鐵路客運投訴電話

① 合肥鐵路客運段投訴電話是多少

建議直接找上海鐵路局，不然沒得用！

② 火車投訴電話

全國統一的火車站投訴電話是12306
如果你確定了是哪個鐵路局的火車，或哪個火車站，就加上區號。

③ 能否投訴鐵路客運服務

投訴什麼？？ 除了服務基本沒用
屬於基礎設施

④ 運管局的投訴電話

運管局的投訴電話：12328是全國交通運輸服務監督電話，撥打後可以向工作人員查詢各省的轉接電話。

《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第二條規定，本辦法所稱12328電話，是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話，用於受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。

運管局職責：

1、貫徹落實國家關於交通方面的法律、法規、規章和政策，起草本市地方法規草案、政府規章草案和政策措施，並組織實施；擬定交通發展戰略，對交通行業改革與發展中的重大問題進行調查研究，並提出對策建議。

2、組織編制本市交通基礎設施建設和交通運輸行業的中長期發展規劃；參與研究城市總體規劃、控制性詳細規劃中有關交通專項規劃；負責大型城建項目交通影響評價方案的審核；負責市管道路建設項目規劃設計方案中交通內容的審查；

參與市級交通基礎設施建設項目初步設計的審查；組織編制市級交通基礎設施建設項目前期工作建議計劃和年度建設建議計劃；組織編制交通基礎設施維修養護和交通運輸行業的年度計劃，並組織實施和監督管理。

3、負責本市交通基礎設施的行政管理和交通運輸的行業管理；承擔公路建設市場和道路、水路運輸市場監管責任，協調推進交通產業發展；負責交通行業的行政許可工作；參與編制現代物流業發展戰略和規劃，提出有關政策和標准；指導交通行業節能減排工作。

4、承擔本市交通行業安全生產的監管責任；負責交通安全應急方面的組織協調，協助有關部門調查處理交通行業重大安全事故，承擔北京市交通安全應急指揮部的具體工作；負責重大突發事件中的運輸組織和交通設施保障；負責鐵路監護道口安全的管理工作。

5、負責編制本市交通專項資金的年度使用計劃，並組織實施和監督管理；參與交通發展建設投融資政策的研究和實施；負責城市軌道交通和其他公共交通特許經營項目的具體實施和監督管理工作；提出交通行業的收費政策及標準的建議。

6、制定本市交通科技發展規劃、年度計劃和政策；組織指導交通信息化建設，推動智能交通系統的建設；組織指導重大交通科技項目立項、研究、開發和成果推廣、應用工作。

7、協調解決本市交通方面的綜合性問題，負責行政區域內鐵路、民航和郵政等綜合運輸的協調工作，擬定交通組織方案並監督實施。

8、負責本市交通行業的宣傳教育工作，組織開展交通行業精神文明建設工作。

9、負責本市交通行業對外交流與合作。

10、指導、協調和監督區縣交通運輸和道路建設養護以及停車管理等工作。

11、承辦市政府交辦的其他事項。

(4)鐵路客運投訴電話擴展閱讀：

處理運管局投訴舉報的有效舉措：

一、要換位思考，尊重群眾的訴求。

一要牢固樹立群眾觀念，正確認識和對待群眾的合理訴求。二要換位思考，善於站在不同的角度設身處地為群眾著想。三要注重情、理、法的結合，深懷愛民之心。對待群眾的訴求，要多一點熱心、誠心和細心。

二、要完善流程，確保投訴處理快捷高效。

在處理投訴舉報時，我們要進一步完善處理流程，在第一時間做好訴求受理、轉辦交辦、調查處理、回復回訪等環節，保證訴求辦理的時效性。

投訴舉報往往是針對某一時間點或時間段的行為，而事件發展是一個動態過程，如果我們不及時調查處理，就會給調查取證工作帶來困難，就難以對投訴舉報的內容開展調查，甚至無法確定投訴舉報內容是否屬實，有無違規行為。

三、要加大督辦考核力度，促進職責到位。

信息反饋是投訴處理工作的一個重要環節，也是檢驗我們工作效能的重要依據。我們要牢牢把握信息反饋環節，對轉交給各職能科室隊的投訴舉報件，要建立檢查督辦考核制度，進行跟蹤問效，件件抓落實。

四、要建立回訪機制，提高處置質量。

投訴舉報回復上報局辦後，我處的投訴舉報處理流程也隨之結束，為提高工作質量和群眾的滿意度，我們要結合督查工作開展對相關當事人的回訪，既要對投訴人進行回訪，又要對被投訴人進行回訪。

（五）要創新理念，變事後監管為行業自律。

針對運輸行業居高不下的投訴舉報，我們要創新理念，尋找新途徑。由職能科室每月上報投訴舉報分析報告，處辦每個季度進行定性定量分析，並適時進行專項調查，形成書面報告。對企業管理不到位、制度不落實等問題，以業內通報的形式進行警示督導。

參考資料來源：興化市運輸管理處—淺析如何做好運管投訴舉報處理工作

⑤ 打什麼電話可以投訴鐵路局

如果你是客運購票問題你可以撥打12306
如果你是貨運貨主問題你可以撥打95306
另外，如果鐵路侵犯到你的合法權益，而鐵路運輸企業存在過錯的，你可以向所在站段管轄地的鐵路運輸法院提出訴訟請求。

⑥ 鐵路客運投訴電話是免費的么

目前除了800開頭的電話是免費的外，其餘都要收費，包括400電話都是對半收費的。

⑦ 鐵路客運方面如何投訴

投訴也沒用，忍了吧，確實和乘務員一點關系都沒有，空調臨時故障運行途中內無法修理誰也容沒辦法，而且中間站沒有備用車體無法更換，怎麼辦？把空調故障車廂甩掉嗎，更不好吧，別說你一個普客空調壞了，就是動車組大熱天的空調壞了，車里密不透風，熱不，那些旅客不也忍了嗎，得到的答案只能是抱歉，我們也沒辦法，難道乘務員想讓空調壞嗎，不是吧，車上本來就沒地方准備多餘的被子，有必要專門准備一節車廂裝被子嗎，有些事不是說說就行的，要切合實際，送日本人這事兒還真沒聽說，沒准兒是國家領導人吧，外交的事兒咱不懂，自家人還用搞這一套嗎，二十一世紀什麼最貴，和諧，LZ也就在這兒放放牢騷消消氣得了,投訴，勸您還是省省電話費吧

⑧ 火車投訴電話是多少

全國火車站問詢電話，

鐵道部投訴電話：010-51843418 010-51847023 010-51875245(路風) 010-51843421 民航總局投訴電話：010-64287798

1.四川

成都火車站 咨詢電話：028-86433232

成都市旅客聯運辦028-86937638

成都火車北站 服務電話：028-84445111

成都市交通服務中心 服務電話：028-84388710

成都鐵路局028-86438888

遂寧火車站 訂票電話：0825-22610102330733

廣安火車站 咨詢電話：0826-8302552

攀枝花火車站 咨詢電話：0812-66003176600134

2.山東

濟南火車站 訂票電話：95105105(本地撥打)，0531-2428862

青島火車站 訂票電話：0532-5810199，3600311

兗州火車站 咨詢電話：0537-3462522

聊城火車站 訂票電話：0635-8492562查詢電話：0635-95105175

淄博火車站 售票電話：0533-2582564咨詢電話：0533-2582522

菏澤火車站 咨詢電話：0530-95105175

陝西西安火車站 售票電話：(029)7212674咨詢電話：(029)7276076訂票電話：(029)7440506

3.山西

太原火車站 訂票電話：0351-2233611、0351-2233622

大同火車站 訂票電話：0352-6082747(每日9時—16時) 路電：229327122932(24小時)

新疆烏魯木齊火車站 電話：0991－79453320991-3445112

西藏拉薩火車站 售票電話：0891－6756991

雲南昆明火車站 問訊處電話：0871-3542321(8：00~12：00，2：00~5：00)訂票電話：62277792080499

昆明火車北站：昆明市北站 電話：5153506

4.浙江

杭州火車站 咨詢電話：0571-87622362

武林門鐵路售票處咨詢電話：85163994

杭州城站電話：8782998387623456

杭州火車東站問訊處：86450514

義烏火車站 售票處電話：0579-85522468

嘉興火車站 售票處電話：0573-2072205

寧波火車站 服務電話：0574-56163111

紹興火車站 售票處電話：0575-80220018022584

5.廣州

東莞火車站

服務熱線：0769-86296476

訂票電話：95105106

東莞火車站(常平鎮麥元)咨詢電話：0769-86614575、0769-83910995

東莞火車東站(常平鎮麥元)咨詢電話：0769-83393857石龍火車站(石龍鎮火車站)咨詢電話：0769-86626071

茶山火車站(茶山鎮東岳路)咨詢電話：0769-86643024樟木頭火車站(樟木頭鎮火車站)咨詢電話：0769-87712100

橫瀝火車站(橫瀝鎮沙井路)咨詢電話：0769-83371210天堂圍火車站(鳳崗鎮天堂圍)咨詢電話：0769-87752248

惠州火車站 訂票電話：0752-95105106人工幫助熱線：95105688 北站客運室電話：2807449

梅州火車站 訂票電話：0753-95105106

韶關火車站 咨詢電話：0751-6172222

肇慶火車站 咨詢電話：0758-28351142838264 訂票電話：0758-61618226161562

6.廣西

南寧火車站 咨詢電話：0771-2222222

柳州火車站 客服電話：0772-3925112

玉林火車站 咨詢電話：0775-3122562

貴州貴陽火車站 咨詢電話：0851-8181222投訴電話：8181159(周一至周五白天)8181112(雙休日白天)8181890(夜間) 客車站：68242246504224

海南海口火車站 咨詢電話：0898-6611664969862265 31686222 68703955 66750779

7.河北

石家莊火車站 咨詢電話：0311-8760011187622222 87923712 售票處：87022227

邯鄲火車站 訂票電話：0310-95105105咨詢電話：0310-30232333044411

保定火車站 訂票電話：0312-20221602035001 2032043 咨詢電話：7942222

唐山火車站 咨詢電話：0315-23241132312458

秦皇島火車站 咨詢電話：0335-88935003062230 3064878 3618062 3065335 3064694

8.河南

鄭州火車站 咨詢訂票電話：0371-6835666695105105

洛陽火車站 咨詢電話：0379--62561222

信陽火車站 咨詢電話：0376-6224114

開封火車站 總機電話：0378-5951404問事處電話：0378-5951139開封鐵路票務中心電話：0378-3966888-2018

安陽火車站 咨詢電話：0372-59295223271222

漯河火車站 客服電話：0395-5962222

新鄉火車站 客服電話：0373-21107042122222

9.黑龍江

哈爾濱火車站 咨詢電話：0451-9510568886444452 86444462

牡丹江火車站 客服電話：0453-8823772

10.湖北

武昌火車站 售票處電話：027-87222222

咨詢電話：027-67264232

客服：8806888851122222

漢口火車站 24小時服務咨詢電話：027-65650666監督電話：15927661990027-85877897 訂票電話：027-85877894咨詢電話：027-67237022

十堰火車站 咨詢電話：0719-8267875

襄樊火車站 投訴舉報電話：0710-3022262車站咨詢電話：0710-3029573

麻城火車站 咨詢電話：0713-21024320713-2102291 0713-2102691

11.湖南

長沙火車站 咨詢電話：0731-82637122投訴電話：0731-8263718282637252

株洲火車站 咨詢電話：0731-22684222投訴電話：0731-22684692

衡陽火車站 咨詢電話：0734-2522222投訴電話：0734-25230822523252

岳陽火車站 咨詢電話：0730-3241122投訴電話：0730-32414322

郴州火車站 咨詢電話：0735-7527222投訴電話：0735-75276527527252

婁底火車站 咨詢電話：0738-6522212投訴電話：0738-65225526522122

湘潭火車站 咨詢電話：0731-58377837投訴電話：0731-5837825252551324

永州火車站 咨詢電話：0746-2852042投訴電話：0746-28280012852282

耒陽火車站 咨詢電話：0734-2556122投訴電話：0734-25561932556152

12.吉林

長春火車站 服務熱線：0431-61222222824022

吉林火車站 服務熱線：0432-25521326121222

13.江蘇

南京火車站 咨詢熱線：025-85822222

揚州火車站 訂票電話：0514-55462222686282

無錫火車站 售票處電話：0510-2301033客運問訊處電話：0510-2301217團體訂票電話：0510-2303249預訂電話：0510-2328272，2328273

徐州火車站 售票電話：0516-95105688徐州火車站車次問訊：0516-95105175

蘇州火車站 售票電話：0512-67532831火車站問訊：6753506710601234 火車站查詢電話：1604567

常州火車站 售票電話：0519-95105688

鎮江火車站 咨詢電話：0511-951051050511-85351222 售票電話：0511-5351222

崑山火車站 咨詢電話：0512-1601066售票電話：0512-1603066

14.江西

南昌火車站 咨詢電話：0791-6101074售票電話：0791-1603009

九江火車站 咨詢電話：0792-8589812

上饒火車站 咨詢電話：0793-7022322

贛州火車站 咨詢電話：0797-70223227020114

15.遼寧

沈陽火車站 電話客服：024-62062222售票電話：22033826 沈陽北站024-62042662

大連火車站 電話客服：0411-82831222 82603331

內蒙古呼和浩特火車站 售票處電話：0471-2243222

包頭火車站 售票電話：0472-4143224

寧夏銀川火車站 查詢電話：0951-3922222

青海西寧火車站 電話客服：0931-4922222

16.四川

成都火車站 咨詢電話：028-86433232

成都市旅客聯運辦028-86937638

成都火車北站028-84445111

成都市交通服務中心028-84388710

成都鐵路局028-86438888

遂寧火車站 訂票電話：0825-22610102330733

廣安火車站 電話客服：0826-8302552

攀枝花火車站 咨詢電話：0812-66003176600134

17.山東

濟南火車站 訂票電話：95105105(本地撥打)，0531-2428862

青島火車站 訂票電話：0532-5810199，3600311

兗州火車站 咨詢電話：0537-3462522

聊城火車站 訂票電話：0635-8492562查詢電話：0635-95105175

淄博火車站 售票電話：0533-2582564咨詢電話：0533-2582522

菏澤火車站 咨詢電話：0530-95105175

陝西西安火車站 售票處電話：(029)7212674咨詢電話：(029)7276076訂票電話：(029)7440506

18.山西

太原火車站 訂票電話：0351-2233611、0351-2233622

大同火車站 電話訂票：0352-6082747(每日9時—16時) 路電：229327122932(24小時)

19.新疆

烏魯木齊火車站 電話：0991－79453320991-3445112

20.西藏

拉薩火車站 售票處：0891－6756991

21.雲南

昆明火車站 問訊處電話：0871-3542321(8：00~12：00，2：00~5：00) 訂票電話：62277792080499 昆明火車北站：昆明市北站 電話：5153506

22.浙江

杭州火車站 咨詢電話：0571-87622362.武林門鐵路售票處咨詢電話：85163994 杭州城站電話：8782998387623456 杭州火車東站問訊處：86450514

義烏火車站 售票處電話：0579-85522468

嘉興火車站 售票處電話：0573-2072205

寧波火車站 問訊處：0574-56163111

紹興火車站 售票處電話：0575-802200180

⑨ 中國鐵路總公司投訴電話

中國鐵路總公司投訴電話是12306。

旅客投訴須知：

中國鐵路客戶服務中內心網站注冊用容戶可通過「鐵路12306」微信公眾平台提交投訴事項，非注冊用戶可先行注冊或通過12306鐵路客服電話投訴。

網路購票用戶可投訴自乘車日起30天以內（含）的事項，30天以上事項及非網路購票用戶投訴時，可撥打12306鐵路客服電話進行人工投訴。

對符合受理條件的投訴，鐵路工作人員將於2個工作日內聯系核實處理。如撤銷已提交投訴事項，請及時撥打12306鐵路客服電話。

(9)鐵路客運投訴電話擴展閱讀

下列投訴不予受理：

1、無具體的投訴事實；

2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁，或者判決、仲裁已經發生法律效力的，其他有關行政機關正在處理的；

3、糾紛雙方曾達成協議並已履行，無新的投訴事由的；

4、不符合國家法律、法規、規章有關規定的。

⑩ 請教上海鐵路局客運投訴電話

95105015，外地加撥區號。有投訴和訂票功能。