碰到職業投訴

A. 遇到職業打假人怎麼辦

1. 第一步：

   工商開始和你面對面，你要給工商材料，這時候你拖著不給，打假人會催促工商，工商又來催你，你就不給搪塞，這樣過了3個月，部分打假人就放棄了。

2. 第二步：

   如果打假人等不下去投訴工商，工商就會給你期限，你肯定是拿不出證據，這時候你就認栽，這時候工商給你開發單，你要求復議。

3. 第三步：

   要求復議是90天內，你就可以拖，到時間了，工商催你，你說你在准備材料，然後拖個3-6個月，有一部分打假人又放棄了。

4. 第四步：

   復議完了，你肯定又又認栽，然後你要求刑偵訴訟，這個時間是30-90天不等，等到最後期限要求訴訟，去法院叫50元訴訟，可以取證3個月。一般法院對這個無厘頭訴訟是不理的，你可以拖著。

5. 第五步：

   因為你訴訟了，工商是免責的，打假人告不了工商。法院一直壓著案子，最後大多是不了了之。

6. 第六步：

   也有幾率取證，又3個月開庭，然後判你掛，3個月，你要求2審，然後1234重復。

7. 總結：

   要記住，這期間你是和工商訴訟，不是和打假人，你認罰沒事，工商會出公示。而且這個時間過去都1-2年了，打假人早忘記你了。就算沒忘記，也沒精力和你周旋了。

B. 遇到職業打假人怎麼辦

淘寶在運營過程中難免會遇到一些職業打假人，有些職業打假人手段之高，令人防不勝防，非常難纏，那該如何應對職業打假人呢？

遇到「職業打假」人的投訴，商家首先應自己知根知底，弄清楚自己的經營行為到底有沒有違反法律法規的相關規定，如有，那麼「職業打假」人的投訴便不是子虛烏有，自己理應糾正行為，接受懲罰進行賠償，但是如果遭遇到了污衊，建議直接報警處理。

穩定的心態，對於職業打假，既然是職業，那麼一斷被其盯上，他就會頻繁的來騷擾你，或者說來你店鋪裡面搞事情，所以一定要比他們更加能沉得住氣。不要妥協，不要想著給錢私了，你越妥協，職業打假人越得寸進尺；職業打假人知道你是怕事的人，他們會隔一段時間，又來找茬，要錢。可以說是無底洞的。

職業打假人在與你溝通的時候，會多次的說你的產品有怎麼樣怎麼樣的問題，他需要走什麼樣的路徑，讓你能損失多大之類的話，不要害怕，只要你的產品所有的資料都是齊全的你根本不需要怕他，很多的職業打假人他其實就是想你對他妥協讓你給予他一些封口費，不會去走法律程序。

退一萬步來說，如果你的產品所有的產品證書不全（也就是假貨），那也不需要害怕他，你可以說明的你產品是生產問題，即使他要去法院起訴你，一件商品起到的證據要求太低，多半法院是不判他會勝訴，當然不建議商家去出售假冒商品，即使沒有打假人，時間久了也會有很多的麻煩。

更多關於應對職業打假人相關資訊可以關注親查查官網，查旺旺，就上親查查。

C. 怎樣對付職業投訴人

為了更好地服務職業投訴人，讓職業投訴人真正成為維護食品安全的幫手，市市場監管局明確了服務職業投訴人的七個辦法。
1、明確調解的自願原則。在調解工作中嚴守中立，充分尊重當事人意願，不願調解或調解不成的，要及時結案，以免陷入無窮無盡的糾纏之中。
2、明確立案的門檻。對沒有任何證據的憑空投訴，一概不予受理、不予立案。
3、確立總部處理的原則。對由公司法人統一部署的經營活動，無論投訴多少門店，都視為公司法人的行為，統一對公司進行處理。這一方面是減輕立案量，同時也減輕行政復議、訴訟的量。
4、處罰與教育相結合。對食品標簽標識方面的問題，經調查核實的，先立案，再由經營者先行整改，整改期一般為3個月。在辦案期限內若被舉報人及時糾正，經核查，情節輕微未發生其他危害後果的，依據《行政處罰法》第二十七條第二款的規定，不再予以行政處罰。
5、進一步加強執法科學性。對價格欺詐問題，不再簡單地按無違法所得一概處以5萬元以上罰款，而是認真取證，若證據證明有違法所得的，必須按照違法所得的倍數，依法予以處罰。
6、加強與相關部門的溝通協調。加強與法院、上級機關、復議機構的溝通協調，爭取上級部門以及復議、司法機關的理解和支持。
7、加強與零售商行業協會的聯系。通過行業協會加強商家的自律，對已經發現的問題，要舉一反三，自查整改，同時，知會生產商、供應商，從源頭上逐步規范，從根本上解決問題。

D. 淘寶前輩們，碰到了職業差評師怎麼辦

交易30天內可以申請惡意評價。

若評價方作出的評價為中評或差評，在作出評價後的30天內有一次修改或刪除評價的機會。建議積極聯系評價方協商修改或刪除。

惡意評價定義及維權受理范圍

惡意評價，是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當利益的行為。淘寶網惡意評價受理范圍如下：

1、不合理要求：需雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要脅為前提，利用中差評謀取額外錢財或其它不當利益的評價。
2、買家脅迫：專業給中差評，且通過中差評獲取額外錢財或不當利益給出的評價。
3、同行：與同行交易後給出的中、差評。
4、第三方詐騙：第三方詐騙所產生的評價。
5、泄露信息辱罵或廣告：評價方擅自將別人的信息公布在評語或解釋中，或出現辱罵或污言穢語，等損壞社會文明風貌的行為，淘寶網將刪除評語或解釋中中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內容，但是評價不做刪除。

惡意評價維權發起條件

1、必須雙方互評的訂單；
2、受理的時間范圍為評價產生的30天內。

賣家
可登錄到「淘寶首頁-聯系客服-賣家版-不合理評價」人工在線渠道進行發起即可。

E. 碰上職業打假人可以報警么

如果有證據證明職業打假人存在惡意敲詐勒索行為的，可以報警，尋求公安機關的幫助。

1、依據《中華人民共和國人民警察法》規定如下：

第六條公安機關的人民警察按照職責分工，依法履行下列職責：

（一）預防、制止和偵查違法犯罪活動；

（二）維護社會治安秩序，制止危害社會治安秩序的行為；

（三）維護交通安全和交通秩序，處理交通事故；

（四）組織、實施消防工作，實行消防監督；

（五）管理槍支彈葯、管制刀具和易燃易爆、劇毒、放射性等危險物品；

（六）對法律、法規規定的特種行業進行管理；

（七）警衛國家規定的特定人員，守衛重要的場所和設施；

（八）管理集會、遊行、示威活動；

（九）管理戶政、國籍、入境出境事務和外國人在中國境內居留、旅行的有關事務；

（十）維護國（邊）境地區的治安秩序；

（十一）對被判處管制、拘役、剝奪政治權利的罪犯和監外執行的罪犯執行刑罰，對被宣告緩刑、假釋的罪犯實行監督、考察；

（十二）監督管理計算機信息系統的安全保護工作；

（十三）指導和監督國家機關、社會團體、企業事業組織和重點建設工程的治安保衛工作，指導治安保衛委員會等群眾性組織的治安防範工作；

（十四）法律、法規規定的其他職責。

2、依據《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》規定如下：

第二條消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務,其權益受本條例保護。但自然人、法人或其他組織以牟利為目的購買、使用商品或接受服務的，不適用本條例。

(5)碰到職業投訴擴展閱讀

8月5日，國家工商總局公布了《消費者權益保護法實施條例（徵求意見稿）》，並在中央政府門戶網站發布公開徵求意見的公告，意見反饋截止時間為今年9月5日。

徵求意見稿一出，取得了良好的社會反響，認為此次公布的條例規定更加具體化，並且條例中的細則都是對消費者的有力保護。

同時也引起了不小的爭議，尤其是對其中第二條「消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務的，其權益受本條例保護。但是金融消費者以外的自然人、法人和其他組織以營利為目的而購買、使用商品或者接受服務的行為不適用本條例。」輿論普遍認為這意味著「職業打假人」將不再受消費者權益保護法的保護。關於「職業打假人」是否有存在必要，引發媒體和網友熱議。

有網民認為職業打假人的存在，一方面刺激了不正常的「職業打假」行業的出現，另一方面因此產生的訴訟也耗費了大量行政資源。但不可否認的是，職業打假因為民間的、自發的形式，一定程度上彌補了行政化打假的不足，對於整體市場環境的凈化，起到了積極的助推功能。

也有一些網民表示，對「職業打假」不可一棒子打死，而是應防止「職業打假」演變成「私了」，要讓「職業打假」在陽光下運作。對於「職業打假」，適度規范而不是輕率「放逐」，可能更契合法律關系調整之本心。

參考資料來源：北京市監獄管理局—《中華人民共和國人民警察法》

人民網—「職業打假人」將不再受消法保護？

網路—《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》

F. 後去工商局投訴我，遇到職業打假師該怎麼辦

花錢消災

G. 淘寶賣家遭遇職業維權師 被投訴延時發貨和違背承諾 求幫忙

明顯是專業差評師乾的，這一手就賺你不少錢，淘寶的管理太混亂，以至於買家都去淘寶網購了，公認的混亂，只知道收錢。
他們的手段基本都是這樣也沒什麼長進啊。
問題現在你沒那他錢，錢還在支付寶，你還沒發貨吧。
1.給訂購的每人定製一件壽衣，當然不道德
2.找專門的的刪差評的，投訴的，其實他們是一家的，有點助紂為虐
3.把和你要錢的記錄發到淘寶，要求起訴，
4.國家沒有相關網路欺詐啊。只有國家網路安全網站，你可以試著投訴。但是你也知道這個國家辦事效率是公認的慢
5.還有就是打游擊，發病毒，這個技術含量最高