1. 代理點對上面罰款不服，如何反投訴
可以申請復議。按規章辦理。
2. 求：消費者投訴書範本
投 訴 書
浙江省環保局戴局長等領導。
我們是杭州臨江花園的業主，在兩年前，我們購買了由浙江富麗達房地產開發有限公司預售的樓盤。樓盤位於杭州錢塘江大橋旁南，距浙贛鐵路僅50米。於2002年開工，至2005年4月份開始交付。總建築面積約30萬平方米。根據杭州市人民政府劃定的區域，臨江花園須達到《城市區域雜訊標准》Ⅰ類標准。
由於開發商沒有按照杭州市環境保護科學研究院的《臨江花園明珠苑.富麗苑住宅小區建設項目環境影響報告書》、杭州市環境保護局《建設項目環境影響報告書》環評批復[2002]0499號有關鐵路環境雜訊治理的要求進行治理，造成臨江花園富麗苑業主收房後，因雜訊的影響無法入住。由於開發商以環保已經通過驗收為由，拒絕採用中空玻璃隔聲窗。使我們業主蒙受近1500萬元的損失（當然，開發商同時也將有額外的近1500萬元的不法收益）。而所謂的預驗收合格通過，實際上是一個指鹿為馬蒙騙老百姓的騙局，是環保局建設處執法犯法的鐵證而已。
我們已通過多渠道與杭州市環保局進行溝通，而杭州市環保局每次都是由我們投訴的對象，執法違法的部門建設處出面，說一些狗屁不通的理由，搪塞一下，就沒有了下文，我們業主認為：杭州市環保局領導，是在捂蓋子，置我們老百姓的利益不顧，拒絕改正錯誤，是在慫容下屬繼續執法犯法。
一. 事實與依據
1. 臨江花園住宅區=工業企業？
杭州市環保局監測中心站採用《工業企業廠界雜訊測量方法》（GB12349—90）對臨江花園富麗苑住宅區進行聲環境監測驗收，是不合法的。《工業企業廠界雜訊測量方法》（GB12349—90）：本標准為貫徹《中華人民共和國環境保護法》及《中華人民共和國環境雜訊污染防治條例》，控制工業企業廠界雜訊危害而制訂的。適用范圍是：本標准適用於工廠及有可能造成雜訊污染的企事業單位的邊界。而臨江花園富麗苑是住宅小區，是生活功能區，不是工廠，也不是企事業單位，必須按《城市區域環境雜訊標准》（GB3096—93）進行監測驗收。《城市區域環境雜訊標准》（GB3096—93）：本標准為貫徹《中華人民共和國環境保護法》及《中華人民共和國環境雜訊污染防治條例》，保障城市的生活聲環境質量而制訂。本標准適用於城市區域。鄉村生產區域可參照本標准執行
兩個標準的適用范圍，已經明確無誤的告訴我們：用《城市區域環境雜訊標准》（GB3096—93）標准對臨減花園住宅功能區監測驗收是合法的，而用《工業企業廠界雜訊測量方法》（GB12349—90）監測驗收是違法的。
如果可以用《工業企業廠界雜訊測量方法》（GB12349—90）對住宅小區生活區進行監測驗收，豈不有這樣一個荒唐的結論：臨江花園住宅生活區=工業企業中的兩只風機.一台水泵和一台變壓器。
2. 歪曲使用《工業企業廠界雜訊標准》
《工業企業廠界雜訊標准》要求監測的是邊界雜訊，而杭州市環保監測中心站監測的僅僅是我們小區內的四個點，這種不倫不類的監測是一種與開發商合謀的產物而已。
3. 國家環保總局標准處的回復
我們業主通過電話對國家環保總局標准處的咨詢，國家環保總局標准處（電話010-66556214王小姐和王小姐介紹的張明寧先生010-84934069）的明確回復如下：
1）住宅小區是生活功能區，應該是按《城市區域環境雜訊標准》（GB3096—93）進行監測驗收。
2）關於鐵路雜訊問題：鐵路雜訊不作為背景雜訊監測驗收，但作為突發性雜訊監測驗收是肯定的。
4. . 國家環境保護總局令第13號令要求
依據國家環境保護總局令第13號令《建設項目竣工環境保護驗收管理辦法》中：
「第四條 建設項目竣工環境保護驗收范圍包括：
（一）與建設項目有關的各項環境保護設施，包括為防治污染和保護環境所建成或配備的工程、設備、裝置和監測手段，各項生態保護設施；
（二）環境影響報告書（表）或者環境影響登記表和有關項目設計文件規定應採取的其他各項環境保護措施。」
「 第六條 建設項目的主體工程完工後，其配套建設的環境保護設施必須與主體工程同時投入生產或者運行。需要進行試生產的，其配套建設的環境保護設施必須與主體工程同時投入試運行。」
業主認為，由於開發商沒有按杭州市環境保護科學研究院的《臨江花園明珠苑.富麗苑住宅小區建設項目環境影響報告書》、杭州市環境保護局《建設項目環境影響報告書》環評批復[2002]0499號中有關鐵路環境雜訊治理的要求（隔聲屏障.密集綠化帶.減震溝和中空玻璃隔聲窗四項）進行治理，也就是四項環保要求一項也沒有完成的條件下，就交房（主體工程交付使用），是與環保法的「三同時」是相違背的。
5. 環保專家的說法
2005年9月19日，在杭州市環保局8樓會議室，臨江花園業主代表和杭州市環保局溝通時，杭州市環保局請來的環保專家，浙江大學的潘教授，明確表示：臨江花園住宅小區的交付，是沒有達到環保的「三同時」的要求的。
6. 根據環評報告和環評批復書，富麗苑和明珠苑（不包括6幢老房子）的所有靠鐵路一側的住宅，必須採用中空玻璃隔聲窗。同時依據高新技術開發區的有關文件對於材質色彩等要求，富麗苑和明珠苑所有住宅應該都是中空玻璃隔聲窗。環保局建設處對臨江花園富麗苑的環保預驗收沒有嚴格按環評報告和環評批復書的要求驗收，也就是治理雜訊的四項要求沒有做到「三同時」的條件下，環保局建設處違反環保法，出具預驗收合格的有關文件，是在幫助開發商謀取不法的利益，損海我們老百姓的利益，就是執法犯法。
7. 我們業主的損失（臨江花園富麗苑）1000萬元
杭州市環保局建設處對臨江花園富麗苑的環保預驗收是不合規范的，是嚴重的執法犯法，這也是鐵的事實。後果是：使我們臨江花園富麗苑的業主蒙受了巨大的經濟損失（近1000萬元）。
8. 六和苑業主損失500萬元
杭州市環保局建設處對臨江花園六和苑的環保預驗收，也存在同樣違法行為。六和苑環評報告及環評批復，同樣明確要求採用中空玻璃隔聲窗，而事實上，開發商在沒有一扇窗戶採用中空玻璃隔聲窗的條件下，環保局建設處卻給予環保預驗收合格，直接導致六和苑業主近500萬元經濟利益的損失（開發商可以多賺近500萬元 不義之財）。
由於杭州市環保局建設處和開發商的默契配合，不依據事實和國家標准及有關的文件，以臨江花園住宅區=工業企業這種指鹿為馬的伎倆，欺騙政府蒙騙百姓，損害了群眾利益，為開發商謀區不法利益近1500萬元（富麗苑和六和苑）。
二. 我們請求明確
我們請求省環保局給我們書面明確如下的問題：（我們業主通過電話對國家環保總局標准處的咨詢只是電話的，而書面的回復需要通過省環保局才可以）
1. 住宅小區（生活功能區）的聲環境質量驗收應該是按《城市區域環境雜訊標准》（GB3096—93）還是按《工業企業廠界雜訊標准》（GB12348—90）？
2. 對於療養區、高級別墅區、高級賓館區等（0類標準的區域）的竣工驗收，應採用哪一個質量標准進行驗收？
3. 鐵路雜訊：在生活區聲環境監測中，是按突發性雜訊監測驗收還是不需要監測驗收？
三. 我們的要求：
1. 責令杭州市環境保護局建設處改正錯誤的預驗收意見，責令杭州市環境監測中心站嚴格按國家環保法規標准重新進行項目雜訊驗收監測，給我們住戶一個符合法規標准和實事求實、客觀公正的驗收結論，使我們的環境權益得到保證。
2. 要求杭州市環保局依據環評報告和環評批復的要求，責令開發商四項聲環境治理，尤其是中空玻璃隔聲窗這一項。
3.依據浙江省人民政府令 第166號 《浙江省建設項目環境保護管理辦法》的有關規定：
第五十條 (二)對不符合規定的環境保護設施予以驗收通過的
第五十條(四)濫用職權,以權謀私或者損害行政相對人利益的。
第五十一條 ;(四)不履行建設項目環境保護法定職責的
第五十二條 違反本辦法規定,其行為構成犯罪的,依法追究刑事責任。
違反本辦法規定,其行為侵犯公民、法人和其他組織合法權益的,應當依法承擔民事責任。行政機關及其工作人員違法行使職權,侵犯公民、法人和其他組織合法權益的,依照《中華人民共和國國家賠償法》和《中華人民共和國行政訴訟法》承擔法律責任
對相關工作人員進行黨紀國法的處理。
杭州市臨江花園富麗苑業主
3. 誰有處理客戶投訴的流程/程序文件
1、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；並及時將表格傳遞到售後服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。
2、售後服務人員接到信息後即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容，如問題電腦名稱，規格，生產日期，生產批號，何時使用，問題表現狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，並向客戶說明及解釋工作，規定與客戶溝通協商。
4、將處理情況向領導匯報，服務人員提出自己的處理意見，申請領導批准後，要及時答復客戶。
5、客戶確認處理方案後，簽下處理協議。
6、將協議反饋回企業有關部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發出等。
7、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。
4. 淘寶賣家反投訴是什麼意思
根據你要投訴的事情，
就是你要有證據去投訴榻
通過聊天記錄，
或者你買到產品有問題拍圖片給他
。
還有就是第三方的檢測報告提供給淘寶。
5. 上上級反映情況用投訴書還是申訴書
看你反映什麼情況。如果是針對你的處理決定，你不服，用申訴。
如果只是提自己的意見，用投訴、檢舉、控告、舉報等。
6. 給人投訴了，反通知了，投訴方沒響應，會怎麼處理
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7. 微信公眾平台反侵權投訴通知書怎麼掃描
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