台評價秩序的行為。

適用范圍：美團點評平台所有到店餐飲類商戶、到店綜合類商戶、酒店旅行類商戶。

二、商戶評價誠信分及處罰規則

1、評價誠信分定義

商戶評價誠信分值：代表著商戶在美團大眾點評網上的評價誠信現狀。

如商戶無炒作違規作弊記錄，則商戶評價誠信分為滿分：12分。

7. 投訴美團平台找什麼部門管用

您好，我是律臨平台合作律師，很高興為您服務，已經收到您的問題請稍等【回答】

投訴美團平台找什麼部門管用
【提問】

你要投訴什麼，是投訴美團商家，還是投訴美團本身，這個要區分開，然後才是怎麼投訴。【回答】

美團平台店大欺客
【提問】

美團本身，問題不是很具體嗎
【提問】

投訴美團本身【提問】

您好，你可以撥打12315進行投訴，或者上這個12315的微信公眾號進行投訴的。【回答】

好的謝謝【提問】

那您沒有疑問的話呢，這邊就祝您這個問題後續處理順利。【回答】

8. 如果美團外賣商家被別人舉報了會不會有通知

如果美團外抄賣的商家被人襲家舉報了，會不會有通知？我想應該會是有的，你被人舉報了的話，你有很多功能會被限制的，你自己也會感覺的到，別人舉報了你。就像淘寶啊，什麼微信啊，被別人舉報了，它有很多功能，就會被限制，這樣。

9. 我們商家怎麼投訴美團

1，找出你跟美團合作時候簽訂的協議書或是合同；2，仔細閱讀協議或是合同條款；找出違約責任條款；3，打電話給美團說如果不處理就走法律途徑；4，找律師咨詢相關手段；5，如美團依然不處理，可起訴。

10. 美團外賣商家如何投訴業務員才會有人處理

你可以直接打美團外賣的投訴投訴電話，然後直接告訴客服就可以了，客戶會給你說怎麼操作的。