1. 康佳電視就是垃圾,奉勸大家千萬不要買康佳產品,質量不行,售後服務更不好,什麼
康佳售後非常黑千萬不要買康佳真實的事情,如果有點毛病你就知到了,拿個U盤來重更新系統都要錢200元,進不了系統維修人員說主版壞要550元,機主說考慮下,就收費30元.康佳售後真黑真拉圾千萬不要買康佳在說一遍
2. 康佳電視機真的那麼差,售後極差極差嗎
康佳彩電你修不起!要買康佳彩電的,請看下我的遭遇才考慮。我就是康佳彩電的受害者。
康佳彩電售後極差,我家的康佳彩電黑屏壞了,我網上查詢下來一般是高壓包或者行電路問題。
修理人員還沒上門,電話里就說你可以以舊換新了,不用修了。可笑么,換不換需要你說話?
然後上門了就遙控器按了幾下,也不開機檢測,就說修不了,說是遙控接收壞了。
因過了一年保修時間,要200左右費用。送到廠家修,三四天才能修好。家裡以前的電視也壞過,都是當場修好的。我看他這樣查都不查清楚,敷衍了事就沒修。
然後我就撥打他們400熱線要個說法,投訴中心受理了。可是到他們售後電話過來,卻又是回答我說愛修不修,要修就一定要送修,還不止一次的放話說,不相信他們可以打12315投訴。
後來曾上門修理的李師傅還電話裡面又說肯定不是高壓包問題,要是高壓包問題他來付這個錢。說百分90是電源問題。號稱修了這么多電視了,毛病不用開機查就知道。
無奈又投訴400電話要他們換人來修,等了一下午沒人迴音。
因事情已經拖了四五天,最後爸媽氣不過,等不及到附近找了人來修,一看,就是高壓包壞了。
因為高壓包是保修三年的。他們要免費維修,賺不到錢。就故意和我瞎編其他故障。
明明可以當場修好的。卻一定要送修。送修後還不是坑我沒商量。隨便拆兩個零件換上就行。
再次投訴,結果售後又說因為你找外人來修了。他們不負責,你自己承擔責任。
至此,可見康佳彩電售後服務之差,態度之惡劣!
要買康佳的各位請考慮清楚再購買。壞了你修的起么?這樣的保修又有什麼用?
3. 康佳售後太垃圾,怎樣投訴他們
怎麼維權。太氣人了。屏壞了原來說給換。後來說給修。現在不給修了。說你的機器被打開過。只能自費。你打開前為什麼不告知。拆完了說你的機器被拆過。大家給個意見怎麼維權。想起來就氣不打一處來。
4. 康佳電視 康佳電視垃圾,售後更垃圾,千萬別買 康佳電視簡直就是詐騙
對於上述表述的情況,可以直聯系康佳售後熱線電話。
1、康佳全國各地都有售後服務部門,對於影響到用戶體驗的相關問題,會進行嚴肅處理。
2、聯系方式請單獨提供給我,針對這樣的情況我們會持續跟蹤直到問題解決。
5. 投訴康佳公司
我來說幾句
我原來在家電行業的關聯公司做過,了解的信息不知道是否有用.
對於家電等較大金額的產品來講,售後服務是有規定的,即能讓本公司的售後服務人員不腐敗,反應速度也要跟得上,又在一定程度上保證消費者的權益.售後服務的流程就很重要,所以你要想辦法讓他們走特殊流程.
但無論如何正常流程一個月的時間是確實過分了的.
建議如下:
1、每次打客服電話時,強調的問一下接線人員的工號,然後讓他查詢一下前一次打客服電話時的接線人員的工號(這樣他心裡就會有壓力——這個消費者不好應付);
2、向接線員反映一下上次接線人員沒有給你解決好問題(因為他們安排的維修人員根本發現不了問題);
3、你再說因為幾次電話都沒解決問題,讓他們客服經理接電話(你可以說你不相信一個接線員能解決問題);
以上三條說來說去都沒有提到電視機到底出了什麼問題,而是說有了問題康佳總是不解決,讓接線員感覺你就是來鬧事兒的。
如果可以讓客服經理接電話,問題就好解決了:
你就說(你打了N次電話了,問題都沒解決,你現在已經記下了所有接電話人員的工號了)要讓康佳的客服系統上報紙或網路頭條(當然可以更誇張一些),威脅他們,因為這一上頭條,客服經理十有八九要被免職(所有提到過的工號的員工可能也會被免職),這樣他們就會非常配合你了。
現在提出解決辦法:
你說你要結婚了,時間很緊,限時(一定要限時)要求他們在你當地的銷售點,以一台相同的新電視先給你安裝好,等原電視維修好好再換一下,做為客服經理,與所管轄區域的經銷商或銷售點保持良好的合作是非常重要的,所以他可以做到先換一台新的電視給你撐門面。最多就是再補一點折舊損失給經銷商罷了。
這樣,你結婚的難關就過了。
不知以上是否有幫助,可以試一下。
6. 請問12315投訴康佳彩電的質量售後問題的人,你們的投訴解決了嗎
你好,商品質量問題先找商家解決,無法解決的投訴到貴公司總部,實在無法解決可以撥打12315向當地市場監督管理局投訴,如果工商局處理不了的,建議向法院提起訴訟
7. 康佳電視機出現質量問題有爭議怎麼辦。售後說是人為損壞,但本人確實沒有人為損壞。
189*****687的提問,您好,按家用電器售後保修規定來說,⒈人為損壞,⒉使用不當,而造成故障的,等等,比如:想當初,您的電視因質量問題出現過故障,因為本機還在保修期內,當時犯多大故障,也不能自己動手,和別人動手修,只能找售後,要麼他的肯定是不管的,看來這情況,還真有點咱們自己的責任,。己我看這件事就只能算了。您說對嗎?
8. 康佳投訴電話
您好,可以撥打康佳售後熱線,或者手機微信關注「康佳服務」公眾號,選擇人工客服。
9. 康佳電視機投訴
你夠幸運了。我的康佳電視機壞了,3月份保修,知道4月9號才去人說是屏壞了要帶走 修。從他們把電視機帶走到現在也沒有消息,。打電話詢問有時對方說維修件在途,更多時間是不接你電話。我現在是。。。。。