淘寶發錯衣服糾紛

㈠ 淘寶賣家發錯貨兩次，如何索賠

淘寶賣家發錯貨兩次不能索賠，建議您保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。退貨的具體操作步驟如下：

（1）進入淘寶網首頁。

注意事項：

發錯貨導致的退換貨運費：若賣家發錯貨，存在以下情形，運費需賣家承擔。

1、買家提供有效憑證證實收到商品有問題而導致的退貨退款，運費:賣家承擔；

2、賣家所售商品為閑置商品的，收到的商品與賣家在發布時描述不符的，或賣家沒有如實披露商品的瑕疵異常或歷史維修情況的，交易做退貨退款處理，運費賣家承擔。

㈡ 被淘寶買家惡意說發錯貨，還拿別人家衣服就說是我發錯了，可以投訴她嗎

讓她退貨吧 你的衣服有沒有問題只有你自己知道 店小二不知道 這種情況小二更會維護客戶的利益的

㈢ 在淘寶買的衣服但是賣家發錯了款式，協商不好，想給他們點教訓，應該怎麼辦可以補償嗎

你可以直接申請退貨退款的淘寶支持七天無理由退款退貨。但是郵費由賣家出。再不行的話就申請淘寶介入。

㈣ 在淘寶買了件衣服。結果發錯發錯了。要求退款。結果賣家要求買家承擔運費。這是否合理

若你確定的是L號，他發錯了，那麼郵費是他出的，若是你的訂單XL號，現在你覺的衣服不合適想換L號的，那麼就要你自己給郵費。

㈤ 淘寶店鋪發錯衣服，不處理能投訴嗎

是可以投訴的，你可以聯系客服，如果客服不處理，你直接投訴給淘寶天貓小二，讓他們介入給你處理。你這邊也要保留相關憑證，你購買衣服的顏色以及你購買時網上訂單選定的顏色提交，有更大的申訴成功的機率

㈥ 淘寶上買了衣服，賣家發錯貨，還不理人，怎麼投訴

你申請客服介入後，上傳衣服發錯的證據，無論是款式尺碼還是顏色發錯，你都可以上傳你購買的衣服截圖和你收到的貨的圖片, 3天左右會有客服聯系你的，一般賣家發錯貨是可以免費調換或是退貨的！如果你發旺旺賣家沒有回復，你最好先打賣家電話看看，怕是賣家沒有看到消息就誤會了，，，如果打電話賣家態度不好，你再申請客服介入這樣比較好~~~

㈦ 淘寶賣家發錯衣服，還給買家差評，買家怎麼辦

我也遇到這個問題了，也是被賣家差評了，明明是賣家東西不好，我沒有給他差評，他卻給我差評，目前也投訴了，沒辦法解決，淘寶說不屬於惡意差評范圍。我決定繼續投訴，多給淘寶打電話，讓淘寶刪掉。

㈧ 淘寶賣家發錯貨還不換不退

好長一大段，賣家聲稱沒有收到貨物，你這里快遞公司給你開出紅章證明那你上傳到退款申請中去，如果這張證明淘寶小二介入認定有效，你的退款申請會被支持。
至於賣家和快遞公司說沒收到、你當地快遞客服可以作證之類，這些不需要研究。未收到貨物情形，快遞公司簽收單照片憑證、快遞公司紅章書面證明這些是有效憑證。
你所指淘寶處理賣家，如果是指維權，維權結果無論支持到誰都不會處理賣家；如果是指賣家給你打了很多電話，在你進行騷擾投訴後淘寶會進行核實，如確認是賣家所為會進行處理，如果你沒有投訴、或者無法證實是賣家所為，不會處理。

㈨ 淘寶賣家發錯貨物 一直逃避追究怎麼辦

先申請退款，申請退款後要三天後才能要求客服介入
然後你把產品拍好照上傳，並保留旺旺的聊天記錄；之後淘寶客服會可能會對於爭議情況聯系你核實，你跟客服實話實說就可以了 有時候如果賣家和買家誰對誰錯很容易判斷，淘寶客服會直接處理而不跟買家聯系了

㈩ 淘寶賣家發錯貨，我該退還嗎

對於剁手黨來說這幾天應該是比較值得期待的日子，因為自己購買的產品會陸續被簽收。剁手黨們興不興奮？激不激動？可往往事情也有事與願違的時候。

小王是一位資深的剁手黨，雙十一在網上買了一件衣服，兩天後，接到了快遞打過來的電話，然後他滿心歡喜的跑出去取快遞了。拿到包裹回到家打開一看，頓時好心情煙消雲散了，因為他發現賣家發錯貨了！自己明明購買的長袖，收到後卻是短袖。小王果斷退貨。現在我們網路購物越來越頻繁，那賣家發錯貨後買家應該如何處理呢？

買家發現賣家發錯了貨，可以在簽收快遞的時候拍照，聯系賣家，向賣家說明情況。要求賣家重寄產品並申請退貨退款。如果你是在快遞簽收後才發現的，你就要拍照並聯系賣家上傳照片，說明情況。要求賣家換貨或者申請退貨。並且在這里要提醒各位買家，如果是由於賣家的原因產生的退換貨郵費，由賣家支付。再有你也可以拒收快遞，在上面簽上你的名字及理由，並讓快遞員簽字。之後拍照取證，作為以後上傳淘寶的憑證。

如果賣家不承認發錯了貨，那我們就可以申請淘寶 客服介入，只要你提供視頻照片證據齊全，一般我們申請仲裁都是沒問題的。

買家也可以用法律武器來保護自己。《消費者權益保護法》第四十六條規定「經營者以郵購方式提供商品的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款；並應當承擔消費者必須支付的合理費用。」

如果賣家積極處理售後並且達到你滿意之後，也不要和賣家斤斤計較，畢竟做生意不容易，和氣生財嘛。