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消費投訴屬實
發布時間：2021-08-10 00:26:39一般講，消費者公布投訴舉報的事實，只要不是惡意或者故意捏造、歪曲事實，一般都不存在侵犯經營者權益的問題。
B. 工商局投訴和舉報有什麼不同會產生什麼效果
工商局投訴，是消費者在自己自身的合法權益受到商家的侵害時投訴到工商局，舉報是指任何公民，或者組織，可以向工商部門反映某些企業在經營中的一些違法行為，兩者是一個不同的概念，產生的效果也是不一樣的，工商局對於投訴和舉報的處理結果是完全不一樣的。
工商部門就會對所舉報的事實進行調查，如果屬實的話，會根據相關條例來進行處罰，或者立案，甚至會移交公安機關來進行辦理，具有強制力，一旦舉報工商部門就會採取行動去調查核實。
就算是舉報人和被舉報人因為利益的關系達成和解，舉報也是不可以撤銷的，所以任何舉報都是需要有理有據，相對工商局投訴來說舉報在處理效果會更強一點，有真憑實據才算是真正的有效舉報，如果沒有真憑實據，隨口舉報有可能會構成誹謗，造謠這樣的違法行為。
C. 消費者投訴應該具備哪些條件315如何投訴
消費者投訴12315的條件為：
（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚專具體的商家屬信息，如店名、地址、電話等）
（二）有具體的申訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）
（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
(3)消費投訴屬實擴展閱讀：
2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
D. 消費者投訴的七大誤區是哪些
可以在12315官網查看相關信息。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」內的又一重大容舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。
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