對物業不滿意怎麼投訴

A. 如果物業做的不合理怎麼舉報物業

對管理服務方面的投訴 業主對物業服務質量的投訴主要有以下方面 : 用戶專的財產和人身安全是否屬能得到保障，物業服務是否規范、標准，物業人員禮儀禮貌是否得體，服務態度是否熱情 , 辦公或居住環境是否安靜 服務時間和服務是否及時快捷等。業主感覺到服務質量低於期望值肘，就會因不滿而投 訴。期望值來源於用戶日常得到正常服務的感覺和物業公司的服務承諾。如果服務承諾過高，容易因期望值落差而投訴。另外當某項服務「失常」 時，如工作人員態度惡劣，日常運作出現故障、維修人員未能按時完成作業等，業主會以投訴來傾訴自己的不滿。

B. 對物業管理不滿怎樣投訴

首先，你可以向來該物業公司上層管理源者投訴，相信正規公司都應該有監察部門，會給你滿意回復；其次，如果物業公司置之不理，你可以向物業上級主管部門投訴，例如市物管科、房管局等等。再次，你可以向媒體做反饋，媒體會從曝光角度督促物業公司相關行為。
祝好運！

C. 對物業不滿意怎麼辦 業主該如何更換物業公司

物業跟業主之間的關系應該處在一種平等的契約關繫上，在合同中，物業跟業主的關系也是委託和被委託的關系，但是很多時候往往是事與願違，那麼如果業主對物業的服務不滿意是否可以更換物業公司呢？如果可以更換需要哪些程序呢？

3、在物業公司簽訂的合同期滿之前的三個月，業主就應該召開業主大會來決定是否要繼續使用這家物業公司，無論是選聘還是解聘都應該以書面的形式告知物業。

如果物業服務合同還沒有到期，業主想要更換物業，就要看物業公司是否存在違約行為，如果沒有，就需要雙方協商具體的賠償問題，如果有違約行為可以按照當初簽訂的合同處理。

D. 如何投訴物業公司

第一類、對設備設施方面的投訴 業主對設備設施設計、選型不合理或對設備運行質量不滿意。如電梯經常停電、停梯維修，供電供水設備經常出現故障等。產生投訴的原因是業主使用的物業與期望有差距。業主使用物業、支付物業管理 費，總是希望物業處於最佳使用狀態並感覺方便舒心。 第二類、對管理服務方面的投訴 業主對物業服務質量的投訴主要有以下方面 : 用戶的財產和人身安全是否能得到保障，物業服務是否規范、標准，物業人員禮儀禮貌是否得體，服務態度是否熱情 , 辦公或居住環境是否安靜 服務時間和服務是否及時快捷等。業主感覺到服務質量低於期望值肘，就會因不滿而投 訴。期望值來源於用戶日常得到正常服務的感覺和物業公司的服務承諾。如果服務承諾過高，容易因期望值落差而投訴。另外當某項服務「失常」 時，如工作人員態度惡劣，日常運作出現故障、維修人員未能按時完成作業等，業主會以投訴來傾訴自己的不滿。 策略三：對業主的投訴要求提出處理意見，遵循公司的經營原則，滿足用戶的部分合理要求，很少有業主投訴是為表示 「徹底決裂」的，大多業 主用投訴來向物業「談判 」, 使物業重視其投訴，並能解決其投訴的問題。物業公司要站在 「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見，協調解決好用戶遇到的困難和問題。 第三類、收費方面的投訴主要是各種分攤費和特約維修費。如水、電、清潔、綠化、公共設備等分攤費用及換燈、換 鎖等特約維修費用。物業服務也是某種意義上的商品。業主總希望用最少的付出購買到最優質的服務，物業公司則希望服務成本最小化，這矛盾集中反映在繳納各類費用這一敏感問題上。 第四類、對突發事件方面的投訴因停電、停水、電梯困人、溢水及室內被盜、車輛丟失等突然事故而造成投訴。這類問題雖有其「偶然性」和「突發性「, 但因事件本身很重犬，對用戶的日常工作和生活帶來較大麻煩而導致強烈的投訴。 處理用戶投訴，一般採取以下幾種策略 : 策略一 : 接到投訴時，首先要假定我們的工作存在問題，耐心聽取或記錄投訴，不當面反駁業主意見，業主前來投訴，是對物業某些方面的服務有不滿或意見，心裡有怨氣。此時若一味解釋或反駁 ,業主會認為物業不尊重其意見而加劇對立情緒，甚至產生沖突。所以要耐心聽業主「訴苦」並進行記錄，使業主感覺到物業虛心誠意的態度，隨著訴說的結束其怨氣也會逐漸消除。 策略二 : 對業主的遭遇或不幸表示歉意或同情，讓業主心理得以平衡，投訴的問題無論大小 輕重，都要認真對待和重視，要採取「移情換位」思維方式，轉換角色，設身處地站在業主立場 上，感受業主所遭遇到的麻煩和不幸，安慰用戶，拉近與業主的心理距離。 策略三：對業主的投訴要求提出處理意見，遵循公司的經營原則，滿足用戶的部分合理要求，很少有業主投訴是為表示 「徹底決裂」的，大多業 主用投訴來向物業「談判 」, 使物業重視其投訴，並能解決其投訴的問題。物業公司要站在 「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見，協調解決好用戶遇到的困難和問題。 策略四 : 感謝用戶的意見和建議，作為改進工作和完善工作的依據，投訴是業主與物業公司矛盾的最大屏障。能向管理公司投訴，表明業主對物業還持信任態度，物業要有「聞過則喜」的度量，把業主的投訴加以整理分類，從業主角度檢討、反思公司的各項工作，不斷完善和改進管 理及服務工作。 策略五 : 督促相關部門處理投訴內容，對投訴處理的實際效果，直接關繫到物業公司的聲譽 及整體管理水平。投訴處理的關鍵是盡快分析投訴內容，查清原因，督促有關部門限時進行處理，達到預計結果使業主滿意，要確保不再發生同樣問題，杜絕「二次投訴 」的發生。 策略六 : 把投訴處理結果盡快以電話或信函形式反饋給業主。盡快處理投訴，並給業主以實 質性答復，這是投訴處理工作中的重要一環，及時的回復可顯示物業公司的工作時效。業主口頭; 投訴可以電話回復，一般應不超過一個工作日。回復可以向業主表明其投訴已得到重視，並已妥善處理。

E. 對物業不滿意該找誰投訴物業由哪個部門監管

你好，1、你可以向抄當地【房地產管理局物業管理處】進行投訴 這個部門是物業行業主管部門
2、投訴前做好相應工作 盡量不要採取口頭投訴的方式 盡量以書面方式提交
3、提交前看看你與物業公司簽署的物業管理協議中 物業公司未盡到職責的地方是那些 證據要充分完整如果是關於收費方面的 你可以去當地物價部門進行投訴
望採納！

F. 物業如何投訴

想要投訴的話，那麼可以去住建局的物業科投訴，只要你是小區業主，對物業不滿意可以先跟物業溝通，物業不改正再去投訴。
投訴物業最有效辦法是什麼？

最有效的方式應該為住建局物業科投訴，如果物業公司沒有按照物業服務合同提供服務可以依法起訴。

接訴禮貌是做好投訴處理工作的基礎，良好的態度、和藹的笑容能將業主的怨氣化解許多；聆聽與記錄，真心誠意聽取業主的投訴，認真記錄事情的要點；判斷、處理。首先感謝業主對物業管理公司的關心和愛護，然後快速判斷、迅速反映、及時處理，需要各部門配合的應迅速通報、全力協調，經過判斷分析，找到問題所在，應在第一時間以積極的正面態度回應業主，並告知物業管理公司的處理辦法。

回訪是與業主建立信任，彌補因種種原因造成誤會的重要環節，也是檢查工作質量，與業主溝通，搞好關系的最好機會。

小區物業費包括哪些

一、管理費

在物業之中管理費是指物業工作人員將其公共區域進行巡視、檢查、物業維修以及更新費用的賬務管理、物業檔案資料等一些管理服務費用。

二、清潔費用及綠化養護費管理費

清潔費用是指公共區域的環境打掃費用，包括：工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用；綠化養護費用有：綠化工具費、用水費、農葯化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。

三、辦公費用與人員工資

辦公費用是指交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。小編了解到，物業服務人員工資則包括：人員費用、基本工資、社會保險以及規定提取福利、加班與服裝費用等等。

上述內容就是有關投訴物業最有效辦法是什麼？小區物業費包括哪些的全部介紹了，如果物業確實做得比較過分，業主們不硬挨一味的忍讓，不要覺得和物業產生了矛盾對自己不利，如果可以調解解決自然是最好的，但是如果不行的話大家也可以選擇投訴的方式。

G. 對小區物業管理不滿怎麼辦

隨著人們住房水平的提升，正規小區越來越多，物業的管理服務直接關繫到千家萬戶的切身利益，因此頗受關注。

物業每年都會向業主收取物業費，包括管理費、清潔費、辦公費等等，不同樓盤的物業收費等級是不一樣的。很多業主認為物業費越低越好，其實不然，等你真正住進去就會發現，好的物業讓你彷彿住在花園小區，而差的物業就感覺每天都生活在垃圾堆里。話糙理不糙，買房時地段戶型可以是硬實力，物業絕對是軟實力，物業費的多少，直接關繫到業主將來的生活品質。

一、好的物業能給你提供怎樣的服務？

外觀上來說花花草草修剪養護及時，高檔點的小區還有噴水池，樓道裡面電梯、樓梯好物業都會打掃得一塵不染，一旦出現問題不會推諉責任一定會態度極好的檢查維修；還有停車問題，業主的停車費不是白交的，疏導交通那是最基本的，外來車輛進小區也會嚴格排查登記；當然還有更重要的安全問題，好的物業每天都會有保安巡邏，陌生人進出都會詳細登記。

上面說的這種越貴越好指的是物真價實的物業，可不是那些虛高物業費卻給低配置的物業服務。如果業主覺得自己小區的物業費過高，實際服務並沒有達到預期，認為物業服務不值那麼多錢，可以從兩個方面入手解決。

二、對物業服務不滿，怎麼做？

1、不該交的物業費不交，能少交的則少交

除了必要交的物業費，有些物業公司額外增加了收費項目或擅自提高收費標准，在沒有得到物價部審批前，業主有權拒交；如果物業公司服務質量差，或沒有按照合同履行其職責，業主在保留證據後也可拒交物業費。另外，業主收房後從未入住使用住房，經確認後連續使用不超過六個月的房子，第七個月開始可以只交70％的物業費。

還有一點值得提的就是，小區的公共收益包括電梯廣告、地面停車、小區商業攤位費等收入，按照法律規定均應該屬全體業主所有，目前這部分收益都是由小區物業代為收取，業主可以聯合與物業討要，要求該收入透明化，並合理分配。

2、成立業主委員會，向有關部門投訴

業主如果對物業費收費標准有異議，可成立業主委員會與物業公司溝通收費標准，每一位業主都有權提出異議，大會可以討論產生新的收費標准，如果談不攏，還可以像房管部門投訴。總之，物業服務項目或收費標准發生較大變動，都應在小區醒目位置進行公示，如果多半業主同意更改才能改變。

（以上回答發布於2018-07-16，當前相關購房政策請以實際為准）

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H. 物業不好怎麼投訴 物業公司服務不好怎麼辦

行使業主權利,通過業委會交涉。在物業管理中一般業主投訴的種類：
第一類、對設備設施方面的投訴業主對設備設施設計、選型不合理或對設備運行質量不滿意。如電梯經常停電、停梯維修，供電供水設備經常出現故障等。產生投訴的原因是業主使用的物業與期望有差距。業主使用物業、支付物業管理費，總是希望物業處於最佳使用狀態並感覺方便舒心。
第二類、對管理服務方面的投訴業主對物業服務質量的投訴主要有以下方面:
用戶的財產和人身安全是否能得到保障，物業服務是否規范、標准，物業人員禮儀禮貌是否得體，服務態度是否熱情,辦公或居住環境是否安靜服務時間和服務是否及時快捷等。業主感覺到服務質量低於期望值肘，就會因不滿而投訴。期望值來源於用戶日常得到正常服務的感覺和物業公司的服務承諾。如果服務承諾過高，容易因期望值落差而投訴。另外當某項服務「失常」時，如工作人員態度惡劣，日常運作出現故障、維修人員未能按時完成作業等，業主會以投訴來傾訴自己的不滿。
第三類：對業主的投訴要求提出處理意見，遵循公司的經營原則，滿足用戶的部分合理要求，很少有業主投訴是為表示「徹底決裂」的，大多業主用投訴來向物業「談判」,使物業重視其投訴，並能解決其投訴的問題。物業公司要站在「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見，協調解決好用戶遇到的困難和問題。
第四類、收費方面的投訴主要是各種分攤費和特約維修費。如水、電、清潔、綠化、公共設備等分攤費用及換燈、換鎖等特約維修費用。物業服務也是某種意義上的商品。業主總希望用最少的付出購買到最優質的服務，物業公司則希望服務成本最小化，這矛盾集中反映在繳納各類費用這一敏感問題上。
第五類、對突發事件方面的投訴因停電、停水、電梯困人、溢水及室內被盜、車輛丟失等突然事故而造成投訴。這類問題雖有其「偶然性」和「突發性「,但因事件本身很重犬，對用戶的日常工作和生活帶來較大麻煩而導致強烈的投訴。

I. 如果對物業公司的服務不滿意可以投訴或拒交物業費嗎

網友提問：請問大律師！不滿意物業的價高質次的服務，拒交物業費明智嗎？ 王良斌律師答復：如果您拒交物業費的行為是小區業主的共同行為，得到了業主大會和業主委員會的贊成或同意，那麼拒交行為已經不是您個人行為了。業主委員會這時候應當及時站出來，代表全體業主去與物業公司協商改進服務，如過仍不改進的，那麼可以通過合法途徑解聘物業管理企業。根據《物業管理條例》規定，業主違反物業服務合同約定，逾期不交物業管理費的，業主委員會應當督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業管理企業可以向人民法院起訴。本律師個人意見是，沒有業主委員會的書面限期交納的通知，物業管理公司不可向人民法院起訴。 如果您拒交物業管理費的行為是個人行為，那您要量化物業服務質量與交納的物業管理費的差距和服務質量低劣的證據，再按照《消費者權益保護法》去維護自己的合法權益，否則很難在相關訴訟中實現自己的訴訟目的。 既然你花了大半身的積蓄購買了你認為中意的房屋，又花費了物業服務費用去享受相應的服務，如果您發現您的權益受損害，您還能夠忍氣吞聲的話，我認為您的人生觀肯定有問題。為什麼不去依法維護自己的權益？！畢竟您是花了您的勞動所得去換取相應的服務，您應當理直氣壯，而不是羞羞答答地去靠一個忍字了得。 拒交物業費妥不妥當，明智還是不明智，關鍵看該行為是合法還是違法，法律依據和事實根據充分不充分。從方式上看，集體維權力度大，但也要依法進行。《物業管理條例》賦予業主的集體權利要用好用活。如果是個人，那要有足夠的勇氣和魄力，像李文那樣，我的權益只要受損害，我就要投訴，天王老子我也要個說法。拒交物業管理費的行為是否構成不安抗辯權或默示預期違約的行使，這主要看您的證據是否充足了。 進入購房問答論壇提問