❶ 如果母嬰店裡賣奶粉的人,自己店裡沒有那款奶粉卻賣給了消費者,假如消費者投訴怎麼辦有沒有影響
如果他有證據證明是這個母嬰店賣給他的,那不管你那奶粉是串貨的還是原有的,那都有你一份責任,然後你拿貨的那邊也有責任,奶粉廠也有責任
❷ 全國孩子王母嬰店投訴電話是多少重慶大坪英利店欺詐顧客我要進行投訴。
我也遇到類似的情況,現在更擔心他們的渠道來源和質量管理!
❸ 育嬰店有存在欺騙消費者應該怎麼辦
遇到欺騙消費者的行為,你要把證據保存起來,然後可以到工商局投訴,如果投訴無效,那就報警,如果那個店真的欺騙消費者的話,會被罰款,也會被要求賠償消費者,按原價的3-10
倍賠償,但前提是你得有證據,如果
證據不足
,你會被反咬一口,反而會被要求賠償
那家店
❹ 媽咪寶貝母嬰店總部投訴電話是多少
直接打315投訴,
❺ 我在母嬰店買的臣生米粉出現問題,店家不受理怎麼投訴
1、在店家不予處理或者處理結果你不滿意的情況下聯系廠家,一般產品上都有聯系方式,但是依然要保存好您的購物小票。
2、撥打12315投訴,一般情況下會有人受理的。
❻ 孕嬰店被舉報過期食品,應該罰款多少
食品安全法第一百二十四條 違反本法規定,有下列情形之一,尚不構成犯罪的,由縣級以上人民政府食品葯品監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑,並可以沒收用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,並處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,並處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷許可證:
(一)生產經營致病性微生物,農葯殘留、獸葯殘留、生物毒素、重金屬等污染物質以及其他危害人體健康的物質含量超過食品安全標准限量的食品、食品添加劑;
(二)用超過保質期的食品原料、食品添加劑生產食品、食品添加劑,或者經營上述食品、食品添加劑;
(三)生產經營超范圍、超限量使用食品添加劑的食品;
(四)生產經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑;
(五)生產經營標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑;
❼ 該死通過什麼渠道投訴小飛象母嬰
通過消協、葯監局、衛生局、技術監督局、12345、法院等渠道,都可以投訴小飛內象母嬰
小飛象母嬰也應正確對待容社會監督,積極處理消費者的反應,承擔對消費者和社會的責任
小飛象母嬰用品有限公司於2006年9月份正式注冊成立,擁有直營門店近100家,經營覆蓋:鄭州、西安、寶雞、咸陽、渭南;員工千餘人。
❽ 母嬰店比網上貴一百多,可以投訴嗎
實體店他有運輸,有人工,還有店面費。
比網店要貴是很正常的一個事情,如果是大品牌的話,可以在官網上查價格,只要沒有超過官網規定的價格,就不能投訴。
❾ 母嬰顧客投訴及解決方法
1、有效傾聽,接受批評。
在接待和處理消費者投訴時,我們首先要讓消費者把心裡所想說的話說完,這是起碼,基本的態度,體現出我們對他的尊重。如果不能仔細聽消費者的訴說,中途打斷他的陳訴,就有可能遭到消費者大的反感。
消費者在陳述自己的疑問時,如果我們插入"不,不是這樣的!我當時不是這個意思,您誤會了"這樣的話語來為自己辯解,那麼消費者無法充分表達他的意見,很可能因此而更生氣,更感情用事。
我們要讓消費者充分地傾訴他的不滿,並以肯定的態度誠懇地聽其說完,至少可以讓消費者在精神上得到一絲安慰。正所謂"不吐不快",如果一直壓抑別人說話,就會使當事人在心理上產生反彈情緒,一下就激動起來。
總之,對待消費者的投訴,首先是要虛心接受,本著"有則改之,無則加勉"的態度來看待消費者的意見和不滿,其次要想辦法消除這些不滿的情緒。
2、巧妙道歉,平息不滿
在消費者投訴發生的開始階段,如果一線店員和投訴處理人員能夠加以平息,往往能起到事半功倍的效果。巧妙的道歉,就是一個平息消費者不滿的好辦法。道歉的同時,以下三點在我們的工作過程中相當重要:
牢牢記住自己代表的是葯店。只有有了這種思想,才會慎重地、認真地向消費者道歉,而不是抱著是其他人闖的禍,不關我的事這一態度。
"說明"不是"借口"或"辯解"。當店員充分地向消費者道歉,請求原諒後,對需要說明的地方一定要慎重,清楚地說明。
道歉要有誠意。一定要發自內心地向消費者表達歉意,不能口是心非,皮笑肉不笑,否則就會讓消費者覺得自己被玩弄。
3、調查分析,提出方案
在接受消費者投訴後,除了調查被投訴葯品的情況是否屬實外,還應盡早了解消費者的希望和葯店店員的一些看法。然後,盡可能地按照消費者的希望來進行處理,這是解決消費者不滿意的完美的方法。但是,要盡量不損害葯店利益和消費者利益的前提下妥善解決。
❿ 疫情期間母嬰店 老闆偷偷營業非要上班怎麼舉報
直接打當地工商局,或者疫情處理小組電話,甚至直接打當地12345熱線都行