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中通投訴有

發布時間:2021-08-11 15:52:49

『壹』 中通快遞投訴有用嗎

要打官網的客服電話投訴才有用,一定不要打網點的電話,這樣基本上沒有用的。

投訴條件:


『貳』 怎樣投訴中通快遞

投訴中通快遞,可以撥打郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)來進行投訴。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第七條在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

第八條消費者申訴受理范圍:

(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);

(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

(2)中通投訴有擴展閱讀:

《郵政業消費者申訴處理辦法》第十五條被申訴企業應當按照如下要求,自收到轉辦申訴之日起十五日內向轉辦申訴的郵政業消費者申訴中心答復處理結果:

(一)答復內容應當包括調查結果、企業責任,與申訴人達成的處理意見、賠償金額或者解釋與道歉情況以及申訴人對處理意見是否滿意等;

(二)經調查,認為對於申訴內容無需承擔責任的,應當在答復時說明詳細情況和無責理由,並提供運單底單、通話錄音、視頻等相關證據;

(三)消費者在同一申訴中提出多項訴求的,企業應當逐一答復處理情況;

(四)消費者申訴內容涉及企業新開辦業務的,企業應當提供新開辦業務的法律依據或者完整處理規則。

企業未按照申訴內容正面答復,或者未按規定提供無責證據的,視為企業同意申訴內容;企業未逐一答復消費者提出的多項訴求處理情況的,對企業未答復部分視為企業同意申訴內容。

企業收到轉辦申訴十五日內尚未處理完畢的,應當於到期日前一天向轉辦申訴的郵政業消費者申訴中心答復處理進展情況、與申訴人協商結果等。延期答復的,應當在到期日後五日內答復處理結果。

『叄』 怎麼投訴中通快遞有用

這個不是賣家的問題 是快遞的問題 直接打快遞客服電話問問 你也問問是不是你公司家裡或者朋友幫著簽收了

『肆』 中通快遞投訴怎麼處理

投訴這個問抄題很細分,看是什麼投訴,投訴什麼問題,為什麼被投訴,一般收寄件人投訴的話,快遞員聯系下解釋下就可以了。如果投訴到國家郵政局也是一樣,聯系投訴人解釋,投訴人理解,並願意撤銷投訴就可以了,這樣也不會有罰款,如果是快遞點與點之間投訴,或者快遞遺失,破損,缺少,或者一般都是造成的延誤什麼的,會罰款延誤費用,還有快遞的遺失,破損,缺少賠償費用

『伍』 怎麼投訴中通快遞!

1、首先請您先向快遞公司進行投訴,投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。

2、電話投訴不滿意,可以網路搜索國家郵政局官方網站,然後點擊注冊

3、注冊成功後登陸帳號,點擊首頁【我要申訴】或點擊【網上申訴】

4、閱讀申訴須知,然後點擊【已閱讀】按鈕

5、最後填寫申訴信息,有星號標識為必填項,填完後點擊【提交申訴】按鈕

6、如何查看申訴咨詢信息:在【我的信息】的左側欄點擊【查看申訴咨詢信息】

7、注意事項: 申訴受理機構應於收到申訴次日起30日內處理完畢。對於能夠當場答復受理的,應當當場答復;不能當場答復的,應於收到申訴後5日內作出受理或不予受理的決定,並通知申訴人。

消費者申訴應符合以下條件:一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人;二是有明確的被申訴人;三是有具體的事實根據;四是向郵政業經營者投訴後30日(國際業務60日)未作出答復的,或對郵政業經營者處理和答復不滿意的;五是消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期;六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴

希望能夠幫到你!

『陸』 為什麼中通不可以投訴

中通。是快遞的祖宗。開始一直是他到現在發展到很多很多的子公內司。都是由中通發展出容來的。如果想投訴中通,可以直接向國家郵政總局投訴。或者向國家物流協會投訴。想消費者協會投訴。向當地的工商部門投訴。以上都可以。主要看你要投訴什麼問題。如果涉及到行政方面的,可以向上級部門投訴。我涉及到經營方面。服務方面的就可以向橫向的相關部門投訴。希望幫到你。

『柒』 中通快遞有沒有投訴電話

打這個可以投訴。

『捌』 投訴中通快遞投訴人有什麼後果

你是消費者,在郵寄快遞的時候可以投訴快遞員,投訴人一般會得到回復
其次,如果快遞員真的有嚴重錯誤的情況下,建議投訴,不過不要雞蛋里挑骨頭,就投訴快遞員,因為你的投訴,會導致快遞員被罰款。

『玖』 投訴中通快遞怎麼投訴最有效的方法

投訴中通快遞,最有效的辦法就是撥打12305郵政管理局投訴專線。
撥打12315消費者協會投訴電話也可以。
這兩種方式都是最有效。

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