❶ 網通寬頻服務不好,最有效的投訴電話是哪裡
先撥打網路運營商的客服電話反映問題,聯通(網通)寬頻撥打10010或10060;如果撥打客服電話還不能給解決問題,就撥打12315投訴,還可以在信息產業部電信用戶申訴受理中心投訴,
電話:010-12300
登陸信息產業部電信用戶申訴受理中心網站
http://www.chinatcc.gov.cn/Tbshome/default.asp 網上就可投訴,一定可以成功的。
❷ 我要投訴網通寬頻
你看看入網合同單上有沒有這樣的規定,如果沒有這些規定而網通又限制你你就可以投訴
另外我對網通和電信這樣的舉動也很費解,是不是電話也不讓裝分機了?
兩台電腦或者更多的電腦只用一個外網IP,只用相同的帶寬,只用同一條線路,沒有給ISP帶來任何損失,怎麼能叫竊?如果這樣說,豈不是各大網路運營要拉N條線路?一個大型網路運營商是不是要拉幾千條線路才可以正常運作?
❸ 網通寬頻投訴電話多少
全國聯通客服電話都是10010,任何地方如果有關聯通的業務都可以撥打此客服電話,即使需要當地人工解決的也會由客服人員轉至當地處理。
❹ 我家網通寬頻老壞如何投訴
打客服讓他上門維修
❺ 怎樣投訴中國網通
還是介紹一下跟中國網通投訴的方式吧:
1.撥打10060,你會接入到當地網通公司的客服熱線。這是個普通程序,你反映你的問題,如果客服承認問題在他們,答應解決,你不必接著向下看了;然而根據我的經驗,一般客服人員的工作方式是忽悠加消遣,僅僅以滅火為目的,所以你可能受到推諉,這時候,轉2。
2. 撥打10064,這是網通集團公司投訴電話。反映你的問題,一般會被記錄,並層層下派,指定所在地網通公司解決。雖然問題一樣的,然而情況卻變了,這個解決的要求來自上級而不是客戶,一般會得到比較好的重視,如果還是未解決,轉3。
3.投訴至信息產業部。訪問這個頁面,如實填寫你的問題和你的要求。反映在這兒的問題如果屬實,一般可以得到較好的解決。
說明:
1.如實反映問題。不要虛誇你受的損害,不要惡言攻擊,表達這些東西對解決問題無幫助,且可能導致你的RP被低估而被列為惡意投訴。
2.明確提出你的要求。這個要求不要過分,要合情合理,青春損失費什麼的就不要提了。不要跟他們糾纏,提出要求,以解決問題為中心。
3.作為一個企業,網通各部門的考核是由上級部門決定的。 而最終他們受到信息產業部的監管。所以在上面每個流程中,你可以明確表示,如果問題不解決,將向上一級投訴,應該可以促進問題的解決。同時,如果你手上有媒體可以聯系,不妨在投訴中給他們明言。負面報道也會直接或間接導致網通相關部門受到輿論壓力和實質上的績效考核。
4.本方法已經幫助一位朋友取回了被誤扣的所謂寬頻信息費。
❻ 怎麼投訴網通寬頻
不可能拉不了吧。。除非你那裡很偏僻。。不過以前裝過應該可以再裝,你可以找網通客服啊,他們有專門的受理寬頻部門的。。
❼ 怎麼投訴聯通寬頻
電話要求對方找裝線或修護人員到你家中去測試、檢查。如果10010拒絕你的要求,實在不行,你也可以致電12315投訴。希望能幫助你!
❽ 怎樣在網上投訴網通的寬頻
網通肯定是個騙子公司啊,卧槽他大爺的,我以前電信2M到期了,確實是電信的貴了,我貪便宜了,於是被網通業務員吹的我頭暈了啊,他們說給我4M的線路,一年才980元,說是現在搞活動很優惠的啊,樓主啊,我當時那個高興的啊,就裝了,
等我裝了以後,那個後悔的啊,完全可以用欲哭無淚來形容啊
以前我玩一般的網游都是5開啊,現在卧槽網通他祖宗的,4M的線我3開就卡死啦。。。還有CS,CF之類的游戲,以前電信雖然是2M啊,但是起碼一點都不卡,現在我是流著淚玩一下下啊,卡的我連路都看不清了,
每次我測網速都只有280左右,嗎的不就是只有2M嗎!!!!投訴也沒人理,我考
樓主,我是東莞的用戶啊,我不是電信的FANS,但是您一定要小心網通啊,就是個騙子啊,把你錢已收,懶得理你了,你去投訴吧,反正是自己一家人,沒用啊,
❾ 如何投訴網通
我也是保定網通用戶,保定網通價格高、服務差、寬頻速度不合格
撥打專10060經常說很多原因,什麼屬線路損耗、電壓、電腦,反正網通沒一點責任。
其實主要原因就是網通設備差、寬頻速率不合格、服務不到位,投訴的辦法是:
1.最好的辦法是不停撥打免費電話10060,直到問題解決。
2.撥打網通總公司投訴電話10064(某些地區可能要加區號010)投訴當地網通公司。
3.撥打信息產業部投訴電話12300進行投訴
4.撥打當地12315進行投訴。
5.最好反應到媒體,如報紙、電視台等。