Ⅰ 淘寶退貨退款後可以投訴商家嗎
可以投訴。但是我建議你看情況而定吧!如果商家很爽快的退款,客服態度又好,那我就建議你不要投訴。畢竟人家也是辛辛苦苦在賺錢。如果說商品跟淘寶上面的圖片描述不符合,而且客服態度又不好,等退款下來直接投訴就可以了,不會有什麼責任的。
Ⅱ 淘寶退貨及如何投訴賣家問題
如果您確定賣家出售的是假貨可以進行舉報該賣家,操作方法如下:
第一步:在商品詳情頁面右上角的【舉報中心】選擇【舉報此商品】
第二步:進入舉報頁面後選擇:【出售假貨】的選項,發起舉報。
舉報發起成功後,可以在【我的淘寶】—【我做出的舉報】進行查看。淘寶小二收到您的舉報後會進行核實處理,處理時間為3-5個工作日。
Ⅲ 如何在退貨完畢後投訴淘寶賣家
交易關閉後就有「投訴」選項
不過沒有針對你的問題的具體投訴類別
如果賣家之前確實在旺旺上同意過支付給你運費
建議你咨詢淘寶客服、只要賣家旺旺上說過就算是鐵證了
客服會幫助你維權的、不過需要你的耐心、周期可能會較長
Ⅳ 淘寶退貨成功後我要投訴賣家怎麼辦
打開「已買到寶貝」頁面,找到這項交易,在交易旁的投訴字樣就是投訴入口。
Ⅳ 淘寶退貨後聯系不到賣家怎麼投訴
聯系不到賣家,只要你申請退款後,48小時內賣家沒有主動找你協商處理問題,48小時以後款項自動退回你的賬戶
Ⅵ 淘寶買的東西退貨後怎麼投訴賣家
退貨後可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴。
Ⅶ 淘寶賣家不發貨,申請退貨成功後可以投訴賣家嗎
如果買家拍下商品後,賣家一直未操作發貨,可按以下幾種情況處理:1、買家還沒有進行付款操作,即交易訂單狀態為「等待買家付款」:若買賣雙方協商需關閉交易,賣家在此交易狀態下可操作關閉。買家也可自行關閉交易。在交易創建後的3天,若買家一直未操作付款,系統將自動默認交易關閉。2、買家已經進行付款操作,即交易訂單狀態為「買家已付款」:買家可以即時申請退款,後續賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款,在買家申請退款的2天後,系統默認退款給買家,退款成功後可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。3、交易狀態為「交易關閉」的0-15天內,若賣家存在付款以後未發貨行為,買家也可以在「已買到的寶貝」中「投訴賣家」,選擇「違背發貨時間承諾」的投訴。提醒:如果賣家不操作發貨,交易將一直處於「買家已付款」的狀態,此交易狀態下沒有超時,不會自動打款賣家,需要您主動申請退款,才能退回錢款。
如您在購買過程中遇到物流、退換貨、維修等問題,我們建議您通過阿里旺旺與賣家客服進行溝通、協商。
如果您的問題仍未得到解決,也可以選擇以下幾種服務方式:
Ⅷ 淘寶退款成功後買家還能投訴賣家嗎
可以的。
投訴場景:發貨問題,賣家承諾未履行,惡意騷擾。
投訴條件:買家在訂單付款之後至交易完結15天內均可以發起投訴,交易完結是指訂單狀態為交易關閉或交易成功。
若在手機訂單詳情頁面看不到投訴入口,煩請使用電腦操作哦,操作路徑:我的淘寶-已買到的寶貝--投訴商家
(8)退貨後怎麼投訴賣家擴展閱讀:
投訴賣家違背時間發貨
1、違背發貨時間承諾定義:
淘寶網默認發貨時間為48小時。賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節嚴重的,還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規則發起賠付申請的,淘寶網不支持賠付。
2、違背發貨時間承諾投訴發起條件:買家付款——交易成功/交易關閉後15天內
3、違背發貨時間承諾投訴發起路徑:登錄到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到對應交易後點擊"投訴賣家",然後在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時間發貨。
違背發貨時間承諾投訴處理時間:維權發起後,淘寶客服介入後處理時間4-6個工作日。
Ⅸ 天貓退款退貨後還可以投訴賣家嗎
交易結束後(交易成功或交易關閉)因賣家騷擾、違背承諾、違背發貨時間等原因要投訴賣家,您可以在交易成功或交易關閉後0-15天內,登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「投訴賣家」。
交易結束後(交易成功或交易關閉)因商品質量問題、假貨問題、未收到貨等原因要投訴賣家,您可以在交易成功或交易關閉後0-15天內,登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「申請售後」。