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瓷磚糾紛案例

發布時間:2021-08-10 03:05:18

⑴ 瓷磚出現裂紋怎麼賠償

有可能是瓷磚質量的問題,也有可能是裝修施工人員的問題。找出是誰的原因,他們會進行修補的。具體賠償可能需要你們間的協商結果。

瓷磚開裂的原因及修補辦法:
1、牆體變形
由牆體變形導致的瓷磚開裂,會呈現橫向、豎向或斜向的有規則的裂紋。
防範措施:在輕體牆上鋪磚前,先請施工人員對牆體進行檢測,看牆體是否安裝牢固;其次,建議在鋪貼牆磚的一面做一層鋼絲網,提升牆體的強度和承重能力。對於保溫牆,其保溫層通常都是由聚苯板材料來做的,可把原有的保溫牆拆掉,用加砌磚 (俗稱泡沫磚 )等來代替。由於加砌磚具有較強的附著力,可有效減少瓷磚開裂、脫落等現象,不過保溫效果會稍差。也可以在聚苯板上掛一層鋼絲網,再使用水泥壓力板或波鎂板,在其上鋪貼瓷磚。
2、粘貼劑不合格
粘貼劑不合格也會導致瓷磚鋪貼後出現空鼓、脫落等問題。傳統鋪貼瓷磚通常使用水泥砂漿作為粘貼劑,水泥與砂漿通常按照 1:1的比例進行配比,如果配比不均,水泥砂漿則達不到要求的粘接效果;另外,沙子含土量過高、使用劣質或過期水泥都會導致粘貼不牢而引起瓷磚空鼓、脫落等問題。
防範措施:提醒廣大業主使用正規家裝公司、合格的工藝材料;
3、瓷磚未浸水
有一定吸水率的瓷磚在鋪貼前若不浸水,鋪貼後在水泥砂漿凝結、強度上升的過程中,瓷磚會吸收其水分,導致水泥失水變得沒有粘接力,強度降低,磚對水泥或水泥對原牆面黏合力降低,導致出現空鼓、脫落。
防範措施:用水泥砂漿來鋪貼瓷磚(主要指牆磚),需要把瓷磚提前浸水兩個小時左右。磚的密度越高、質量越好,需要浸水的時間越短。薄貼法則不用浸水,所用的配比砂漿里所含粘貼劑成分比例較大,保水性極強。
4、瓷磚間未留縫
在鋪貼時如果沒有預留適當縫隙,也會導致瓷磚受擠壓開裂、空鼓或脫落。
防範措施:瓷磚及填縫劑都會有熱脹冷縮現象,鋪貼時應預留適當縫隙;填縫劑是一種有韌性的、強度較低的柔性產品,彌補了瓷磚熱脹冷縮的膨脹系數,可在一定程度上避免空鼓、開裂。
5、瓷磚質量差
有些劣質瓷磚硬度不夠,在使用過程中承重過高,則容易開裂(主要指地磚)。
防範措施:選擇品牌產品。瓷磚的硬度與密度有直接關系,在選購時,把磚翻過來看背面,顆粒越細膩的瓷磚密度越高,則硬度越高,質量越好;可以往瓷磚背面灑水,如果水不下滲而向下流則說明該瓷磚密度較大,硬度較高;若水會下滲,則說明該瓷磚密度較小,硬度較低。
瓷磚小裂縫處理方法:
瓷磚上的一些小裂縫一般不影響使用,那麼為了不是的這些裂縫變黑,變得難看,我們需要及早對裂縫進行處理,而購買專業的瓷磚添縫劑來添縫,又麻煩又浪費,用玻璃膠來添縫,技術性又太強。其實可以拿牙膏來修補這些裂縫, 輕輕地擠出一些牙膏,用手指把牙膏均勻塗抹在裂縫處。把周圍多餘的牙膏用布或者紙巾輕輕擦掉。等到干透了,您的瓷磚牆面就像新的一樣了。要是瓷磚是彩色的,就去買相應顏色的牙膏,或者用水粉顏料兌在白色牙膏里,塗抹瓷磚縫隙的效果也是一樣的好。瓷磚表面的裂縫和劃痕,也可以用白色的牙膏來修補,多塗抹幾次,瓷磚表面的劃痕就不見了。

⑵ 因裝潢公司疏忽,瓷磚貼好半個月就掉落下來,應賠償多少錢有相應的合同法可以參照嗎

建議從協商的角度,要求裝修公司使用好的牆磚和材料,重新做一遍。

從道理上,你的要求是合情合理的。但是從國內做裝潢的現狀來說,工程出了問題,那麼裝修公司大多會選擇修補一下,少數的就不負責任了,不理你(很少,基本上好好溝通,都能給解決)。但是,除非你有裝修尾款沒給他們結清,要不然,很少獲得賠償的。

第一,你沒有直接受到傷害,雖然真受到傷害就晚了,但是沒有的話,想要獲得賠償很難。
第二,你想要精神損失費的話,也比較困難,國內的法律對所謂人權不是很看重的,法制頻道有幾例原告獲得精神賠償的,都是花了很大精力,獲得了很少的賠償,幾千元,還有幾百元的,獲得萬元以上的,都是伴隨著肉體傷害的。

鑒於以上,建議還是協商解決,你要的公道,在裝修公司給你重新做的時候,他已經有所損失了。更多的話,也不是說法律不作為,可能你的付出和賠償不成比例了。

⑶ 裝修好的瓷磚被人損壞無法修復怎麼賠償

瓷磚是脆硬材質產品,難免會有表面損壞,但修復如新函待技術的發展創新,現有防範、簡易處理辦法總結如下:
1、選購質量上乘的瓷磚,質地更堅硬,不容易損壞,其破損率更小,從源頭上減少損壞;
2、與商家達成損傷磚予以更換的協議,驗收到場逐一檢查,有情況給予更換;
3、轉運儲存保護到位,盡量少搬動,輕拿輕放,地面墊緩沖木板,磚上勿放置硬物,勿磕碰瓷磚;
4、施工中注意保護和查看,不要損傷瓷磚,卻有損傷的磚盡量利用為需切割者,消除損傷,或用於可隱藏遮蓋部位,這個工作全在師傅細心與用心;
5、瓷磚表面少量脫落可以用雲石膠(或干掛膠)修補然後打磨光潔;
6、釉面脫落修補產品,但效果不佳;
7、重新安裝地磚,針對破損得太厲害的情況砸掉重貼,建議留少數同批次磚以備更換,則無色差。
瓷磚損傷在常溫環境是不能修補復原的。但技術總是不斷進步,總會有更佳辦法出現。在這之前,選用高質量的磚,作好保護與維護是現實可行之選。

⑷ 鄰居家裝修把我們家瓷磚弄爛了,過去說幾句,對方暈倒搶救無效死亡了,我們有責任嗎,需要賠償嗎

要看屍檢結果,如果是因為你的言語刺激導致對方原本的疾病發作死亡,多少也要承擔一些,不過不會是很多,結合普通案例,可能就是幾千或者萬把塊錢,不過前提是你用言語刺激了對方導致對方疾病發作死亡,如果你是好好的說話,那就和你沒關系了。

⑸ 如果我買的瓷磚懷疑有質量問題,如何維權

《產品質量法》第22條規定:「消費者有權就產品質量問題,向產品的生產者、銷售者查詢版;向產品質量權監督部門,工商行政管理部門及有關部門申訴,接受申訴的部門應當負責處理 。」第23條規定:「保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理,支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。」社會組織主要指各級消費者協會及質量管理協會等。

⑹ 貼完瓷磚主人不給錢我們起訴到法院法院調解給1800總公司4800我想接受該怎麼辦

你不接受這個數額,你就不要在調解書上簽字,法院製作的調解書一旦簽字生效,當事人就不能反悔,不能再行起訴。所以,你以為這個數額太少,不能接受。你就不簽字,你不簽字同意,人民法院會作出民事判決,你對到決不服的,可以提起上訴。

⑺ 瓷磚鋪貼後發現色差,要求賠償

如果是品牌的,那你可能上當了,有可能你看的磚和給你送的磚不一樣。品牌的磚不會有這種問題的,只有幾塊錢的工程磚才會有明顯色差

⑻ 裝修貼的威爾斯陶瓷入住兩年後發現瓷磚質量有問題,可以起訴嗎

你如果有證據證明是瓷磚質量問題,你當然可以投訴,先找經銷商反映你的情況,並提出你的意見,如果人家不認可你的說法,你可以找消協,必須有相關證據材料,沒有證據很難維權。

⑼ 高分徵求瓷磚投訴案例

我來舉出三個案例,供樓主分析:

案例1:
家住新興文教城某單元的顧客解女士於2008年5月17日買了嘉俊瓷磚,總價款129812元,7月7日在鋪貼的過程中,顧客發現所鋪貼瓷磚有色差,立即讓工人停工,要求商家給予協調處理。
接到顧客的投訴後,該商家隨即派人到顧客家察看情況,並與顧客達成初步處理意見,但經與廠家溝通後,廠家不能滿足該商家與顧客達成的協議,該商家在和顧客溝通後同意給其退貨,並賠付給顧客1000元作為賠償,顧客不同意,要求該商家承擔因為色差問題而引起的所有損失,包括沙子、水泥等材料費、人工費,以及誤工費,上樓費等。
經我部門售後服務人員了解核實情況,證實顧客反映屬實。在這種情況下,本著向消費者傾斜的處理原則,多次與嘉俊商家與顧客溝通,最終作出以下解決方案:
給予顧客辦理退貨,包括已經鋪貼的瓷磚;
一次性賠付顧客因此產生的沙子、水泥、工費等3000元,顧客誤工費1000元,瓷磚上樓費664元。

案例2:
顧客郭女士於2009年6月22日在居然之家購買某品牌的價值為14797元瓷磚。在7月鋪裝完後發現瓷磚大小不同且色差較大,於是找該品牌商戶進行協商要求退貨並賠償由此造成的損失,該品牌商戶以產品無質量問題、鋪裝時未按正常鋪裝流程操作等為由拒絕退貨,並不承擔相關費用。在郭女士與該品牌瓷磚僵持一個月之後,郭女士於2008年9月8日上午到居然之家進行投訴。經過調查顧客郭女士沒有與該品牌瓷磚簽訂居然之家銷售合同,瓷磚款沒有交到居然之家收銀台;同時郭女士在將貨款交至該品牌瓷磚店面時沒有索要任何交款憑證及收據。
在正常情況下,凡是沒有簽訂居然之家銷售合同的顧客無法享受先行賠付、一個月無理由退換貨等服務,原則上居然之家對此投訴可以不受理,但本著向消費者傾斜的原則,居然之家投訴處理人員於當日下午趕往顧客家中進行現場查看,發現該品牌瓷磚送到顧客家中的為不同批號瓷磚,尺差色差較大,該品牌瓷磚不存在欺詐行為,屬於送貨不當造成。
損失清單:瓷磚款、水泥沙子費用、鋪貼費等合計為:20746元。
處理結果:顧客郭女士在鋪裝時沒有按照瓷磚鋪貼程序對瓷磚進行抽檢、檢驗瓷磚等級、色差等,承擔10%責任2074.6元;居然之家對顧客先行賠付18671元。其中本著想消費者傾斜的原則,居然之家承擔8298元,要求商戶承擔50%責任10373元。

案例3:
2009年10月8日,家住芝罘區世回堯下曲家村的梁先生反映,他在煙台某瓷磚商店花1012元給女兒購買的拋光瓷磚,用於結婚新房裝修,瓷磚鋪貼後不久即出現大面積凸起,為此,他與經銷商交涉多次未果,眼看女兒的婚期臨近,他心情十分焦急,只好向質監局求助。
為了迅速查清真實情況,工作人員在梁先生家查看後,又到其他正在裝修的住戶家,對鋪貼後的地面瓷磚進行了認真對比,排除了鋪貼不當的原因。為了使這一糾紛能夠得到盡快解決,該局一方面與經銷商進行交涉,另一方面與生產廠家取得聯系。不久廠家派有關負責人與經銷商一起前來處理,並到現場進行了查看。在調解過程中,消費者與經銷商圍繞賠償金數額產生了較大分歧。該局經過反復做工作,終於使他們達成協議:由經銷商一次性賠償消費者經濟損失1750元。

以下是我個人認為選購瓷磚7大重要注意事宜:
大致從以下七個方面入手:

1、看瓷磚外觀是否平整。如果每塊瓷磚的表面、側面都不平整,再好的瓦工也鋪貼不出整體平整的效果。
2、看瓷磚表面是否有斑點、裂紋、磚碰、波紋、剝皮、缺釉等問題,尺寸是否一致。
3、看瓷磚的花色圖案。好的產品花色圖案細膩、逼真,而質量差的瓷磚花色圖案會有缺色、斷線、錯位等。
4、辨別瓷磚背面的顏色。釉面磚的背面顏色是紅色的,而玻化磚背面應呈現乳白色。
5、聽瓷磚的音色。方法是一手提著磚邊,一手敲擊磚,好磚的聲音清脆響亮,差磚則低沉、悶濁。
6、比較瓷磚的硬度。同樣規格的磚,在手裡掂掂,越沉的磚說明其密度越大,硬度也就越高。
7、看瓷磚背面的吸水率。把瓷磚翻過來,往背面滴些水上去,滲得越慢,說明其質地越密,內在品質越好,差磚不但滲得快,過不多一會兒把磚翻過來,正面都能透出水印來。注意一定要從背面試,正面通常不會滲水。另外,別走極端,現在市場上有幾款磚是用一種高壓工藝做出來的,別說正面,就連背面也幾乎不滲水,但這不代表它的質量就最好,因為這樣的磚不滲水,水泥也粘不牢,不建議買。

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