Ⅰ 黑貓投訴怎麼投訴
您好,黑貓投訴上面的涉訴單號,
如果您在電商平台購買的話,
填上購買的訂單號。
如果銀行侵權,
填寫銀行卡號,等等情況,
望採納,謝謝
Ⅱ 黑貓投訴賬號能注銷嗎
有些用戶在黑貓投訴平台上發布投訴後,由於商家及時處理的問題,所以希望能夠撤銷自己的投訴消息。而下面手機樂園水銀師小編就為大家介紹了黑貓投訴是否能夠撤銷,希望對你有所幫助。
黑貓投訴的撤銷詳情介紹:
其實根據平台官方的規則表示,已經發布的投訴是無法刪除與撤銷的,為的是投訴方不能利用「刪除、撤銷投訴」作為調節邀請被投訴方解決投訴問題,反之亦然!
而且在編輯投訴信息時,建議大家填寫真實的聯系方式,並且提供被投訴方的名稱(最好是對方的微博賬號),以及投訴相關所需的地址、訂單號、賬號等信息,這樣才能更好的處理投訴哦!
黑貓投訴怎麼撤銷? 黑貓投訴可以撤銷嗎?圖片1
黑貓投訴里無法撤銷投訴,因此大家一定要謹慎使用哦!
Ⅲ 有問題在黑貓投訴平台上投訴有用嗎會幫忙解決嗎
很多消費者都沖著黑貓投訴平台大,希望在上面投訴可以得到解決,可結果卻遭遇商家不予理睬,平台沒幫忙協調這樣的情況。直至用戶的體驗感越來越差,而且黑貓投訴的運營者對平台不嚴加管理,導致平台成為競品間相互抹黑的狂歡地。如今的黑貓投訴平台是如何淪落成這樣的呢?
一、黑貓投訴自身存在的問題
1.黑貓投訴對於無中生有、歪曲事實真相的投訴並沒有嚴加審核就公布在平台上,在判斷投訴是否有效上,用的都是人工智慧系統而非工作人員的真實判斷。
2.很多投訴者在平台上發布投訴後,商家長時間置之不理,平台也沒有繼續跟進,沒有爭議處理機制,致使投訴者反饋無門。
3.黑貓投訴的售後服務很差,聯系不到平台,只留有一個客服郵箱還從不回復。
三、給中小企業造成惡劣的影響
有些投訴黑貓投訴平台並沒有直接轉交給商家,等商家發現這些投訴的時候已經被直接轉成新聞頁面並被收錄在網頁里,而且已經處理過的投訴卻還停留在新聞頁面,覆蓋了正常的資訊內容。消費者只要搜索商家關鍵詞就會搜索到這些負面投訴,這些投訴內容的背後也存在不少惡意投訴、借投訴牟利的現象,這給不少合規經營的企業商家造成致命的打擊。
四、同性質平台對比
跟相同性質的網路口碑平台相比,黑貓平台做地還遠遠不夠,用戶體驗感相差甚遠。
1.內容上:網路口碑上的評論分好評和差評,讓消費者對商家有自己的判斷能力。而黑貓投訴卻一味的只有負面信息,很容易引導大眾產生負面傳播的影響。
2.反饋上:不管是好評還是差評,網路口碑都會有反饋和回應,而不是不了了之。而黑貓投訴卻一直存在反饋無門的現象,在投訴期間消費者或者商家有什麼問題卻找不到人來處理。
3.信息處理:網路口碑會對投訴里出現的關鍵詞(如工作人員名字、商家信息等)做出屏蔽處理,避免個人信息的暴露。而黑貓投訴卻把商家和消費者的個人信息全部暴露在大眾面前,完全不在乎個人隱私,是有恃無恐的恣意妄為,還是非常缺乏法律常識,真是可笑。
Ⅳ 怎麼刪掉黑貓投訴訂單
您好【回答】
黑貓平台的投訴不支持撤訴,也不提供賬戶注銷服務。【回答】
感謝您的提問,希望可以幫到您。【回答】
Ⅳ 黑貓投訴怎麼撤銷 已經協商了 但是撤銷不了
你好,很高興回答你的問題。 現在很多違規平台違規公司,或者不合法的事情,去黑貓投訴還是挺有用的,已經協商成功這個要撤銷,可以找黑貓投訴人工客服撤銷即可
Ⅵ 黑貓投訴平台沒有處理完但是商家已經處理好了不撤訴可以嗎
既然。商家已來經把這個自事情解決了。你就應該把他撤訴。這樣對三方都有利。投訴平台也知道了,這個事情的圓滿結束,做一個圓滿的歸檔。商家也因此得到了好的評價。你也得到了,你應該得到的利益。三全凄美的詩。你應該去把這個事情。說明情況。予以撤訴。是一種負責任的態度。
Ⅶ 本人在黑貓投訴平台寫錯信息如何撤銷投訴
你好,
關於你問得在黑貓投訴平台寫錯信息如何撤銷投訴,
這個需要找客服後台處理
Ⅷ 黑貓投訴有效果嗎
有。
2018年6月電商來節,黑貓投訴首自次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間,參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴,24小時內解決消費問題,即可獲得黑貓「安心購」認證。
截至2018年8月31日,黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件,其中有效投訴15000餘件,成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%,與7月相比,提升了5個百分點。8月有效投訴率顯著提高,達78%,比上月提升了7個百分點。
(8)黑貓撤消投訴擴展閱讀
企業如發現有仿冒自身官方產品導致消費者被騙的情況,也可通過官方渠道與黑貓平台進行反饋,平台會進行核實並對投訴單進行相應處理。
為避免投訴方利用「刪除、撤銷投訴」作為條件要求被投訴方解決投訴問題,或者被投訴方以「刪除、撤銷投訴」為前提條件才為投訴方解決所投訴的問題,在黑貓平台上已經發布的投訴無法刪除、撤銷,如果雙方糾紛解決,可以「完成」投訴。如果是虛假投訴,可以向平台反饋。
Ⅸ 把黑貓投訴賬戶注銷了,我的投訴還會處理嗎
不會的原信息找不到人就處理不了了
Ⅹ 黑貓投訴APP怎麼撤銷
這個東西呀,要像徹夜的話。嗯,最好是通過公安局把他這個電話和密碼全部屏蔽了。