天貓發票被投訴

『壹』 天貓發票問題投訴處罰成立買家能得到什麼好處

天貓發票問題投訴處罰成立，買家是不能得到好處的。
「發票投訴師」是指天貓商城版上活躍著這樣一權群「職業人」，拍下一件物品，不著急付款，先問店鋪客服有沒有發票，一旦得到「不開」或「沒有」的答復，立即向天貓投訴。如果有兩次這樣的投訴並成立，這家店就需向天貓商城支付違約金1萬元，店鋪還將被屏蔽7天。因此，不少商家會找到這些投訴者，交錢讓買家撤銷投訴。
商家入駐前都要承諾提供發票。商家不提供發票，屬於違背承諾，是違規行為，買家可以直接向天貓客服發起投訴。天貓商家不開具發票，每次扣6分。商家因一般違規行為，每扣12分即被給予限制參加天貓營銷活動7天、向天貓支付違約金1萬元的處理。
主要是天貓商家違規後，沒有採用正常的處理程序，才被鑽了空子。
在接到投訴後，商家也可以發起投訴，天貓官方會聽取賣家買家雙方意見，提醒商家，入駐前要熟悉相應規則，避免因自我過失導致利益受損。

『貳』 一年前的天貓訂單不給買家開發票會被投訴么

應該不會吧！一年前的訂單了，時間太長了，一般天貓要發票都是隨著貨物一起郵寄的。

『叄』 天貓商家被投訴有什麼後果

具體的處理結果會根據投訴內容來定，根據天貓規則，若投訴成立，則對被投訴天貓店鋪進行一定的處理，處理的程度不同：

1、關於發票問題，違規成立，扣6分

2、包郵問題（如違規事實成立，扣4分）

3、信用卡問題 （如違規事實成立，扣6分）

4、貨到付款（如違規事實成立，扣6分）

5、泄露他人信息（違規成立，扣6分）

6、付款問題（若發給顧客銀行卡，扣6分，主動要求銀行卡轉賬的，扣12分）

(3)天貓發票被投訴擴展閱讀：

2015年3月9日，天貓總裁王煜磊被免， 淘寶總裁張建鋒統管天貓。

2018年11月26日，天貓升級為「大天貓」，形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊；原天貓事業群總裁靖捷將繼續擔任天貓事業群總裁；原CEO助理李永和將擔任天貓超市事業群總裁；原天貓進出口事業部總經理劉鵬將繼續擔任天貓進出口事業部總經理。陳麗娟帶領的阿里人工智慧實驗室進入集團創新業務事業群。

2019年3月，天貓聯合芝麻信用宣布向全行業開放「信用購」，芝麻分650分及以上用戶可先試用7天，滿意後再付款。目前，信用購已覆蓋天貓近5萬件商品，包含手機、3c數碼、家電、樂器、服飾、汽車、家居、美妝及快消等主營品類。

『肆』 哪些行為是被認為違反天貓發票承諾和扣分處罰！

具體如下：

根據《天貓市場管理規范》

第三十五條違背承諾

【適用情形】違背承諾，是指商家未按照承諾向買家提供服務，妨害買家權益和/或未按照承諾向天貓履行義務的行為。商家須繼續履行法定或約定的如實描述、賠付、退貨、換貨、維修、交付發票等義務。

【處理措施】扣分（一般違規）

(4)天貓發票被投訴擴展閱讀

根據《天貓發票管理規范》

第五條商家未按時寄出發票的責任

1、若商家未按時寄出發票（或電子發票未按時線上回傳），則商家需以發放天貓積分的方式向消費者進行賠付。發放天貓積分數量（個）=商品實際成交金額（元）*10（個/元），最高不超過30000個積分。同時，對於該商品，天貓將支持消費者發起的退貨退款申請，但因消費者原因導致該商品已損壞的除外。

在商家開票成功前，若消費者發起退款、退貨、換貨，發票申請的超時機制關閉，且不再適用上述違約賠付規則。

商家未按時寄出發票的（電子發票未按時線上回傳），按照前述方式處理後，不再屬於天貓規則違背承諾的投訴受理范圍（商家出現天貓規則違背承諾第二項規定的行為除外）。

2、若商家填寫快遞單號後的48小時內，在物流公司系統內無法查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等），消費者投訴後，賠付方式同上。

『伍』 天貓可以開發票但要稅會不會被投訴

一定會

提供發票，是天貓對消費者承諾的三項基本服務之一，也是天貓區別於集市的一個重要特徵，為了避免因發票問題影響到商家的經營活動和違規扣分，小二特將目前存在的，什麼樣的情況屬於商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票等問題在此匯總和解讀。

1.買家索取發票時，明確告知不提供；
2.買家索取發票時，要求買家額外支付錢款才提供發票；
3.銷售商品的為A商家，但買家收到的發票開具人或公章顯示B公司；
4.未在規定時間內，向tmall.com（天貓）開具當季積分發票；
5.商家自行設定提供發票的額外條件，包括但不限於拒絕提供商品退換貨服務等。

如付款後，消費者反饋商家存在上述情況，並發起投訴，將做成立處理，每筆交易扣六分，商家因一般違規行為，每扣十二分即被給予限制參加天貓營銷活動七天、向tmall.com(天貓)支付違約金一萬元的處理。

『陸』 天貓買家投訴商家發票問題 買家退款

天貓商家有義務給買家開具發票，如賣家之前確實未隨貨寄出發票，可以與買家確認是要退貨還是要補寄發票。
如果買家只是想要補寄發票，退款可以操作拒絕，旺旺告知買家寄出發票的物流單號，並在退款留言中上傳即可。
如果買家想要退貨退款，則可以同意退款申請，讓買家及時寄回貨物，發票問題退款原因不會計入品質退款考核。

『柒』 關於天貓發票，不看後悔！親，是否以為如果天貓給假發票，天貓客服可以處理---別傻了！

你在外面實體店買個70快的U盤，你找別人要過發票？真是什麼鳥都有。。。
你說你買個專700快的開屬個發票還差不多。。只能說明你不會網購，天貓這種店本身就是含稅的價格，你去淘寶淘不帶稅的啊，自然價格就低，但是不開發票。這是不成文的規則，你們自己不理解，出了事生氣有啥用

『捌』 天貓現在關於發票的投訴入口關閉了

親，不是這樣的。投訴入口和維權入口的時效是一樣的。售後維權入口關閉內後，投訴入口實容際上也是關閉的。

您需要看一下您這個商品是否有保修期。如果有保修期，我想想，我就不寫步驟了，寫出來估計您會被繞暈掉，其實很簡單的。您打電話可以聯系天貓小二，請小二指導您發起維修維權。。。如果這個商品沒有保修期，或已經超出保修期，這就沒有辦法解決了。

『玖』 天貓被發票師投訴，我該如何存在

事已發生，不要去糾結會不會扣分，結果總會有的。好好地跟買家溝通，叫他放棄投訴或撤拆。如果 買家是故意的，那也就沒有辦法了，只當是教訓或經驗吧。