物業投訴6

❶ 在物業管理中一般業主投訴分哪些種類

1、房屋質量問題：滲水、開裂、下沉、樓板厚度不夠、鋁合金門窗歪斜、地內面不平整、安裝施工質容量差；
2、公共空間、公共場地問題：消防栓向安裝影響業主通行、樓道過於狹窄、殘章通道不通、地下室至樓頂的步梯設計不合理、下水道堵塞；
3、設備設施、共用設施問題：電梯沉降嚴重、電梯、困人、停車收費道閘安裝在斜坡上、人行道狹窄、行車道好人行道不分開、小區外圍開放式；
4、景觀設計、綠化問題：紅土裸露、植物長勢較差、地面排水不暢、綠地無圍擋導致後期管理難度增加、景觀水池無提示標志、水池深度超過1.8米、景觀樹種影響人行道、喬木綠籬的選擇不耐寒；
5、小區四周的噪音污染：如施工、裝修、渣土清運、業主唱歌、狗患、寵物聲響；
6、物業服務不到位：禮貌禮節缺乏、不耐心傾聽、打斷業主說話、態度惡劣、著裝不整、罵人、打罵業主、崗位睡覺、崗位上吹牛聊天、不作為、推諉扯皮；
7、物業管理費及其他費用問題：認為費用和享受不對等、電梯費和二次加壓費過高、熱水費過高、裝修各類費用高；
8、物業管理不透明：費用、流程、標准、承諾不公開，經營糊塗賬，開支不明示，暗箱操作。

❷ 如何投訴物業最有效電話

1、找物業經理

如果是物業管理上的小問題，或者是物業工作人員態度不好，找物業經理就可以。嚴格來說物業經理是社區物業的最高決策者，有很大的自主管理權。

2、找街道辦

街道辦事處受轄區人民政府管轄，負責轄區方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作，對物業投訴事件有受理和協助協商的權利。

3、找房屋管理部門

房屋管理部門即房管局，一般負責住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。房管局能不能管事，主要看房產管理局與物業公司是否有直接的行政隸屬關系。若有關系，則什麼都要管。無關系，則主要監督物業公司的定價標准和服務內容。

4、找業委會

業主委員會簡稱業委會，由物業管理區域內業主代表組成，業委會成員以選舉的方式產生。所以很大程度上會以業主利益為出發點，反映業主意願和要求，監督物業管理公司管理運作。可受理業主投訴問題。

5、開發商

國內的一般的做法是，社區開發完畢由開發商選擇與其有業務關系的公司或者開發商自己成立的物業公司進行管理。這種物業公司經常要為開發商承受過多的質量返修工作壓力，所以相應房屋質量及返修問題找這種物業，一般能得到解決。涉及這類投訴，開發商也是有受理的義務的。

6、投訴機構

諸如「忠實僕人」一類的第三方物業投訴調解機構，是互聯網時代高速發展的產物。業主可找此類投訴平台投訴，優點是投訴反饋快有人跟進，不需要業主費時費力跟物業周旋。

❸ 物業怎麼投訴

1、找物業經理。如果是物業管理上的小問題，或者是物業工作人員態度不好，找物業經理就可以。嚴格來說物業經理是社區物業的最高決策者，有很大的自主管理權。

2、找街道辦。街道辦事處受轄區人民政府管轄，負責轄區方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作，對物業投訴事件有受理和協助協商的權利。

3、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局，一般負責：住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。房管局能不能管事，主要看房產管理局與物業公司是否有直接的行政隸屬關系。若有關系，則什麼都要管。無關系，則主要監督物業公司的定價標准和服務內容。

4、找業委會。業主委員會簡稱業委會，由物業管理區域內業主代表組成，業委會成員以選舉的方式產生。所以很大程度上會以業主利益為出發點，反映業主意願和要求，監督物業管理公司管理運作。可受理業主投訴問題。

5、開發商。國內的一般的做法是，社區開發完畢由開發商選擇與其有業務關系的公司或者開發商自己成立的物業公司進行管理。這種物業公司經常要為開發商承受過多的質量返修工作壓力，所以相應房屋質量及返修問題找這種物業，一般能得到解決。涉及這類投訴，開發商也是有受理的義務的。

6、投訴機構。諸如忠實僕人」一類的第三方物業投訴調解機構，是互聯網時代高速發展的產物。業主可找此類投訴平台投訴，優點是投訴反饋快有人跟進，不需要業主費時費力跟物業周旋。

❹ 物業最怕什麼電話投訴

物業最怕打12345投訴電話。

某市建委公布了6月份「12345」市民熱線物業類訴求量排前30名的住宅小區及物業服務企業名單。

市住建委要求相關物業企業針對市民投訴問題，結合今年群眾關注物業管理突出問題專項治理行動認真加以整改或解決，各區房管部門會同街道加強對轄區內項目的現場指導、督促和檢查，確保問題整改到位或妥善解決。

對拒不整改或整改不到位的物業企業，市住建委將納入企業信用信息並在官網和媒體公開曝光。

(4)物業投訴6擴展閱讀：

2018年5月23日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》以設區的市為單位，除110、120、119等緊急類熱線以外，將各部門非緊急類政務熱線以及網上信箱等網路渠道整合，納入12345統一政務咨詢投訴舉報平台統一管理。

建立「統一接收、及時分流、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、評價反饋、行政問責」的運行機制。

2021年1月6日，《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》印發。《意見》要求，加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸並。

❺ 物業態度很差要去哪投訴

投訴及處理方法：
1、如果只是在平時一些管理上的問題，可以向小區基版層的物業人員反映，一直沒權有反映效果的話，建議找他的領導或者上司，或者更高級別的管理層，直到有合理的回復為止。
2、遇到不合理的情況，一定要追到結果，否則，將要求直接與他們最高級別人協商。因為物業公司法只屬於公共管理的，是來為小區人民服務的。
3、如果一直追究也得不到答復，而這一現象也同樣影響其他住戶的時候，建議共同合夥去找相關人於解決，直到解決為止。
4、如果物業管理層都不處理，建議向新聞社報道,向電視台廣播。把這種不合理的事件宣傳出去。
5、 如果宣傳出去了，還是不處理，建議打12315消費者舉報電話去投訴處理。
6、 如果以上種種手段都不能處理，建議採取法律手段來維護自身權益。

❻ 應該向哪個部門投訴物業

對於物業公司的一般性問題，業主可以向選聘單位業主委員會(或開發商)投訴，責其按合同約定的內容進行改正。對於物業企業的較大問題的，業主可以向當地房管局的物業管理科進行投訴，該科主要負責受理業主委員會(或開發商)的投訴。

根據《物業管理條例》第四十八條規定，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，這個部門是物業行業主管部門；

2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交；

3、提交前看看與物業公司簽署的物業管理協議中，物業公司未盡到職責的地方是哪些，證據要充分完整。

(6)物業投訴6擴展閱讀：

舉例：物業亂收費

如果所在小區有成立業主大會的，業主可以向業主大會反映，由業主大會出面與物業進行協商或決定是否需要更換物業公司。

另外，業主也可以到物價局了解，物業的收費是否經過物價局批准，業主認為與物業收費與服務不符，未經物價局批准亂收費的，有權向物價局投訴，物價局對物業公司執行的收費有明確規定，有權有義務對其進行監管。

房管局是物業公司的行業管理部門，有義務對物業公司的違規行為進行處理。業主也可以向房管局或消費者協會進行投訴。

如果上述投訴手段仍不能解決的，業主也可以收集證據向人民法院提起訴訟。

❼ 如何有效處理物業客戶投訴

首先是記錄，然後調查取證，有則改之無則加勉，如果真的有的放矢，就要對違紀的物業員工處罰了。及時回復業主的投訴，搞好關系。
望採納謝謝

❽ 向哪個機構投訴物業公司

如果對於自己小區的物業管理和服務不滿意的話，一般來說是可以找當地房產局下面的物業管理科來投訴自己小區物業。