Ⅰ 淘寶的投訴在哪裡,我要投訴
有投訴商家的呀
Ⅱ 淘寶投訴在哪裡!
為了確保買、賣雙方的錢款安全,若買家一旦申請退款,則默認買家已對此發起投訴,無需再從其它途徑發起「收款不發貨」、「網上描述與實物不符」的投訴;在處理完雙方的交易糾紛,若買家或是賣家確實存在違規行為,淘寶也會依據規則對其進行處罰。
在交易(或退款)中不能在已買到的/賣出的寶貝里進行投訴,你可以打開淘寶網頁,點擊幫助中心,再點舉報投訴&退款 ,然後給淘寶留言投訴。
交易狀態為等待買家付款,或買家已付款、等待賣家發貨,或交易關閉的狀態下,交易生成後3-60天才會有投訴入口。
如果您是買家:商品成交三天後,請登錄「我的淘寶」 >> 「我是買家」 >> 「已買到的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7天內(如符合賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,處理時間為1天)。
Ⅲ 淘寶在哪裡投訴舉報賣家
淘寶要投訴賣家,就在淘寶小蜜那裡,去我的淘寶頁面,點擊淘寶小蜜,發送我要投訴,然後選擇訂單,提交,必須購買過才可以投訴那個店鋪
Ⅳ 淘寶買東西在哪裡投訴舉報
1、淘寶規則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害,因為此事浪費時間和精力不會有賠償的。
2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購買時的頁面有快照保留,並且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行,否則基本會敗訴,淘寶小二一般會採用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話,淘寶支持退貨退款,來回運費由您承擔;如果交易中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚,比如雙方約定均碼,但未約定具體尺寸;您與買家已經達成了退款協議,但是未對運費進行約定的,則需要您承擔發貨運費以及與您發貨相同貨運方式的退貨運費;
4、您與買家未達成退款協議的,淘寶在介入後也無法確定是誰的責任,此時交易將做退貨退款處理,發貨運費由您承擔,退貨運費由賣家承擔;
5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證:如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話,且通過照片可以直接看出,淘寶有權根據商品圖片直接認定;
6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致,並且此問題通過肉眼無法做出判斷的,比如材質不符,您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件,比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證,以便淘寶合適處理。
如果各位淘寶用戶遇到淘寶收到的商品與實際不符的情況,是可以參考上面的方法去進行投訴的哦,畢竟商品是可以申請退款退貨的。以後即使遇到了這樣的情況也要積極的維權哦!
Ⅳ 淘寶在哪裡投訴舉報客服
就在淘寶平台客服那裡,我的淘寶頁面,點擊淘寶小蜜,然後你就發投訴兩個字,然後選擇你要投訴的訂單
Ⅵ 手機淘寶在哪裡投訴舉報商家
1、先聯系賣家協商
,如果解決不了問題,就下一步
2、找淘寶小蜜,
直接找人工客服,向他們說明情況,讓他們去聯系賣家,等24小時,看處理結果
3、找電話客服
這個效率比小蜜人工客服要高,首先得說明情況,然後問一下多久處理好
4、如果都沒解決,就只能投訴了,方法如下圖:全部訂單-訂單詳情-投訴商家
Ⅶ 淘寶投訴中心在哪裡找
1、打開手機淘寶2APP進入主界面,點擊右下角的「我的淘寶」。
Ⅷ 淘寶上如何投訴舉報店鋪
淘寶投訴賣家分兩種情況,一種是我們還沒有購買商品,在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾,另一種是我們已經在賣家那邊購買了相關的商品。其實在淘寶的幫助中心就有很多教我們怎麼投訴賣家的說明。
2、如果是第一種情況,我們自己沒有惡意,賣家的言語或者行為中傷了我們,我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口,點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。
3、然後在彈出的舉報窗口中,根據賣家的惡意行為,選擇合適的舉報方式並且填寫相關的內容,並且提交,這樣我們就舉報成功了。
4、當然了,大部分人投訴賣家的原因應該是第二種,那就是對商品不滿意,而且和賣家達不成雙方都同意的方案,如果我們的理由合理的話,我們就可以投訴賣家了,具體方法是,使用我們的淘寶賬號登錄淘寶網,然後點擊我的淘寶下的 已買到的寶貝。
5、這樣就進入了我們已買到的寶貝的列表頁面,在已買到的寶貝列表頁面我們可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的便捷鏈接。
6、也就是我們點擊投訴商家鏈接就可以進入服務投訴頁面,在這個頁面上我們寫清楚投訴原因和投訴說明,聯系電話和憑證等,然後點擊提交投訴申請給客服,讓客服介入處理,就可以了。
7、後面的事情就交給淘寶客服去處理了,我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了,一般客服是站在我們消費者這邊的哦。