㈠ 工程機械行業的監管部門是哪些有哪些行業政策謝謝!
監管部門：全國工程機械質量安全監督普查登記管理中心
各省的工程機械管理辦公室（市管理所）
行業政策：國務院【2012】27號《質量發展綱要》
工信部工信簡函【2012】648號
國家發展和改革委員會中國設備管理協會【2013】36號文件
㈡ 工程機械質量有問題怎麼辦
請律師幫助你。
《中華人民共和國產品質量法》
第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：
（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；
（二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；
（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。
生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。.......
㈢ 工商部門受理關於工程機械質量問題的投訴嗎
受理
㈣ 工程機械質量不合格,如何索賠
啊..怎麼會有這種情況，購買時不時有合同的嘛。 去年我家的也出現問題 ， 本地的銷售部開始也不理，我爸 我舅 幾個叔叔就直接將挖機拖到他們 營銷部的大門口，放那，直接說不修每天1000的營業額他們出 ，到哪天協商好為止 ，放了兩天他們還不理 ，我爸他們就直接過去把他們桌子什麼的全掀翻了。 那傻帽經理就妥協了 還出了2天的賠償費。 多叫些親戚去， 直接把機器放他們門口 ， 讓大家看。讓他們沒生意做， 他們敢不妥協嘛。 顧客是上帝。 哎。 現在人就是......。 叫上親戚，直接給他下狠話。 絕對行。 哈哈， 我們也是參照別人的前車之鑒。 趕緊的。天天不開工自己吃啞巴虧。
㈤ 工程機械發生糾紛應該找那個部門
質量監督局
㈥ 工程機械發生碰撞歸什麼部門管
歸安全管理部門調查處理
㈦ 如何解決工程機械回訪客戶問題
您好 您可以上個售後軟體看看 我們軟體裡面有回訪的流程
軟體名稱：維特售後服務管理軟體
最新版本：v2.1
文件大小：6.95MB
軟體性質：共享軟體
使用平台：Win9x/ME/NT/2K/XP/2003/vista
發布公司：維特軟體
聯系郵箱: [email protected]
公司網站: http://www.vtitsoft.net
下載網址：http://www.vtitsoft.net/download/vtservice210.zip
軟體簡介: 維特售後服務管理軟體，是一套產品售後維修服務的計算機管理軟體。可適用於任何企事業單位，主要提供給售後服務部門使用，售後服務人員通過軟體可實現用戶安裝信息管理、回訪記錄管理、維修記錄管理、投訴記錄管理、報表列印管理，其他功能：用戶許可權管理，資料庫備份與恢復，用戶信息組合查詢，其他項目管理等功能。軟體操作簡單方便，界面美觀大方，專門針對中小型企業售後服務管理而精心設計。科學的管理方法會給您帶來無限的效益.
，該軟體設計簡約，功能實用，操作簡便，界面友好，來電顯示（裝一個來電顯示盒），無需復雜學習即可輕松使用。
系統特點
*運行於Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平台，界面清晰直觀，操作簡便。
*系統具有完善的安全性設計，能設置多級許可權控制體系，可自定義使用權限及密碼。
*系統集客戶錄入（安裝記錄）、回訪、維修、投訴等諸多管理於一身，大大方便了管理者使用。
*客戶來電顯示並自動查詢客戶記錄，只要裝上來電顯示盒，即可在查詢條件中，顯示出來電電話 ，直接查詢出該客戶的信息，從而提供工作效率。
*維特獨創的組合查詢/分析技術，功能強大，不漏過任何一條信息。
*更多的自定義選項的管理，用戶根據自己的需求設定類別名稱，型號名稱，安裝部門，安裝人員，維修人員，購買地點，投訴級別，故障原因，安裝單，維修單報表可以實現自定義。
*每個服務人員均可憑自己的編號及密碼進入系統。但根據其工作性質而操作許可權不同，可用菜單亦不相同，保證了系統的安全性和保密性。。
*用戶得到的絕不僅僅是一套軟體，而是國內多家星級售後服務網點、金牌站、品牌店、A級店管理經驗和實施方法的總結！讓你始終處於該行業的領跑線上！！！
㈧ 工程機械售後服務
既然是做售後服務，所有有關你負責的產品的資料當然是盡量多學（比如零部件圖冊、維修手冊、服務手冊）。如果不知道以後自己會負責什麼樣的產品，重點就是學習基本的原理，分析故障及處故障。現在的工程機械普遍的是機電液一體化，所有學習的重點就是機械、電器、液壓三大塊。
1. 機械。故障率其實是較低的，所以熟知產品的結構、機械工作原理即可。如主要組成部分、如何完成指定動作、工作的重要參數等等。
2. 電器。熟知機器上各種電器的作用，常見故障及處理的方法，比如：蓄電池、電磁開關、發電機、繼電器、儀表等等，
3. 液壓。相對來說較為復雜，必須熟知機器的液壓系統各個零部件，比如：液壓泵、液壓馬達、控制閥等等。重點研究液壓工作原理圖，熟知實現各個動作的油液走向，控制過程，是以後分析故障處理故障的基礎。
還有一項就是發動機，它是機器的心臟，要重點學習研究。
除了技術方面外，售後服務要跟客戶打交道，所以人際交流能力肯定是要培養的。 工作經驗需要慢慢積累，要多跟前輩請教處理故障、抱怨的方法流程。
㈨ 工程機械屬於那個部門監管
施工機械歸施工單位日常管理，同時有工程監理部門監管。企業、工廠的施工機械一般歸設備動力部門管理，沒有設備動力部門的，就歸設備部門統管，同時歸安全管理部門監管。
㈩ 工程機械費用要不到應該到哪個部門投訴
勞務部門也就是現在的人社部，但是最終解決方案是民事訴訟！