㈠ 乾洗店如何對待投訴的顧客
身為第三新興服務行業,乾洗店在經營的過程中總是會遇到各種各樣的回糾紛與投訴,如果投訴答處理的不好那麼就會給乾洗店帶來很不好的影響,然而到底應該如何處理好乾洗店的客戶投訴呢?
第一,要勇敢承認錯誤。不管是出於什麼原因乾洗店沒能達到客戶的滿意就是乾洗店的失職,這一點一定要乾洗店的經營者有所意識,因為顧客永遠都是對的,如果真的是顧客不對,我們也應該參照前面一條。因此乾洗店要勇於和敢於承認自己的錯誤。
第二,要有一顆耐心。客戶的愛衣被洗壞了,心情肯定會是激動而氣憤的,因此這個時候我們千萬不可頂撞客戶,要順著客戶的話說,也就要准備好傾聽客戶的傾訴。等客戶把情緒發泄完了,再來解決投訴當然就會更加容易了。
第三,要真誠的切實的處理好投訴。當傾聽完客戶的投資之後就是真正要解決問題的時候了,這個時候乾洗店的負責人一定要真誠的仔細的對待。因為只有這樣才能把客戶受傷的心給挽留回來。
㈡ 衣服在洗衣店洗壞了怎麼投訴
向12315投訴啊。
最好是和洗衣店協商解決。投訴畢竟是下策。
㈢ 我想投訴一家洗衣店,怎麼沒地方投訴
掏出一家洗衣店怎麼投訴啊你就是把你那個應該頭
㈣ 乾洗店 投訴
您可以去消協求助復,撥打制12315,但你需要有衣服的發票和洗衣收條。
以下內容來源網路,僅供參考:
洗滌後衣物出現洗滌質量問題,經修補仍有穿用價值的,經營者應按該衣物洗滌費的1-6倍金額賠償;不能修復或丟失的,經營者應按該衣物洗滌費的10-20倍金額賠償,但不得超過衣物的實際價值(衣物的實際價值:衣物穿用一年內折舊20% ;穿用兩年內折舊40% ;穿用三年內折舊60% ,逐年遞增。但最多折舊率不得超過75% ,年限以購物發票的日期為准)。由此可見,消費者的購衣發票一方面能夠為衣物的價值提供證明,為索賠額度提供具體標准,另一方面它表明了衣物的購買使用時間,涉及到賠償時,可依據所顯示的時間進行折舊,便於雙方都能夠接受。
㈤ 乾洗店衣服沒洗干凈投訴找什麼部門
消費者在與洗染店溝通未果的情況下,可以向當地的工商部門,或者消費者版協會進行舉報。但權是,無論是工商部門,還是消費者協會都是負責調解。如果,在調解無果的情況下,消費者可以採取訴訟的方式解決。根據《消費者權益保護法》第三十五條 規定,人民法院應當採取措施,方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議,必須受理,及時審理。
㈥ 三洋洗衣機XQG65-F1029W 脫水燈和強洗燈一直閃是什麼問題
三洋洗衣機XQG65-F1029W正洗衣服停了,機子里有水,脫水與加漂洗指示燈閃爍。再開關起動機子叫脫水與加漂洗燈閃爍無動作,求解?
㈦ 怎麼投訴乾洗店
直接打12315,如果是衣服洗壞,搞清投訴對象,准備洗衣、購衣憑證才受理,也就是要自己舉證,也可以拿著衣服直接殺到最近的工商局(上次工商的給我說有個顧客就是這么干我覺得反而比打電話投訴好使)。
㈧ 人民銀行反洗黑錢投訴電話
銀行不管這事兒。
建議直接撥打110,不行就去找找焦點訪談的新聞熱線。焦點訪談貌似挺給力的。
㈨ 如何投訴乾洗店
找消費者協會,工商局,或當地媒體,如電視台,報紙,如果有市長熱線,也可打一打.都不行了,去起訴答案補充那起訴侵權人.只要有證明你拿鞋去洗就行了.