『壹』 一般電信投訴處理專員面試會問哪些問題
主要是考慮耐心和普通話這兩方面，對電信業務的熟悉肯定也重要
『貳』 面試如果有人投訴怎樣應付
首先我會穩定情緒,詢問舉報的詳細內容. 2.針對舉報的內容進行自我審查,我會向舉報人和在座的考官說明自己相關的詳細情況,證明舉報內容不實. 3.針對我考公務員進入面試,可是有人舉報這種情況進行反思.表明以後自己在工作中一定要和同事領導搞好關系,在工作中認真積極,給他人以良好的印象,避免誤會. 4.在工作中積極為群眾辦實事,在群眾中樹立良好的形象. 5.深入的剖析作風問題的危害,表明自己一定會加強思想道德方面的學習,使自己水火不侵.
『叄』 一道面試題：面對客戶的投訴, 邇會怎麼辦,
先真誠的道歉，讓客戶情緒平靜下來，然後馬上幫助客戶解決問題。問題解決後再去看原因出在哪裡，公司內部要做好總結。避免類似的事情再次發生。
『肆』 面試題:客戶上門投訴，你會怎樣接待和處理
第一，耐心聽客來戶傾訴;
第二，源對客戶提出來的問題要記錄要點
第三，分析用客戶提出遇到這個問題的原因。
第四，對用戶提出的無理的要求，要誠懇地擺事實說明。
第五，如果能現場，給客戶解決的問題，現場解決。如果沒有辦法立即解決或者說在你這個層級沒有辦法解決的問題，要給予客戶你的大致答復時間。
第六，在解決完客戶的問題以後，後續進行電話回訪，確認客戶的問題已經解決，並了解客戶是否有遇到新的問題。
個人經驗總結
純手打，望採納。
『伍』 面試，投訴中遇到的困難怎麼解決
同理心，並安撫客戶情緒
聽清楚客戶的所有描述並在這個過程中，心中產生對應的答案。
熟悉自己負責的產品或者項目，有問必能答。
熟悉自己業務涉及到的國家法律規定和制度。
挖掘客戶真實需求，通過客戶描述，發現事情本質
面對客戶投訴，一切以客戶需求為出發點，角色轉換，並產生對應解決方案。
做到以上幾點，你不會有困難。
『陸』 單位有投訴,你怎麼辦 面試題目
1、看投訴的具體內容，如果情況屬實，該自己承擔的責任，要勇於擔責。
2、查找問題的根源，是自己業務不精、對政策規定不熟悉造成，還是大意輕視解釋不到所致，向領導說明情況，向投訴者道歉，接受組織對自己的處理。
3、如果投訴內容並不屬實，要保持耐心，向領導說明情況，向投訴人做出詳細、全面的再次解釋，力爭贏得對方理解。
4、吸取教訓，端正服務態度，提升業務技能，最大限度減少或杜絕投訴。
『柒』 面試投訴崗位注意什麼
首先既然是投訴崗
那麼就要有耐心
盡量聽別人說
然後怎麼處理投訴問題
『捌』 銷售面試 被問怎樣處理顧客投訴
應當第一時間判斷投訴的類型，進行下一步的操作。
如果是良性投訴（確實因回為自身原因導致答），應當第一時間向顧客道歉，並詢問事情經過，同時詢問顧客需求，有禮貌有針對性的進行處理；切忌不要惡語相向或者拖延、迴避，也不要顧客任何要求都答應，對於自己處理不了的事情，需委婉的告知顧客，請上級進行處理。
『玖』 如果面試問到被人投訴如何你該如果處理
投訴一般都有程序處理！首先要了解投訴的內容及一些細節問題，耐心的給客戶一一作答，留下他的聯系方式，以便事後給客戶一個滿意的答案，
『拾』 投訴處理員面試官會提什麼問題
投訴處理員面試
官會提什麼問題
投訴處理員面試
官會提什麼問題
投訴處理員面試
官會提什麼問題