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旅遊質監局投訴電話

發布時間:2021-08-10 15:19:03

⑴ 請問寶中旅遊的投訴電話是多少他們質量監督電話不管用!

你是什麼地方寶中旅行社,還有投訴不需要打他們的監督電話,而是打給當地旅遊局,他們會幫你處理一系列的問題。

⑵ 一般旅遊投訴在哪裡投訴比較好,旅遊局投訴管不管啊

旅遊投訴最好是到旅遊管理部門的專門機構,一般是旅遊質量監督管理所。各級旅遊內質監所是旅遊容投訴調解處理的主體。只要您事實清楚,證據確鑿,就一定能夠得到支持和幫助~~
針對某些人提出的媒體曝光的建議,我從根本上不提倡:
一、媒體不是解決投訴的部門,雖然可以起到監督、警示和教育作用,但對於已經發生的投訴,媒體缺少一定的強制手段和強制措施,不能從根本上解決問題,反而容易造成矛盾進一步激化。
二、選擇媒體曝光的投訴者,從根本上說,解決投訴的誠意不大,泄私憤的味道很濃~也有擴大影響、給被投訴人施加壓力、多爭取賠償的圖謀。
三、即使媒體打算報道相關問題,也會同時采訪被投訴人,由雙方陳述自己的理由,一般還會采訪監管部門或者法律專家的意見,由讀者去評說對錯。所以,曝光了,並一定就等於被投訴人錯了!
建議還是通過正規渠道,解決問題為上~僅供參考~

⑶ 旅遊質量監督投訴電話的翻譯是:什麼意思

旅遊質量監督投訴電話的翻譯是:Tourism Quality Supervision complaints phone

⑷ 旅遊景點投訴在哪個部門

旅遊中涉來及旅行社、導游以及自A級景區和星級酒店等旅遊服務質量問題時,歸旅遊部門受理管轄,而非A級景區和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴(非A級景區就是指森林公園、地質公園等公園類,沒有評級的景點)。在農家樂、商務酒店等地發生的糾紛由商務部門管理。而景區門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。涉及商品、服務,尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協和質監部門受理。發生財物被盜等治安問題,一般由公安部門處理。

⑸ 旅遊投訴找哪個部門

旅遊質量監督所
投訴要向旅遊質量監督所提交投訴書。國家旅遊局規定,受理投訴的時間由事發日起90天以內有效。

⑹ 中國旅遊投訴找誰

去工商部門投訴呀
12315
12365

⑺ 浙江省旅遊局投訴電話是多少

浙江省旅遊質量監督管理所 0571-12301
上面這個電話就可以了~~
望採納~~

⑻ 旅遊投訴可以向消費者協會和旅遊質量監督局同時投訴嗎

旅遊投訴指南:
旅行—選好旅行社最重要
旅遊一定要選擇經旅遊行政管理部門批準的旅行社,才能保證你旅遊的愉快和安全。
正規旅行社應取得由旅遊行政管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理部門核發的《營業執照》,並且旅遊業務范圍是經過嚴格核準的;中國公民出境游由國家特許經營,必須在營業執照中註明,否則就是假冒。
目前,我國從事旅遊業務的旅行社分為國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社主要負責組織、接待外國人來華旅遊;這其中有一小部分國際旅行社經國家旅遊局批准經營中國公民出境旅遊業務,未經批准而承辦出境旅遊業務的均屬非法。國內旅行社的經營范圍僅限於國內旅遊業務。
遊客如何保護自己的權益
第一,在旅遊目的地的選擇上,不要只盯著著名景點和熱點地區。出遊前多留意旅遊行政管理部門發布的信息,選擇一些新開發的景區,隨團走一些新組合的路線會更有收獲。
第二,想要不花冤枉錢,並物有所值,您最好先做到:找正規旅行社,乘「游」字頭大巴車,到開放的景點去。
第三,學會簽合同,保護自身的利益不受侵害。根據旅遊是先交錢、後上路的消費特點,旅遊合同自然成為旅遊者的護身符。旅遊者出行前一定要與旅行社簽訂合同,在合同中還要明確游覽景點數目、導游服務標准等,明確旅行社應承擔的責任和義務。在以後的旅行中,雙方要按合同履行自己的承諾。如果旅行社不按合同辦事,像改變住宿酒店星級、降低用餐標准等,旅遊者要將其違約事實和造成的後果真實記錄下來,以便今後向旅遊質量監督管理部門投訴。反之,旅遊者的協議變更,如暫時離團、返回等也要事先通報旅行社,並達成書面協議。
第四,購物慎重,不要花錢買陷阱。購物是旅遊的六要素之一,出遊購物能帶給旅遊者更多的樂趣。但是,旅遊者購物一定要量體裁衣。特別是旅遊區的商品一般比普通商店的定價要高一些,建議旅遊者不妨購置一些價值不高,但有特色的紀念品,既可滿足購物慾望,又給自己留下一段美好的記憶。
第五,如果在旅遊過程中發生安全問題,應盡快到當地的公安部門或旅遊行政管理部門解決處理。
當旅遊者的合法權益受到侵害時,可否想到拿起自己手中的「武器」去投訴
一般來說,發生旅遊糾紛,可先與旅行社溝通,協商解決;協商不成,再向旅遊質量監督管理部門或消費者協會投訴,亦可向人民法院提起訴訟。旅遊者向法院提起訴訟並已被法院受理的案件,消費者協會、旅遊質監部門將不再受理。
遊客在旅行過程中遇到旅遊服務質量問題,合法權益受損時,可以立即去當地旅遊質量監督管理部門投訴;如果遊客已旅行歸來,可到組團社所在地的旅遊質量監督管理部門遞交投訴狀。
學會「投訴」為「防患於未然」之舉,也將更好地提高消費者的法規意識,完善旅遊服務質量。
如何寫投訴狀
根據國家旅遊局頒布的《旅遊投訴暫行規定》,寫投訴狀應本著真實的原則反映情況,具體的說,一份完整的投訴狀應包括以下幾部分:
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位(團體)名稱、地址、聯系電話。
二、被投訴者的名稱、地址、聯系電話。
三、投訴的事實與理由。
四、具體的賠償要求。
五、與事實有關的證明材料,如合同、門票、機船車票、憑證、發票等。
另外,投訴者應該按照被投訴者的數量提出投訴狀副本並依法在投訴過程中提供新證據。
投訴者可以對哪些損害行為進行投訴?
一、 認為旅遊經營者不履行合同或協議的;
二、 認為旅遊經營者沒有提供價質相符的旅遊服務的;
三、 認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者行李破損或丟失的;
四、 認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的;
五、 認為旅遊經營者欺詐投訴者,損害投訴者利益的;
六、 旅遊經營單位職工私自收受回扣和索要小費的;
七、 其他損害投訴者利益的。
旅遊投訴時效
了解有關旅遊投訴時效的規定,有助於投訴者及時提起投訴,保護自身的合法權益;也有助於受理機關及時受理、處理投訴。國家旅遊局頒布實施的《旅遊投訴暫行規定》規定了以下幾種時效:
一、投訴時效:向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。
二、受理時效:投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查,應在7日內做出是否受理的決定,不予受理的,說明理由。
三、應訴答復時效:投訴管理機關做出受理決定後,應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內做出書面答復。

其他投訴方式
2011年,網路上出現很多以旅遊投訴為主的投訴平台,通常為網路媒體開發的產品,如人民網旅遊3·15投訴平台等[1] ,此類平台往往通過媒體曝光的方式,幫助遊客進行維權,影響力越大的媒體,投訴解決力度往往越大。

《旅遊法》頒布
2013年4月25日,十二屆全國人大常委會第二次會議表決通過了《中華人民共和國旅遊法》。在旅遊行業快速發展的今天,出台這樣一部規范旅遊活動、促進旅遊業發展、明確旅遊市場規則的綜合性法律,可謂正當其時。[2]
《旅遊法》四大亮點
以人為本 保護旅遊者權力
旅遊者的權利問題是《旅遊法》作為國家綜合性大法的根基,是《旅遊法》中的權利主體,更是以人為本理念的集中體現。
民事規范和行政規范並重
本法按照市場經濟和法治政府的要求,明確並細化旅遊市場主體間的權利義務關系,建立健全統一的旅遊服務標准和誠信、公平、有序參與競爭的市場規則,著力解決旅遊資源及其經營管理中的部門、行業和地區分割問題,力爭實現政府公共服務和監管、行業組織自律以及企業依法自主經營的有機統一。
符合產業特徵和發展需要的綜合性法律
本法整合了旅遊產業各要素和旅遊活動全鏈條,構建了政府統籌、部門負責、有分有合的旅遊綜合協調、市場監督、投訴處理等制度,涵蓋了促進(經濟法)、管理(行政法)和民事(合同)三方面不同性質的法律規范。
依法治旅旅遊休閑權益更好保障
《旅遊法》出台,中國旅遊業將全面進入有法可依、依法治旅的新時代,中國國民旅遊休閑的權益將得到更好保障。

⑼ 上海市旅遊投訴電話有人知道嗎

本人有經驗是來被騙的過自來人,旅遊局不好用,一條褲子,向著攜程沒有一點點作用,可以投訴中國政府網,和國家工業信息管理局,這是兩個為百姓解決問題的好部門給他們點贊!!選擇對應要投訴管理攜程這些部門不作為;比如上海旅遊質量監督局,上海消協,上海旅遊,投訴他們在工作中不站在消費者角度處理問題,總說官話,我投訴了,當天行政部門就我來電話了,要求我提供證據,她以前說不管,現在又變管,真是小人

⑽ 哪些問題可以投訴到旅遊局

這個問題比較大。比如旅行社沒有履行旅遊合同,旅遊服務質量問題,旅遊景區管理混亂問題,旅遊景區亂收費問題,旅遊中強買強賣問題。總之,旅行中認為不合理不爽的問題都可以投訴。投訴既要受理恢復。當然,投訴並不是都有占理,都合理,接受投訴後旅遊局會調查得出結論。
希望採納。

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