Ⅰ 對航空公司行李丟失的投訴信英文版
投訴人周女士向記者表示,已經收到了俄航送來的行李,但對於投訴信函要求用英語寫,她表示無法理解。「雖然我會英語,可以自己寫,但要是碰到不會英語的乘客怎麼辦呢?這會給整個投訴過程造成不便。」
Ⅱ 坐飛機行李被弄壞找哪個部門投訴
你好。
理解你的心情,你可以直接先去機場服務台確認你坐的是哪一個航版班和航空公司。權
然後投訴到航空公司和機場托運部門。
等待人家回復。
當然,誠實的說,人家基本不會賠償,你可以不爽,可以持續的和他們反映,但那是浪費時間。
你沒有任何證據顯示他們損壞了你的物品。
因為你的物品顯然在行李箱或紙盒等包裝內。
外人看不到。
想開點,越生氣想得到結果和說法,越事與願違。
祝你幸福,滿意請採納
Ⅲ 乘坐飛機行李丟失,機場怎樣賠償
很同情你的遭遇。
按照一般規定,當旅客發現行李丟失後,應該在抵達地進行行李丟失申報,一般在機場都會有所搭乘航空公司的辦事處,申報時需帶上機票、身份證、護照等相關票據和證件。從樓主的問題來看,樓主這一步已經作了。
然後樓主就是等待。若行李在旅客到達抵達地之日起二十一日後仍未到達,旅客才有權向承運人(也就是航空公司)提起賠償請求。
就算行李在21日內到達,一般承運人也會支付一部分延誤補償費。
但還有一個規定,有下述三種情況之一的,行李丟失的責任在旅客一方,承運人無責任:
1.沒有按時辦理登機和行李托運手續(航空公司要求旅客在飛機起飛前30分鍾辦好登機和行李托運手續)
2.托運行李中帶有違禁物品
3.托運行李中有貴重物品,比如現金、票據、重要文件等(航空公司明確規定貴重物品請旅客隨身攜帶)。
除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認定為航空公司的責任。
若行李丟失,有沒有上述三項,則承運人必須作出賠償。
賠償標准卻不統一。國內航班的行李賠償標准為50元/公斤(最近好像漲到了100元/公斤);
若旅客在辦理托運時,聲明了托運物品的價值,則按聲明價值賠付。
若旅客購買了行李保險,可以同時向保險公司索賠,兩個索賠互相獨立。
如果按上述方法無法達成一致,旅客可以向民航總局或者當地的消費者保護協會投訴。
若投訴無效,旅客可以向承運人住所地、主要營業地或者訂立合同的營業地的法院,或者向目的地點的法院提起訴訟。
上面是現在一般解決行李丟失或延誤的辦法及途經。
按規定,旅客填寫了「行李運輸事故紀錄單」後,剩下的就應該是承運人主動和旅客聯系溝通了,但現狀是常常需要旅客主動去和他們聯系,所以你可能過一兩天就給他們打打電話,催一催他們。沒辦法。
Ⅳ 坐飛機行李丟了,要投訴誰,要如何處理
你好我是中國國際航空公司的一名空中乘務員
你需要和國際的地服行李科打電話並說明清楚,但是肯定不會賠你那麼多的,因為最多賠償8000元,因為你說那些東西值5萬元是需要有憑據的而且這些東西有些還有一定的折舊率,所以根據最高的法規最多也就是賠8000元還是要必須做出相關解釋的。
Ⅳ 托運摔壞行李去哪投訴
這個要看你是乘坐哪家航空公司的航班,造成這個行李損壞的,那麼就在機場找那一家航空公司櫃台進行投訴,申請賠償。
Ⅵ 機場弄丟了行李箱怎麼索賠
機場弄丟了行李箱可以直接向機場要求索賠,行李的價值每公斤低於50元時,按實際價值賠償。無法確定重量時,每位旅客的丟失行李最多隻能按該旅客享受的免費行李額賠償。旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值,應按聲明的價值賠償。
根據《中國民用航空旅客行李運輸規則》第五十一條 旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失、賠償金額每公斤不超過人民幣50元。如行李的價值每公斤低於50元時,按實際價值賠償。已收逾重行李費退還。旅客丟失行李的重量按實際托運行李的重量計算。無法確定重量時,每位旅客的丟失行李最多隻能按該旅客享受的免費行李額賠償。
旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值,應按聲明的價值賠償,聲明價值附加費不退。行李的聲明價值高於實際價值時,應按實際價值賠償。行李損壞時,按照行李降低的價值賠償或負擔修理費用。由於發生在上、下航空器期間或航空器上的事件造成旅客的自理行李和隨身攜帶物品滅失,承運人負擔的最高賠償金額每位旅客不超過人民幣2000元。
構成國際運輸的國內航段,行李賠償按適用的國際運輸行李賠償規定辦理。已賠償的旅客丟失行李找到後,承運人應迅速通知旅客領取,旅客應將自己的行李領回,退回全部賠款。臨時生活用品補償費不退。發現旅客有明顯的欺詐行為,承運人有權追回全部賠款。
(6)行李丟失投訴擴展閱讀:
《中國民用航空旅客行李運輸規則》第四十六條 旅客的托運行李,自理行李和隨身攜帶物品中,凡夾帶國家規定的禁運物品、限制攜帶物品或危險物品等,其整件行李稱為違章行李。對違章行李的處理規定如下:
(一)在始發地發現違章行李,應拒絕收運;如已承運,應取消運輸,或將違章夾帶物品取出後運輸,已收逾重行李費不退。
(二)在經停地發現違章行李,應立即停運,已收逾重行李費不退。
(三)對違章行李中夾帶的國家規定的禁運物品、限制攜帶物品或危險品,交有關部門處理。
Ⅶ 航空公司把托運行李丟失,協商賠償不滿意,可有相關部門投訴
你要有證明你箱子里有價值8000多東西的證據。
Ⅷ 乘坐飛機行李丟失,應該去哪裡投訴,怎樣找回行李謝謝!~~
當然找航空公司啦!!行李丟了怎麼不趕緊。。。讓把托運行李的票留著,登記牌。如果他們不賠,就投宿12315。快啊。
Ⅸ 怎麼投訴高鐵丟失行李
鐵路總公司關於遺失物品的除了規定如下:
旅客攜帶品由自己負責看管。旅客在鐵路車站、列車上遺失物品時,請及時向鐵路工作人員反映。客流量較大的車站均設有失物招領處。