新契約投訴

Ⅰ 請問 保險里的新契約是什麼意思

新契約:初次（第一次）簽約的保險合同。
因為在保險業中，很多保險都是要連續交很多年的。

初次簽下的合同（成功交費之後合同成立）就叫做新契約。
第2年以及以後再繼續交納保險費用的叫做續期合同。

Ⅱ 平安電銷買的保險,猶豫期過了新契約電話沒接過可以去櫃台全額退保嗎

不接新契約電話的話呢是無限猶豫期的，電銷員得不到提成的。只要強烈要求全額退保的話，一般都會退保成功的。不建議那麼做了，因為這樣對電銷員是比較慘的。直接去櫃台退就可以了。想要性價比高的產品可以聯系做計劃。

Ⅲ 保險新契約是什麼

保單一般分為續保保單和新契約保單。在2007年3月1日買了份保險，保險期限一年，到2008年3月1日到期，此時你再繼續購買這張保單就叫做續保保單。

如果從前沒買過保險，保險公司沒有你這個客戶，那你購買保險時，對於保險公司來講就是新契約保單。對於新契約保單，首先要核保，契約錄入，才能最後承保，給你發送保單就購買保險發票。

(3)新契約投訴擴展閱讀

依據《中華人民共和國刑法》第一百九十八條

保險詐騙罪有下列情形之一，進行保險詐騙活動，數額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，並處一萬元以上十萬元以下罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處五年以上十年以下有期徒刑，並處二萬元以上二十萬元以下罰金。

數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑，並處二萬元以上二十萬元以下罰金或者沒收財產：

(一)投保人故意虛構保險標的，騙取保險金的;

(二)投保人、被保險人或者受益人對發生的保險事故編造虛假的原因或者誇大損失的程度，騙取保險金的;

(三)投保人、被保險人或者受益人編造未曾發生的保險事故，騙取保險金的;

(四)投保人、被保險人故意造成財產損失的保險事故，騙取保險金的;

(五)投保人、受益人故意造成被保險人死亡、傷殘或者疾病，騙取保險金的。

Ⅳ 保全核保意見通知函和新契約核保函件有區別嗎

保險公司「保全核保意見通知函」是保險合同承保後，需要增加保障型附加險而進行的核保過程中出具的通知函。
「新契約核保函」是保險合同承保前，保險公司對合同承保的意見函。

Ⅳ 新契約投保是什麼意思

個險新契約即新簽保險合同，因投保者主要是個人，新契約保費收入增加越快，意味著新投保人數越多，表明保險滲透力加強。

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Ⅵ 新契約回訪第一次沒有成功第二次給客戶如何溝通程序如何做

告知他你們回訪電話是多少，如果回訪不成功會影響到他保險無效，請他在哪個時間段注意接聽回訪電話，確保客戶順利得到保障

Ⅶ 保險公司新契約崗工作職責

1、負責公司新契約制度、流程和規則的制定和修改；
2、負責公司新契約承保業務處理，問題件處理；
3、負責公司新契約承保出單中心管理；
4、負責公司新契約業務單證管理、新契約業務系統管理；
5、負責新契約承保業務數據統計分析。

Ⅷ 保險新契約回訪怎麼才能打更多的電話

客戶回訪工作淺談———客戶回訪技巧
中國人壽福州市分公司客戶服務中心許淑芳2005/10/28
我從事客戶服務回訪工作已有兩年多了，剛開始的時候還不是太順手，遇到一些難纏的客戶和一些突發的情況處理起來顯得有些招架不住，但通過兩年多的積累我已漸漸有了一套自己與客戶打交道的方式，包括從電話禮儀到處理疑難問題的方式。現在的我可以游刃有餘的處理一些突發情況和回訪中遇到的難題。以下是我歸納的與客戶溝通的幾個方式要領，與大家一起分享！
一、面帶微笑服務
我們每天重復做同樣的工作，產生心理疲勞，缺乏興奮點是再所難免的。精神上不亢奮，在工作上就會懶散，表情上就會顯得淡漠。在這種情況下，笑從何談起？公司不可能為了員工興奮，而頻繁更換員工的工作崗位，如果每個崗位上都是生手操作，必然造成工作質量的下降。所以每一個員工都應該明白惟有調整好心態，高高興興地去對待每一天工作。打個比喻「與一位從未謀面的客戶打電話，通過聲音可以想像對方此時此刻的心情。這是因為人都有通過聲音去想像別人容貌的習慣。如果我們說話時沒有微笑，聽筒另一邊的客戶即使沒有看見，也同樣可以感覺得到。因此，我們進行回訪工作也必須要面帶微笑的去說話。
二、話術規范服務
話術規范服務是服務人員在為服務對象提供服務過程中所應達到的要求和質量的標准，話術規范服務是體現一個公司的服務品質。因此，公司專門擬定了一系列規范話術，如：新契約回訪、離司業務員保單回訪、失效保單回訪、給付業務回訪等等，也是為突破性地提高服務質量，減少客戶投訴，縮短與其他公司服務水平的差距。
三、因人而異、對症下葯
1、對沖動型客戶莫「沖動」
在回訪過程中，常常會碰到這種性急而暴躁的客戶，一時性急而說出氣話，所以我們只當未聽見，仍以溫和友好的態度和他談。只要他能夠平靜下來，這類客戶往往很果斷，決定自己的所需。作為回訪工作人員對這類客戶應該必須做到用溫和的語氣交談。
2、對寡斷型客戶「果斷」地下決心
這類客戶表現優柔寡斷、三心二意，常常是被人左右而又拿不定主意。特別是新單回訪中常常會出現此類客戶，客戶購買了保險後又反悔，害怕業務員欺騙；害怕購買保險以後如果公司營經不善，公司破產後該怎麼辦；害怕購買保險後得不到理賠怎麼辦等等，應付這類客戶須花很多時間，坐席必須用堅定和自信的語氣消除客戶憂慮,耐心地引導其購買此保險是正確的。
3、對滿足型客戶「慾望」送一個巧妙台階
對這類客戶要採用誇贊性語言滿足其自尊心理。客戶的報怨，其實並不是什麼了不得的問題。只不過是他原來就有不滿情緒，正好借題發揮或小題大做。他來發泄目的主要是找機會傾吐一番。對這樣的客戶，也不可對其失禮。不妨請他把話講完，同樣徵求他對問題應如何解決所持有的意見，滿足他的講話慾望，使他的自尊心不受傷害，這樣不需要採取更多的措施，也能把問題解決。
在客戶回訪中，有效地利用提問技巧也是必然的。通過提問，我們可以盡快找到客戶想要的答案，了解客戶的真正需求和想法。通過提問，理清自己的思路，同時通過提問，也可以讓憤怒的客戶逐漸變得理智起來。比如進行一些針對性的問題、選擇性問題、服務性問題、開放性問題、封閉性問題。俗話說，人上一百，形形色色。服務工作者的努力，讓每一位客戶滿意，這是多麼困難。在服務工作者成功背後，是巨大的代價和艱辛。需要創新、需要學習、需要發展、需要克己、需要忍耐、需要執著、需要付出成倍的努力才能取得成功，也只有這樣才能把回訪客戶服務工作做的更好。

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Ⅸ 新契約承保及保全業務處理

1、負責公司新契約制度、流程和規則的制定和修改；
2、負責公司新契約承保業務處理，問題件處理；
3、負責公司新契約承保出單中心管理；
4、負責公司新契約業務單證管理、新契約業務系統管理；
5、負責新契約承保業務數據統計分析。

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