A. 怎樣回復顧客對服務態度的投訴信
尊敬的某某先生/女士/用戶，針對您向我們提出的問題，先對您表示深深歉意，內也要謝容謝您的信件指出我們工作的失誤，希望您別生氣，是我們做的不好，我們沒想得到您的原諒，只希望您不要放棄您對我們一日既往的支持，我們會吸取這次教訓，也會做的更加完善，您不僅是我們的上帝，也是我們工作中的良師，我們會處理好此事，希望您下次會看到我們的改進，再次和您說聲對不起。
B. 關於顧客投訴服務態度不好的帖子怎麼回復
如果客服態度不好也是很正常當然，因為不是所有的客服態度都好，我們要做的就是需要給客服耐心一點，多位客服考慮考慮
C. 回復投訴了怎麼辦
投訴信(Letters of Complaint)是某人對所提供的服務或所購買的商品不滿意時，向商家、機構提出相關的問題，並希望問題得到解決和處理所寫的信件，也可稱為投訴信。這類信件的寫作要點通常包括以下幾部分：
-----提出寫信的目的是為了抱怨或投訴
-----表明投訴的原因
-----希望問題能夠得到解決
範文一（Complaint concerning service）：
Dear Sir or Madam,
I was a visitor in your hotel for three days ring May 5 to May 8. I am sorry I have to say I was greatly disappointed with the inconvenient service you provided.
First of all, it is the lighting facility in the room. One of the lights is broken and another is so dark. Another unpleasant factor of your hotel is the food quality. The steak I ordered is sour. The last but not the least shortcoming of your hotel is the cold and indifferent service of the waiters. I asked one of them to bring newspaper to my room, but no paper was delivered at last.
I am sure that you will agree with me that your service is unacceptable. I trust that you will take immediate steps to correct the situation and I look forward to your reply.
Faithfully yours,
John Smith
在結構上，這封投訴信一開頭就說明了寫信的原因-----在酒店入住期間對其服務不滿意。第二段中列舉了抱怨的三個具體事實。一是電燈的問題，二是食物問題，三是服務不熱情問題。最後一段中向酒店負責人提出中肯的意見，希望對方能夠改善服務質量。
在語言方面，簡潔明了。最大的特色是注意了禮貌用語。例如，開頭提出問題時，用了I am sorry I have to say that…。在寫抱怨信時，禮貌用語很重要，因為對服務或商品不滿意，很容易用充滿怨氣的語言，所以得體的語言才不會影響投訴者與被投訴者之間今後的關系。比如，原文中用unpleasant 修飾factor，而沒有使用disgusting等語氣強烈的形容詞。最後一段中用了I trust that …和I look forward to…這樣的句式，一方面，它們是抱怨信的良好結尾，另一方面說明了對對方的信任和對迅速處理辦法的期待。
範文二（Complaint concerning damaged goods）：
Dear Mr. Jack,
The 50 Tea Sets we ordered were delivered yesterday, but we regret that 5 sets were badly damaged.
The packages containing the tea sets appeared to be in good condition, so we accepted and signed for them without question. We unpacked the tea sets with great care and can only assume that the damage must be e to careless handling at some stage prior to packing.
We shall be glad if you will replace all 5 sets as soon as possible. Meanwhile, we have put the damaged tea sets aside in case you need to check them.
Yours sincerely,
David
此信的開頭表明收到了50套茶具，並用了we regret that ….這樣的句式表達對五套已損壞的茶具的遺憾。第二段中，說明了茶具損壞的可能原因。在用詞方面也注意了一些技巧，如appear to 和we assume that…等。最後表明希望損壞的茶具能夠得到更換處理。值得注意的是，為確保提出損壞物品的真實性，所以交代了損壞物品已保管好，待對方核實，以便處理。
D. 怎麼回復投訴者
先自檢身正不怕影子歪
E. 如何回復客戶投訴
記錄他們的不滿意和要求，並確定沒有別的問題，然後改進你們的生產工序，，不用你說的那麼麻煩！
F. 如何回復態度差的投訴
首先語氣肯定是不能急躁的。不管是誰的錯，你接的投訴，就是你方的錯。你要抱著這種心態去避重就輕的回答他。
G. 客戶投訴產品質量問題怎麼回復好
若您能說來清楚產業、產品、投訴源內容，會更明確地得到答覆。
先籠統地回答看看：
首先要聽懂客戶投訴的關鍵，否則，當客戶發現客服人員答話文不對題時，經常火氣更大；
其次當然是針對問題給答案了
有些公司氣派（態度，不良的那一種）超級無敵大，會創造一些模糊卻保持禮貌的字句，目的是：打發客戶；至於客戶是否滿意，它不在乎。例如：
----中國X動：信號不好？那我們會調整信號、優化信號；
----手機公司：某功能不正常？請刪除第三方軟體，若變正常了，那是第三方軟體造成的，與本公司無關
----燃氣公司：已經檢測沒問題了卻仍有燃氣味？那是正常允許范圍，因為儀器檢測不出來
如果貴公司真心想解決客訴（我希望是如此），那就從2. 開始。
H. 收到投訴信怎麼回
盡快地回復，讓對方感到你對這項問題的重視。這時如果是面對面的交談，不要打斷對方的陳述，要直視對方的眼睛表示你在認真傾聽；如果在郵件中交流，互相看不到對方的表情，更應該在文字中表達出你的理解和歉意。
I. 客戶投訴語氣生硬怎麼回復
客戶投訴語氣生硬怎麼回復？那畢竟是客戶嗎？所以呢，當然是要多去安撫一下客戶客戶的這個情緒。
J. 服務態度被投訴怎麼回復
那你就看看究竟是因為什麼事情被投訴到底是不是誤會