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太原超市收銀員酒糾紛

發布時間:2021-08-11 17:00:58

① 超市收銀員服務態度惡略,怎麼投訴

超市收銀員很辛苦,請分清情況!!有些事不是由收銀員決定的,但是在收銀時因為涉及到最後一道服務,很多顧客將問題直接拋給收銀員,他們是不會知道的,而且他們要站著上班八個小時,收錯錢還要罰款,很不容易啊!

② 我是收銀員,公司以5個月的酒水賬目相差幾千塊錢,工資被扣完了,不給我發,能不能投訴

公司不能以各種名義剋扣員工的工資,你可以向當地的勞動部門反映情況,也可以向法院起訴返還工資。aqui te amo。

③ 我之前在一家超市做收銀員,進去做了幾4天因為不合適就跟經理說了不想做,這幾天的工資我也不想要了,...

你可以直接告訴經理如果不發你工資讓你走人就到勞動保障部門投訴,保證他們很快幫你解決!

④ 收銀員多收錢,只賠償了三倍,現在回想不合理,我要怎麼維權

這個主要還是協商問題,法律沒有規定這種情況要賠償顧客的
把多收的錢退給他就行了,一般就是超市為了息事寧人,自願給些補償給顧客,不是法定的、
這個顧客也是得理不饒人啊
你以後要專心一些,就不會有這些不必要的麻煩了。
最多就再給他一倍,不給也不違法

⑤ 收回來的酒水發現開動了,是服務員還是收銀員的責任

你好!朋友,這個你可以查店家的監控看一下就知道了

⑥ 超市收銀員對待顧客態度惡劣最後辱罵顧客去哪兒里投訴哪兒個部門能管理解決12315投訴能不能解決

12315是不能解決的,我也遇到類似情況,工商局說解決不了,得報警,警察說罵人也管不了,只能找她領導進行投訴,讓超市進行賠禮道歉。來看看我的經歷吧,在北京回龍觀西大街永輝超市被辱罵還被訛錢,我遭受了嚴重的心理創傷。
永輝超市收銀員辱罵顧客裝病訛人,超市包庇投訴無門!
這是一個不能被忘記的日子,2017年3月18日中午大概在一點多到的永輝超市,本來想著永輝超市的蔬菜新鮮才大老遠的來到北京昌平區回龍觀西大街的永輝超市,然而其實它的蔬菜和菜市場的菜沒什麼兩樣。
我和老公經過一個多小時的購物挑選了一周需要用的東西,在結賬的時候發生了一件一生都不會忘的事情。排隊輪到我們結賬時,收銀員(薛希梅)問我們有會員卡嗎,我說有,然後我和老公就在錢包中找自己的會員卡,收銀員這時在結賬掃每個物品的價格碼,我然後開始整體這些掃碼後的物品,接著我老公把會員卡給她時她卻直接給我們結賬了說積不上分了。這時我瞬間無語了,為什麼我們積不上分了,我們給你說著我們有會員卡,為什麼不等我們把積分卡拿出來呢,然後收銀員直接不搭理我們了給下一個人進行結賬),積不上分反倒是我們的錯了?然後我找她理論為什麼不等我把會員卡給你,沒給你你可以提示下我們你要要結賬啊,然後她卻直接來一句:「那得說多少次」,「我就問您這是什麼意思啊你這服務人員就這態度啊」,然後服務員又來一句「有病」,接著我們就發生了口角。我們爭吵了很長時間,超市賣場管理人員沒有出來制止的,又過了一會兒一個女的跑來直接對我吼:「我們這里有很多人都不要積分的人家買好多東西也沒要積分,你想要我給你積上行不行」,這就是永輝超市管理人員的管理方法,對待客人的態度。
然而我們本來要去服務台做積分的事,她還在那裡罵我,然後接下來我們就開始有了肢體沖突,撓了她。一個三十二歲140斤的收銀員(女)和一個90斤兩個女人(女)在撕扯,我老公這時發現直接回頭來來拉我,而她直接躺倒在地,開始上演訛人戲碼。這時超市店裡所有人都看著我們,這事來了一個男的大聲沖著我吼,我一個90後從來都沒遇到過這樣的事情,我都懵了,我這時感覺自己已經遇到了網上常說的「碰瓷」事件,我不知所措,很多顧客對著我們說還不趕緊走,我和老公想著沒什麼事,應該不會這么倒霉遇著訛人的事吧,就等著警察來吧,有事說事就行。然而事情並不像我們想像的那樣發展。那女的繼續在那裡哭泣、頭疼頭暈,他們的員工都很淡定。自始至終沒見到賣場像樣管理人員出現,就看見一些像地痞之類的人大吼顧客手裡拿著對講機,很多都沒有穿工作制服。
警察來了,簡單問了一下問題後,然後就上去看視頻監控去了,然後我們就跟著去了永輝超市三層的視屏監控室,而我們就站在視頻監控室的外面。那個女的老公來了也隨意的進入視屏監控室,既然我們當事人不讓進,為什麼他老公可以進視屏監控室。接著永輝超市的相關人員拿來五瓶王老吉進監控室,其中一瓶直接打開給看我們的監控室外面的警察(實習警察),那位警察沒喝放一邊,然後我們繼續等著,過了很長時間出來(看視屏監控的人陸續進入了三四個人),唯獨我們當事人站在外面,看完視屏後那位警長沒有說任何直接讓我們都帶回所里。
然後那個女的一直在那麼裝病說頭疼、頭暈要去醫院檢查,我們還有警察沒有任何人跟著她去醫院,只憑她最後從昌平中西醫結合醫院開回一個診斷證明,拍了一個腦CT,我們在沖突中我沒有任何腦袋的上的接觸沖突,我充滿疑問。那女的從醫院回來,負責我們的警長再沒出來過,把這件事交給一個剛二十多一點的警員,聽到說:「還按上一次事件來處理」。然後我們就被警員不聽的傳喚進行和解事宜的商定。
第一次叫我們,說對方要求我們賠償,然後我和老公很疑問,報警我們是要維權的。我在購物她在服務過程中失誤,沒有給解決方法還罵我們,反倒是我們的錯?然後警員繼續問,「來這里我們是解決你們打架的事情,你們動手了嗎?她是不是傷的嚴重,這是不是你造成的?你承認嗎?你承不承認?我當時很無語,我沒接觸過這樣的問話,我們不懂法律細則是什麼,我無言以對,我怎麼衡量她傷的嚴重,也許是我太單純沒有去醫院給自己的手、胳膊做個檢查,因為我本身就沒想著訛人,我只想著讓對方給我道歉,到最後卻給自己惹了一身騷。然後問我們是走法律程序還是和解,我和老公都覺得沒多大事,和解道個歉就完事,然後事情沒那麼簡單。
接著那對夫妻也被叫入問詢室,那女的看著走路並不像是說的那樣頭暈、頭疼走不動路,然後問詢回來。
第二次我們進問詢室,還是問我之前問過的問題,讓我承認這次事件是我造成的,她的傷比我重,是我造成的。我保持沉默。然後又問我們要和解嗎,我說可以。然後警員給我反映那女的她老公很氣憤,不好解決,我們就問他們想干什麼,然後警員又問我們:「你們想和解,那你們准備怎麼解決這個事情」,然後我就說:「500塊錢,大家都走人」。警察應該是覺得這個事情不好辦,然後繼續給我們做心理防線的攻破,說:「你這錢指定不行,那邊說要五萬,如果你想這樣,最後談不攏就要開始走法律程序了,一走法律程序就是行政拘留,你們以後開始會留下案底的。」然後我和老公都驚呆了,五萬?我想我來北京干一年最後也就落這點,更何況我現在還有一個一歲孩子要照顧,要哺乳輔加奶粉,那就直接拘留吧。然後繼續問:「你們有孩子嗎」?我說:「有」。然後警員又說:「如果拘留就會留下案底,你家孩子以後上學就不能考軍校、參軍、當醫生、當護士、當老師」。我心想事情這么嚴重啊,我一小老百姓也不懂法律,也不知道事情會鬧到這個地步,我此時非常擔心非常害怕,如果孩子的前途毀在我身上我得是多大的罪過,孩子長大指定得埋怨我。我不知道怎麼解決,我和老公都很擔心,我們本來有理的事一整怎麼變得我們沒理了,我們還要賠錢,上天在給我們開玩笑嗎。這次又沒談成。
我們都在警室外過道等著,好好思考反省。
然後許久未出現的警長來了,這是永輝超市的負責人(那女收銀員的領導)也出現了第一次見面,什麼也沒說,沒有為他的員工的惡略行為有一點的歉意。然後就進入警察辦過室,過了好大一會兒出來接著又跟那女的老公在說話,警察辦公地方應該是神聖的不該是什麼人都能進來的,門內門外都是輔警,閑雜人等都可以隨便出入嗎。我們沖突的視頻不都早已經有了,為什麼還讓閑雜人等進來干預辦案?那位領導過了一會兒,直接對著裝病的女的說不舒服就直接住院吧。
第三次那對夫妻和領導同時進入問詢室,我們現在已經變成時忐忑的在外面等著,天知道會有什麼結果。
第三次又把我們叫進辦公室,說人家已經同意和解,說最低兩萬塊錢,我們當時就想那就拘吧,我們也實在沒錢,老公剛辭職而我還在照顧著一個一歲的孩子,孩子還要吃奶粉,工資也沒多少錢,無緣無故賠償這么多,我當時真是又驚又怕真是無語。而民警也在不斷的給我說會影響孩子的前途,不斷進行一些言語上的恐嚇,你不同意這個調解方案接著都要被拘留的,拘留的後果也給你們說了。我嚇得臉都蒼白了,我真不知道怎麼解決,我們又僵持了。剛才那個小民警搞不定,又來了一個辦案民警又開始進行言語上的刺激,然後我們陳述我們的委屈,我們說收銀員工作失誤我們開始也是理論,她就是開始罵人了,如果她不罵人,就不會出現下面一系列的事情。可是這個民警卻說:「罵人是可恥的不犯法,你看看她的樣子是不是你傷的,你看看她就像活不了幾天的人了,現在打架打的是錢,沒錢就別打架。」我想我只是把它臉撓破皮了,可是我的手也破皮了,為什麼可以允許她罵我呢,她不罵我也就不會有此事端。總之說了很多,我老公我兩心裡又害怕又沒那麼多錢,又僵持在那裡。
第四次民警說人家又降了說給五千塊錢就完事,我和老公這是才覺得覺得有蹊蹺,如果真按軟組織有損傷腦淤血,這么就這么輕易的把錢降下來,我們不太願意往訛人這方面想,我們在這一次的談話中,我們的心理就開始傾向是我們的錯了,我們和他們當面和解,我向那個收銀員道歉說動手打人不對,我們也沒錢,你就結合實際要吧(現在想想真想扇臉,我怎麼就這么心軟開始導向罵人的人是對的)。我當時已經腦袋短路已經懵逼了,可是那女的卻回我句:「得,你別說了,撕扯時候咋沒考慮這呢,別說了我頭疼頭暈」(這演技我服了)。我們不同意這五千塊錢的調解,然後大家又僵持了。然後警察就說都拘了,就這樣我們進了候詢室,其實還不是真是的拘留,我這時非常害怕六神無主了。

第五次又來了一個民警也即第三個民警,都表現的不耐煩了,問我想怎麼樣,是不是拘了才滿意,我當時真是不知道怎麼辦,我只想說不要這樣了不要再三逼問了我真沒錢,我可以和解我可以道歉,但是賠錢也得合理有限度啊。然後我們又僵持了將近一個半小時。所有人來都協調不了,最後這個跟我在同一個候詢室的女的說頭暈頭疼出去。
最後第六次,第三個民警是先給我老公聊過的,然後給我說對方現在要兩千塊錢和醫葯費,我想著老公估計也煩了也不想讓老公心情不好,我想著經常說老公同意三千了,然後我就答應了,最後大家都皆大歡喜了,我見到老公後問是不是他同意的三千,然後第三個警察說就大聲對我老公說,剛才是不是你說的最高三千就和解,我至今雲里霧里的。我們從五百
我只是完整敘述了這件事,我為我的行為付出了代價,我現在只是想問收銀員真的可以隨便辱罵顧客嗎,辱罵顧客真的不用法律責任嗎?被一次次的談話一步一步土崩瓦解,不斷的突破我心理防線,最後讓我無緣無故的賠了錢,我現在投訴無門,我做為消費者我的權利誰來給我維護,我需要一個說法?消費者協會說服務員罵人這事他們管不了,警察又說罵人不犯法,消協又說那你就找超市管理人員給你賠禮道歉,我只能感慨好人有可能就這樣變成壞人的!

永輝超市的服務員罵顧客就不該收到懲罰呢,難道讓她這種訛人的行為繼續猖狂下去嗎,她罵顧客就是應該的嗎?我擔心世界的善良會被慢慢的消耗殆盡,我不希望有更多人進入這樣的圈套,請大家以後一定要引以為戒。像這種超市一定要慎進。

永輝超市全國各地發生這種惡略行為不是個案、訛人行為也不是個案(無獨有偶,2017年3.18日長陽半島永輝超市同樣發生訛人事件,可在網路貼吧中查看。)

⑦ 在超市因為對方態度惡劣就和收銀員吵起來,一個老頭也是超市的員工對我進行推搡

你完全可以告他非禮呀!然後直接報警,110。讓警察來收拾這種不要臉的老頭兒。畢竟你是小姑娘,他作為一個老男人怎麼樣也不應該動手的。而且他沒法耍賴,超市裡是有監控探頭的。

⑧ 我是一名超市收銀員,由於疏忽,導致多收顧客60元,現在顧客要求10倍賠償,我該怎麼辦

你拒絕顧客這樣的要求就可以了,只有商品有質量問題的情況下,才是10倍賠償,如果只是疏忽,多收了顧客的60元錢,把多收的錢返還給顧客就可以了,你可以讓顧客走法律途徑,讓他去工商局投訴。
工商局投訴需滿足以下條件:

出現以下情況下可以打工商局投訴電話:

1.當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;

2.當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;

3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的時請您撥打12315投訴電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。

以工商局投訴商家流程為例:

一、可以要求賣家提供賣家資料,否則可以投訴或起訴淘寶。

二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:

1、消費者投含源訴:消費者通過信函、傳真、電子郵件或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;

2、工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;

3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。

三、根據《消費者權益保護法》第四十四條規定:

消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。

網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址談李態和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。

⑨ 怎麼對付超市服務態度不好的收銀員,很急!!

我是直接打的,他躺著賴那錢我死活也不給,有種的告我上法庭,事情越大我越高興

⑩ 敢持刀搶劫讓你嘗嘗收銀員的啤酒風暴,為何是收銀員過錯

如果讓我的話我也會繼續砸,只要注意別砸死了就行。因為不確定搶劫犯是真的沒有反抗能力了還是裝的。第一要素保護自己。

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