『壹』 如何投訴圓通快遞公司
想要投訴快遞的話,可以給快遞客服打電話,然後進行投訴,如果期間內沒有解決的話,再去郵政總局投訴。
關於快遞維權。
快遞丟件了,找快遞公司申訴,被當成「皮球」了。當快遞不見以後,立馬聯系了快遞員,但是他說,自己只是代送的,讓找倉庫。倉庫又說找快遞員,快遞員接著說找代收點,打了快遞公司總部電話,總部又讓我找倉庫…
甚至,還有些快遞公司電話一直沒有人工接聽,只讓我們弄公眾號查詢,官網回復也一直都是機器人,怎麼能好好溝通呢
既然這樣就休怪我們「無情」!
看這里!
通過郵政局申訴網站進行投訴
但是大家要記住,第一時間還是要先向快遞公司投訴,如果快遞公司七天內沒有處理或處理結果不滿意,才能向郵政總局投訴,否則郵政局是不會受理的。並且投訴一定是要有證據的,大家在權益受到威脅時,要懂得保存證據,以便後期的使用哦!比如,物流信息、快遞公司的處理結果等。
在郵政局申訴網站投訴以後,成功獲得了的賠償。網友們填完信息以後,郵政局承諾30天內即可有答復,但是第二天就接到了快遞公司的電話,主動聯系處理,並且態度極好,完全沒有了被當成「皮球」的感覺。因為一旦投訴落實,快遞員要被嚴罰,同時整個快遞公司也會被警告!
在人人都是剁手黨的時代,快樂「拆拆拆」的同時,有時也會遇上令人惱火的「問題快遞員(公司)」。今天我們就講一講遇到這種情況如何維權吧,畢竟又快到了一年一度的」雙十一剁手節」。可能有人會問:"快遞小哥那麼辛苦,怎麼能投訴快遞小哥呢?" 我想說的是維護快遞小哥的合法勞工權益是快遞企業的責任,並非消費者的責任。快遞企業應當遵守《勞動法》等法律法規,給予快遞小哥足夠的勞工保護。以「快遞員辛苦論」綁架消費者,讓大眾因此去容忍快遞企業的不合格服務是明顯的強盜邏輯。當然也並非說我們應該吹毛求疵的要求快遞小哥。包括我們在內的任何人在工作中難免會有各種各樣的小錯誤,如果快遞小哥及時予以糾正,我想大部分人還是可以接受的。但如果是大的錯誤(比如丟件)、態度又十分的惡劣,那就站出來勇敢的維護自己的權益吧。
我們的權利
快遞企業有義務將我們的包裹在規定的時間內安全的送到我們手裡,同時也要保護我們的隱私,不能私開快遞。這些相信大家都有所了解,在此就不再贅述。我想強調的一點是,根據最新的《快遞暫行條例》第二十五條「經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。」未經同意隨意將快遞扔在「菜鳥驛站」「蜂巢」是違規的。有時候代收點很遠,快遞員未經同意就放在代收點,甚至連簡訊都不通知。碰到這種情況我們有權要求快遞員送貨上門。
『貳』 怎樣投訴快遞公司
淘寶購物遇到快遞問題,可以聯系賣家反饋,他們會核實情況後回復;專或者也自己直屬接撥打對應快遞的官方客服熱線,轉人工服務進行咨詢或者投訴,申通快遞的全國服務熱線是:95543,提供對應的物流單號和情況給官方客服核實,一般會在1-2天內核實清楚後,回電話回復處理結果的。
『叄』 怎麼投訴圓通快遞
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瑤
°瑤2009-11-05100
前幾天。我在網路上買了東西。賣家用的是圓通快遞。這個圓通快遞我是真的不敢恭維。。已經有兩次東西都未到我本人的手中。都是放在了門衛。這次是第三次。我打電話到福州的圓通,和她的工作人員反映了情況。說我現在還未收到快件,但是跟蹤記錄卻已經顯示我簽收了。工作人員就幫我了解情況,之後打來說已經送到,放在門衛。我就和她理論。。說快遞不是要送到本人手上么。。即使沒送到本人手上,至少也要打個電話告訴收件人快件已經送到。。放在哪了吧。可是你們公司卻沒這樣做,小姐回答我說也許那個時候正好工作人員有什麼事情。。沒空打電話。請問大家這個是理由么。。沒空連個打電話的時間都沒有么??說了幾句那個小姐直接掛斷我的電話。然後我打電話到上海的總部。。卻一直沒人接。上網查了才知道根據大家的評論他們總部都不會有人接電話的。。而且給予圓通快遞都是不好的評價。。下面是我快件跟蹤的圖片。。請大家看下。。
想問下。。如果圓通公司投訴不了。要到哪裡去投訴??大家有遇到這樣的情況么??我現在真的是很氣憤,既然大家給予圓通快遞的評價不好。。為什麼都沒有相關的部門加以管制???請大家給予意見。。補充:
而且,追蹤記錄是顯示已經簽收。。前面潦草無法識別。。我根本沒有簽收,圓通的追蹤記錄卻這樣寫。。是負責的一個行為么???打電話過去反映情況又說放在門衛了,那麼你圓通的追蹤記錄就不可以寫簽名潦草無法識別。應該是寫又門衛簽收了。對吧。。大家說。。氣憤不??
『肆』 如何對圓通快遞公司進行投訴
可以去圓通快遞官網進行投訴的,也可以去國家郵政的官網進行投訴,這兩種方式都是可以的。
『伍』 圓通怎樣投訴快遞公司最有權威的電話是多少
如果你打圓通的客服電話,不管用的話,您可以試著撥打12305。您可以直接先撥打圓通的客服電話,按照語音提示,找人工客服說明你投訴的問題,如果沒有效的話,就直接撥打12305就可以了。
『陸』 投訴圓通快遞公司應該打什麼電話
主要看你投訴圓通公司什麼內容了。
圓通公司沒有處理好你的問題。你可以向當地郵政管理局投訴的。具體聯系電話可以撥打114進行查詢。
『柒』 如何投訴圓通快遞公司要有效的哦
投訴到圓通總部,如果要狠一點就是升級投訴,直接投訴到中國郵政,保險罰死個別違規操作網點
『捌』 我們要投訴圓通快遞公司怎麼投訴
95554是圓通速遞客服電話。如你有遇到服務上的或是業務方面的投訴問題可直接撥打95554按3號鍵轉入人工服務,工作人員會記錄你反映的問題核實後答復你的。