❶ 怎樣投訴中通快遞
投訴中通快遞,可以撥打郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)來進行投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第七條在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
第八條消費者申訴受理范圍:
(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);
(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
(1)北京中通快遞投訴電話擴展閱讀:
《郵政業消費者申訴處理辦法》第十五條被申訴企業應當按照如下要求,自收到轉辦申訴之日起十五日內向轉辦申訴的郵政業消費者申訴中心答復處理結果:
(一)答復內容應當包括調查結果、企業責任,與申訴人達成的處理意見、賠償金額或者解釋與道歉情況以及申訴人對處理意見是否滿意等;
(二)經調查,認為對於申訴內容無需承擔責任的,應當在答復時說明詳細情況和無責理由,並提供運單底單、通話錄音、視頻等相關證據;
(三)消費者在同一申訴中提出多項訴求的,企業應當逐一答復處理情況;
(四)消費者申訴內容涉及企業新開辦業務的,企業應當提供新開辦業務的法律依據或者完整處理規則。
企業未按照申訴內容正面答復,或者未按規定提供無責證據的,視為企業同意申訴內容;企業未逐一答復消費者提出的多項訴求處理情況的,對企業未答復部分視為企業同意申訴內容。
企業收到轉辦申訴十五日內尚未處理完畢的,應當於到期日前一天向轉辦申訴的郵政業消費者申訴中心答復處理進展情況、與申訴人協商結果等。延期答復的,應當在到期日後五日內答復處理結果。
❷ 中通快遞總部投訴電話是多少
中通快遞總部投訴電話是95311。
❸ 怎麼投訴中通快遞!
1、首先請您先向快遞公司進行投訴,投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。
2、電話投訴不滿意,可以網路搜索國家郵政局官方網站,然後點擊注冊
3、注冊成功後登陸帳號,點擊首頁【我要申訴】或點擊【網上申訴】
4、閱讀申訴須知,然後點擊【已閱讀】按鈕
5、最後填寫申訴信息,有星號標識為必填項,填完後點擊【提交申訴】按鈕
6、如何查看申訴咨詢信息:在【我的信息】的左側欄點擊【查看申訴咨詢信息】
7、注意事項: 申訴受理機構應於收到申訴次日起30日內處理完畢。對於能夠當場答復受理的,應當當場答復;不能當場答復的,應於收到申訴後5日內作出受理或不予受理的決定,並通知申訴人。
消費者申訴應符合以下條件:一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人;二是有明確的被申訴人;三是有具體的事實根據;四是向郵政業經營者投訴後30日(國際業務60日)未作出答復的,或對郵政業經營者處理和答復不滿意的;五是消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期;六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴
希望能夠幫到你!
❹ 中通快遞投訴號碼
中通這個垃圾快遞公司,25號寄出的貨,30號14.00點到了陽江,今天元旦了10點半了,還未收到貨,這樣的快遞公司,真氣死人.
❺ 中通快遞客服電話是多少
中通快遞全國統一客服熱線:95311
其他聯系方式:
地址:上海市青浦區華新鎮華志路1685號
郵政編碼:201708
「95311」客戶服務專線的開通,中通快遞全網的客服體系建設也因此得到進一步完善,客服流程將變被動為主動。客戶在售前、售中、售後,都將「一站式」享有自助下單、業務咨詢、快件查詢、投訴受理等多項服務。
(5)北京中通快遞投訴電話擴展閱讀:
經營范圍
1、國內快遞、國際快遞(以上郵政企業專營業務除外),從事海上、航空、陸路國際貨物運輸代理、倉儲服務、搬運裝卸服務,國內貨物運輸代理。
2、企業形象策劃,市場營銷策劃,公關活動策劃,企業管理咨詢,商務信息咨詢,供應鏈管理,機械設備租賃,銷售機械設備、機電產品、電子產品、通訊器材、服裝鞋帽、辦公設備及用品,設計、製作、代理、發布各類廣告。
「95311」客戶服務專線的開通,中通快遞全網的客服體系建設也因此得到進一步完善,客服流程將變被動為主動。客戶在售前、售中、售後,都將「一站式」享有自助下單、業務咨詢、快件查詢、投訴受理等多項服務。
❻ 中通快遞總部投訴電話是多少
1、 中通快遞總部投訴熱線為95311。
2、 如果不滿意客服投訴,可在官網投訴。中通快遞投訴官方內網站
1、 賠付容對象:快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。
2、 賠償條件:在寄遞過程中,發生延誤、丟失、損毀、內件不符時,快遞服務組織應予以賠償。屬於下列情況的,快遞服務組織可不負賠償責任:所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的;寄件人、收件人的過錯造成損失的。
❼ 中國快遞公司的投訴電話
如果是受傷應當是車撞的吧?這個事應當找交通部門來處理。如果是人撞的,那最好找他們總公司解決,如果還解決不了,只能找媒體的力量先來試下,然後走民事案件司法流程。
❽ 誰知道北京地區中通快遞投訴電話
你可以先搜中通的客服電話,然後裡面語音電話會有投訴建議的選項~網路知道上面發電話號碼會違規,所以你只能自己搜啦~希望幫到你~
❾ 中通快遞投訴24小時電話
快遞沒有24小時的投訴電話的,你直接撥打官網電話,一般是9點到下午6點或者是10點左右。
❿ 北京的朝陽區霄雲路八號那邊的中通快遞,怎麼投訴,投訴電話什麼的
你可以聯系中通快遞的網點負責人。把你的問題和他講清楚。只要在他處理范圍之內的,他會為您解決好的。
中通的投訴電話是95311。你打這個電話直接投訴他們也可以。