物流投訴處理

Ⅰ 物流投訴有用嗎

、一般給你送、收快遞都是快遞公司分投點的具體業務人員，可以找到該快遞公司分公司、回總公司答的投訴電話，有理有利有節的予以投訴，比如德邦物流、順豐快遞等還是很重視投訴的；
2、聯系本地消費者保護協會，有朋友試過，挺管用的；
3、前往當地的郵政局咨詢並投訴（不是去郵政所），這幾年郵政總局發了很多文件規范快遞市場，最近也取締了不少知名快遞企業比如申通、圓通的分公司；
4、自我評估一下本事件是否具有代表性、話題性，如有，可以致電本地報社；
5、如果你有足夠多的時間，可以找到該快遞公司辦公地，撥打110要求處理，並爭取把該分公司的經理一起拉到警局去做筆錄，多做幾次不怕也煩死了；
6、在本地人氣最旺的BBS發帖，詳述事件經過，並及時更新最新情況（比如消協、郵局、報社、110等的處置情況），一方面持續地輿論施壓，另一方面公告其惡行、讓大家對該快遞公司敬而遠之。

Ⅱ 怎麼投訴物流公司

一、 先向快遞企業進行投訴，投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。

二、全國交通運輸服務監督電話：12328，作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼，這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸（客運、貨運）、公路、水路等行業。

Ⅲ 拼多多買家投訴物流怎麼辦

有的，被投訴物流後會是物流評分降低，影響全店的銷量權重，可使用多多參謀(匯聚諜報)這個軟體。

Ⅳ 怎麼投訴物流

以圓通快遞為例，操作如下：

1、打開電腦瀏覽器，在搜索欄裡面輸入要投訴的快遞的名稱。版

Ⅳ 物流客服怎樣處理投訴

現代物流企業，除了倉儲、運輸、財務部門外，一般還會有一個必不可少的專部門，客服部門，用來屬處理客戶訂單，拓展業務，應對客戶投訴。其中處理客戶投訴尤為考驗客服人員的能力。

可以參考以下的解決方法：

1. 支付商品的維修費用，賠償經濟損失。

2. 免費運輸補發毀損貨物。

3. 按照已投保險盡量爭取保險理賠，減少自身損失。

物流客服應保持好的心態，在這一事件中，該物流公司對貨物的損失承擔全部責任，支付賠款和補運貨物，客戶投訴後積極和客戶溝通處理，幫助客戶減少損失，贏得了客戶的信任。可見，公司客戶服務人員的工作態度、工作效率、賠償的主動性直接關繫到對客戶的挽留與客戶的回頭。

Ⅵ 物流被投訴需要怎麼處理

相信有很多商家或多或少都受到過買家的物流投訴，覺得有時候問題不是出在自己身上卻受到懲罰很受傷，那麼接下來的內容也就是小編來為各位拼多多商家解答一些物流投訴的問題。
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相信有很多拼多多商家或多或少都受到過買家的物流投訴，覺得有時候問題不是出在自己身上卻受到懲罰很受傷，那麼接下來的內容也就是小編來為各位拼多多商家解答一些物流投訴的問題。



Q：物流被投訴對拼多多商家有什麼影響?

A：首先要確定自己是否准時、正常的發貨，並且物流官網能查到物流更新信息，這樣的情況下，還是遭到買家的物流投訴，對商家來說是沒什麼影響的!但要注意被投訴多了店鋪的權重會間接受到店鋪的信譽和服務指標考核的影響的!

Q：為什麼會受到物流投訴?

A：如果拼多多商家沒有準時發貨，受到買家的物流投訴是可想而知的，因為所有買家購買商品之後都想第一時間收到寶貝，希望賣家能以最快的速度發貨;而如果是物流公司的問題，買家也會認為是賣家的問題，畢竟是賣家選擇的。賣家就要針對買家的心裡去解決問題。

Q：怎麼避免物流投訴?

A：首先就是賣家的發貨，因為拼多多對於物流這塊抓得比較嚴，一不小心就會受到虛假發貨的懲罰，所以賣家可以先發貨，等有物流信息之後再導入單號，記得要先提醒買家訂單已發貨，大概多長時間可收到，這樣能避免買家以為你沒發貨而投訴。還有就是要選擇靠譜的物流公司合作，要讓物流及時的更新，這樣可以最大程度的降低物流被投訴的風險。

Q：遭到物流投訴後怎麼辦?

A：第一時間查看物流更新是否存在問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好後及時和物流公司溝通避免被判虛假發貨;要及時跟買家說明情況，才能避免買家的投訴，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

Ⅶ 物流公司投訴最狠的方式

在這個網路高速發展的時代，網購是每個人必會的事情之一，這也就催生了一大批的快遞行業興起，而在這個行業里的人文化、素質高低不齊，所以，我們不免會遇到一些讓人十分氣惱的事情，而投訴視乎成為我們最有效的手段之一，那麼，有哪些投訴方式呢？讓我們一起來了解一下。


快遞投訴的方式：
一：快遞總公司投訴
去快遞公司總部投訴是消費者們最常用的辦法，具體的過程就是找到快遞公司總部的電話，在轉到客服部門進行投訴。在總部的督導下完成對快件的派送甚至是賠償。不過，客觀的來說，快遞公司總部通常都是在扮演「和稀泥」的角色，要在消費者的利益和公司的利益之間尋求平衡。所以，快遞公司總部的投訴是有效的，但是如果消費者利益受到重大損失，盡管消費者並沒有責任，快遞公司總部也難以完全的站在消費者立場上進行處理。
第二：通過「快遞投訴」的公眾平台處理
「快遞投訴」是由資深快遞業內人士開發的一個微信公眾平台，它最大的價值就是讓快遞投訴的流程從七步壓縮成三步，操作簡便。
第三：打12305投訴
12305是國家郵政總局提供的投訴電話。「12305」撥打方式：直轄市和省會城市直接撥打12305即可；非省會地區則撥打本省省會城市的區號＋12305。
「12305」採取人工的方式受理消費者申訴，受理的時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差的原因，新疆時間為10：00-19：00，西藏時間為9：00-18：30)。雙休日、法定節假日採取錄音電話的方式受理。消費者申訴是時侯，要提供本人的姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人的名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期等等。
一般情況下打12305投訴效果會比較好的