A. 最有效的旅遊投訴方法是什麼
1.說好的有全陪沒有全陪,如有相關證據可以合同金額的5%(行程核心賣點不符合)。2.景點少一個沒去,如果是收費景點可以要求賠償合同金額的5%。3.少了幾頓餐可以要求旅行社退相關的餐費。 4.導游的證件可以要求旅行社提供,態度不好的話旅遊法里沒有明確的賠償標准。
B. 怎麼像國家旅遊局投訴
要看你投抄訴什麼問題。襲如果是旅遊途中受到不公平的對待,要投訴旅行社或導游,就找當地旅遊局或你報名所在地旅遊局,這種情況旅遊局一般都會追查到底,給你一個滿意答復;如果是因為在外有人受傷,而旅行社拒不賠償,這個就要告到法院或提交仲裁委員會仲裁。旅遊局投訴電話在你和旅行社的合同上有註明。還有很多問題,具體要看你遇到了什麼,問題不太清楚,所以不能給很詳細的解決辦法。
C. 哪些問題可以投訴到旅遊局
這個問題比較大。比如旅行社沒有履行旅遊合同,旅遊服務質量問題,旅遊景區管理混亂問題,旅遊景區亂收費問題,旅遊中強買強賣問題。總之,旅行中認為不合理不爽的問題都可以投訴。投訴既要受理恢復。當然,投訴並不是都有占理,都合理,接受投訴後旅遊局會調查得出結論。
希望採納。
D. 怎麼投訴旅行社
1、平台投來訴。網路上出現很多以旅遊投自訴為主的投訴平台,通常為網路媒體開發的產品,此類平台往往通過媒體曝光的方式,幫助遊客進行維權,影響力越大的媒體,投訴解決力度往往越大。
2、旅遊行政管理部門投訴。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅遊行政管理部門進行投訴,並應填寫《旅遊投訴登記表》並附有關材料,投訴處理需在10日內作出是否受理決定,並在45日內作出處理決定。
3、在旅遊行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請,投訴者必須是與本案有直接利害有關系的旅遊者、海外旅行商、國內旅遊經營者和從業人員。必須要有明確的被投訴者,具體的投訴請示和事實依據,而且投訴內容必須屬於投訴條例規定的投訴范圍。
4、投訴時效。向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。
5、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查,應在7日內做出是否受理的決定,不予受理的,說明理由。
E. 旅遊卡是什麼
旅遊卡是旅遊部門或旅遊景點定製的一種優惠卡,給旅遊者帶來持續的便利和優惠,將更為有效地拉動旅遊消費。
旅遊卡結合了微電子技術和射頻識別技術,只需要將卡片靠近讀寫器就可以實現消費。 旅遊卡的優勢很大,給旅遊者提供優惠的領域更廣。旅遊卡方便了旅遊者的消費支付。變短期拉動為長期拉動。
(5)投訴旅遊卡擴展閱讀:
購買旅遊年卡,請務必留意發行旅遊年卡的性質,是企業發行還是政府發行,有沒有相關的政策支持,有沒有固定的辦公地址和電話,有沒有專門的系統支撐,有沒有固定銷售網點,是限時限次還是每天都能去,是否需要提前預約等。
查看年卡發行單位的網站、微信時,要查看該單位的業務范圍是否有「旅遊年卡發行或銷售」字樣;有沒有專門的旅遊年卡咨詢、投訴電話和專人負責等。一定要注意拒絕購買非正規、自身權益得不到保障的旅遊年卡。
在購買和使用旅遊年卡中遇到服務質量問題,可與相關旅遊年卡的發行方協商解決。協商不成的,可以保存證據,通過下列途徑解決:向消費者協會或者有關調解組織申請調解;根據與旅遊年卡經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向當地人民法院提起訴訟。
F. 怎麼投訴旅行社
1、平台投訴。網路上出現很多以旅遊投訴為主的投訴平台,通常為網路媒體開發的產品,此類平台往往通過媒體曝光的方式,幫助遊客進行維權,影響力越大的媒體,投訴解決力度往往越大。
2、旅遊行政管理部門投訴。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅遊行政管理部門進行投訴,並應填寫《旅遊投訴登記表》並附有關材料,投訴處理需在10日內作出是否受理決定,並在45日內作出處理決定。
3、在旅遊行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請,投訴者必須是與本案有直接利害有關系的旅遊者、海外旅行商、國內旅遊經營者和從業人員。必須要有明確的被投訴者,具體的投訴請示和事實依據,而且投訴內容必須屬於投訴條例規定的投訴范圍。
4、投訴時效。向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。
5、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查,應在7日內做出是否受理的決定,不予受理的,說明理由。
G. 對於旅行社的欺詐行為可以去消協投訴嗎應該怎麼投訴
關於旅遊投訴問題,一般旅遊局都會向社會公布投訴電話,如果你不知道號碼,也沒關系。電話打旅遊局就行,他們會主動告訴你投訴電話的。周末旅遊局負責投訴的有人輪流值班,趕上黃金周他們會晝夜有人值班,這方面應該放心。
投訴,肯定稍微麻煩一些,但為了你和他人的利益犧牲點兒個人時間,也應該值得。起碼可以出一口氣。
根據《旅遊投訴暫行規定》規定了以下幾種時效:
一、投訴時效:向旅遊投訴機關請求合法權益的投訴時效期間為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅遊投訴管理機關可以延長投訴時效期間。
二、受理時效:投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查,符合受理條件的,應當及時調查處理;不符合受理條件的應在7日內通知投訴者不予受理,並說明理由。
三、應訴答復時效:投訴管理機關作出受理決定後,應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內作出書面答復。
四、送達時效:旅遊投訴管理機關作出的處理決定應當用旅遊投訴處理決定書的形式在15日內通知投訴者和被投訴者。
五、申請復議時效:投訴者或被投訴者對旅遊投訴管理機關作出的處理決定或行政處罰決定不服的,可在60日內向處理機關的上一級旅遊投訴管理機關申請復議。
另外,我告訴你如何協投訴信。即:
(一)被投訴事由;
(二)調查核實過程;
(三)基本事實與證據;
(四)責任及處理意見。
旅遊投訴管理機關應當對被投訴者的書面答復進行復查
H. 12301旅遊卡,
我自己有買過這個卡,還買了好幾張,也是打算和爸媽一起玩的,後來他們沒時間,所以我自己去過幾個地方,就跟樓主講一講我的感受,只供樓主參考。
先說一下那個旅遊卡是分景區版和綜合版(據說還有酒店版,但是我沒見到過)景區版就是相關景點免費啊優惠啊什麼的,綜合版就是景區版的功能加上酒店免費(酒店信息是在12301門戶網裡面有,相關操作在那裡面有寫,但是我要提醒樓主有少數的酒店其實根本就訂不到房,不管你啥時候進去定他都是今天的房已經搶光~~比如那個鳳凰的什麼觀風樓還是哪個來著,記不清了~)身份證綁定是綁定酒店版的,去酒店的時候要身份證的。還有酒店版的每張卡在一個星期內同一個城市只能定一次酒店,雖然這些在注意事項里都有寫,我還是想提醒一下樓主!
我建議樓主先去看一下最新的旅遊卡信息~在那個12301旅遊門戶網裡面可以看,然後看有沒有自己想去的地方,看那些景區有沒有限制7、8月不能用,有的是限制雙休也不可以用,看看是免費還是打折。另外最好不要完全根據上面的景點去定自己的旅遊路線,因為很多景點尤其是不怎麼有名的都在比較偏遠的地方(我自己就被坑了一次,那個相思山真的是在山溝溝里啊~除非你有車自己去~為了之前定的酒店,活生生的翻了兩座山的人傷不起啊~而且到了之後還說那個免費房是不提供熱水的~~太坑爹了!)
還要講什麼我也不知道了~~我就是覺得其實這個卡對我也沒什麼特別大的用處~~除非你很喜歡出去玩,那平時可以拿著這個卡到長沙到處逛逛也是不錯的~可惜我不愛出門~~上個暑假我和同學去了鳳凰,這個地方還是真心不錯的~尤其是夏天去~~這里我就不多說了~如果樓主對鳳凰有興趣可以繼續問我~總之我當初買了兩張景區版一張酒店版,也就住了兩次免費酒店,和半個門票錢~~其實很多景點用旅遊卡也只能打折,但是如果有學生證也是可以打折的~所以需要樓主自己去看怎麼買了~那個團購我倒是不知道怎麼買~~你可以直接打12301客服電話~~
還有問題就繼續問吧~~
I. 加油站賣的旅遊卡為什麼不能用,我怎麼投訴
315投訴啊
J. 有人知道12301旅遊卡靠譜嗎
靠譜尤其是服務很到位,晚上電話打個不停啊 。