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旅遊投訴視屏

發布時間:2021-08-11 04:37:33

❶ 旅遊投訴應該打什麼電話

各地旅遊局都公布過投訴電話,可以打當地的114查號台查詢,也可以向國家旅遊局已開通的「我要投訴舉報」平台和「12301」服務熱線投訴。

❷ 如何有效的投訴旅行社

1、平台投訴。網路上出現很多以旅遊投訴為主的投訴平台,通常為網路媒體開發的產品,此類平台往往通過媒體曝光的方式,幫助遊客進行維權,影響力越大的媒體,投訴解決力度往往越大。

2、旅遊行政管理部門投訴。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅遊行政管理部門進行投訴,並應填寫《旅遊投訴登記表》並附有關材料,投訴處理需在10日內作出是否受理決定,並在45日內作出處理決定。

3、在旅遊行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請,投訴者必須是與本案有直接利害有關系的旅遊者、海外旅行商、國內旅遊經營者和從業人員。必須要有明確的被投訴者,具體的投訴請示和事實依據,而且投訴內容必須屬於投訴條例規定的投訴范圍。

4、投訴時效。向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。

5、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查,應在7日內做出是否受理的決定,不予受理的,說明理由。

❸ 一日游被坑,被導游帶到購物區,應該怎麼投訴最有效

隨著現在經濟越來越好,選擇跟團旅遊的人越來越多。跟團旅遊最怕的就是被騙購物。想必很多人想要了解,跟團旅遊被騙購物怎麼維權?根據我國《旅遊法》相關規定,當旅遊者與旅遊經營者發生糾紛時,可以通過以下途徑解決:

對發生的重大和急難的跨省市旅遊糾紛案件,遊客可撥打當地旅遊管理部門的投訴電話,請求工作人員予以協調。也可以撥打組團社所在地旅遊管理部門的投訴電話要求協調解決。

在此給一點建議,發生糾紛時要注意理性對待,做到有理、有據、有節。要避免言語過激,不要人身攻擊。要避免行為過激,不能因此擴大損失,否則遊客要自行承擔該部分賠償責任。另外,無論尋求何種解決途徑,均要妥善保存好合同、發票或收據、行程計劃和取得的相關證據,並對出具的相關證據擔負法律責任。

❹ 我出去旅遊被坑了,怎麼投訴!

旅遊投訴受理程序
一、遞交投訴狀。 投訴者應當向旅遊質監所遞交投訴狀,投訴狀應當寫明下列事項:
1、被投訴旅行社的名稱、導游姓名;
2、請求人的姓名、性別、國籍、職業、年齡及團隊名稱、地址、聯系電話;
3、賠償請求和根據的事實、理由與證據;
4、旅遊合同及有關費用憑證。
二、受理投訴。質監所接到投訴狀,經審查,符合受理條件的,應當及時作出受理決定;不符合受理條件的,應當在接到投訴狀之日起7個工作日內通知投訴人不予受理的理由,或移交有關部門處理。
三、質監所作出受理決定後,應當及時將《旅遊投訴受理通知書》送達被投訴旅行社。被投訴旅行社在接到通知書後,應在30日內作出情況說明的書面答復,質監所對其真實性進行審查。在此期間,雙方當事人可自行協商解決糾紛,但必須在規定的時間內將有關和解情況報送質監所。協商成功,遊客接受旅行社的處理方案,質監所結案。
四、核實案情。對協商不成的案件,質監所向雙方展開調查,核實案情,召集當事人雙方進行質證、調解。調解成功,雙方接受質監所的協調方案,質監所結案。
五、處理決定
旅遊質量監督管理機構處理投訴案件,能夠調解的應當進行調解;調解不成的,應當終止調解。在事實清楚、證據充分、分清責任的基礎上,在30日內作出處理決定。《旅遊投訴處理決定書》在15日內通知投訴者和被投訴者,並載明投訴者或被投訴者如若不服處理決定,在接到《旅遊投訴處理決定書》15日內可以向處理機構的上一級旅遊質量監督管理機構申訴或者直接向人民法院提起訴訟。
六、投訴、受理時效
向旅遊質量監督管理機構請求保護合法權益的投訴時效為90天。投訴時效從投訴者受侵害事實發生或應當知道受侵害時計算。受理投訴案件,應當自受理之日起90天內處理終結。有特殊原因的,經上級旅遊質量監督管理機構批准,可以延長30日。

❺ 旅遊投訴找哪個部門

旅遊質量監督所
投訴要向旅遊質量監督所提交投訴書。國家旅遊局規定,受理投訴的時間由事發日起90天以內有效。

❻ 怎麼投訴導游最有效

投訴導游的話,直接投訴了旅遊局,旅遊局一般都會受理的,這是比較容易的。

❼ 如何旅遊投訴

國家旅遊局投訴電話_各省市旅遊局投訴電話
2013-11-06 來源:互聯網 點擊數:24669
[導讀]國家旅遊局投訴電話_各省市旅遊局投訴電話;介紹旅遊投訴電話、、旅遊作為一種消費,當您的合法利益受到侵犯時,您可以依照以下電話進行投訴,以維護您的合法利益。

國家旅遊局
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地 址:寧夏回族自治區銀川市北京東路375號
郵 編:750004

❽ 請問旅遊應該打哪個電話投訴

1 撥打114問當地旅遊局的投訴電話
2 撥打全國消協的投訴電話

❾ 國內旅遊投訴方式有哪些

國內旅遊投訴方式:
可以在管理部門的網站投訴;
可以撥打當地的投訴電話投訴;
可以拿證據去當地旅遊局投訴;
可以利用手機下載一些專業的APP進行投訴。等等。

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