① 淘寶商家被惡意投訴該怎麼辦
你沒有貨,怎麼可能會掛到網上銷售?當初人家申請退款,你僅僅是退還了人家的貨款,對於買家而言,人家的精力呢?人家心裡肯定是不舒服的,投訴也是常有的事。這種情況你只能去向淘寶的店小二慢慢解釋吧。
② 淘寶賣家被人投訴了 要怎麼辦
首先 付款後是不可能關閉交易的。第二訂單是他關的還是你關的,淘寶是可以查出來的。
③ 淘寶賣家被投訴後怎麼處理和維權
被投訴後可以找到相關證據申訴
一,如果是重要的情況致電淘寶商家服務熱線
二,相關問題可登錄找淘寶在線客服人工服務咨詢
三,可與買家或投訴者致電咨詢什麼情況能解決就解決
四,投訴的情況可能為同行或騙子建議請求平台查實
需要及時申請平台解決,以防造成不必要的損失和麻煩
④ 我是淘寶賣家遭惡意投訴舉報怎麼辦
現在有很多這種情況,之前我的店鋪也是一樣被人舉報,不要害怕,沒什麼專大不了的,淘寶屬最多的就是把你的寶貝刪除掉,現在在這類的舉報,我們沒辦法申訴,只能等淘寶來處理。最多就讓他刪除寶貝沒有什麼大不了的,封店什麼的更是不可能的事,不用太擔心了。
⑤ 網店賣家被投訴怎麼辦
1 首先,作為賣家應該反思一下自己,是不是自己做錯了,導致買家投訴。如果是自己的問題,那麼沒有什麼好說的。如果不是自己的問題,那麼,我們就要採取措施,保護自己正當的權益。買家以投訴進行敲詐勒索時,在精神上,賣家不要害怕。要相信,有理走遍天下。
2 若已經收到淘寶的投訴通知,我們要做到有備無患。看清楚買家投訴的原因,在此基礎上,組織好自己的反攻。
3 找人工客服進行詢問。方法是點擊投訴頁面的「自助咨詢」,然後選擇人工客服進行詢問。建議不要選擇智能服務,選擇人工服務為好。咨詢後對我們有好處,可以知道如何處理,需要提供那些證據,也給自己增添了信心。
4 准備好相應的駁詞和圖片。必要的圖片一定要上傳。注意,雖然我們是占理的,雖然我們現在很氣憤。但是在說明情況的時候不要用罵詞。這樣給淘寶的印象不好,也有損我們自身的形象。
5 時刻關注投訴頁面的新情況。雖然我們占理,但是巧舌如簧,買家會通過各種方法為自己爭辯(而且淘寶有偏向買家的傾向),所以不可以掉以輕心。多發表留言,多上傳證據,對我們是有利的。
6 最後希望大家勇於並成功保護自己的正當權利,維護電子商務環境,共同構建電子商務交易誠信體系。
⑥ 我是賣家在淘寶被投訴了怎麼辦
信譽很重要,但尊嚴更重要。
你都已經這么跟他道歉,對方還不信版不饒就不要再求他了權。
既然是自己的過失,並且自己也拿出了積極的態度來解決此事,如果對方投訴你收款不發貨也是可以投訴成功的,這個警告會顯示一段時間,但不是永久的。
如果買家給你中評或者差評,你只需要再評語里寫上事情的經過,相信大部分買家都會有自己的判斷力的。
⑦ 淘寶賣家被其他賣家投訴了怎麼辦
咱們可能或多或少都遇到過這種情況,突然有一天,淘寶將寶貝關閉發來一封內投訴信,說你容侵犯了商標、專利、版權或者投訴你未生產以及購買鑒定等等。一旦遇到這個事情,賣家們想到的第一件就是我要申訴回去,然後自己就找一些材料上傳上去,結果投訴失敗只有一次機會申訴了,這個時候就開始找各種方法來進行申訴。如果確實第二次申訴還是沒有通過就只能把寶貝刪除下降然後被扣分聽天由命。
作為淘寶賣家可能大家都不願意接受這種結果。為了避免再次出現這種結果,導致賣家損失。我們特地引進了電商申訴和電商維權服務,面對被投訴的情況我們可以找專業人解決問題,他們會針對不同的情況讓法律專家撰寫不同的材料進行申訴。如果確實過了申訴時間,沒有辦法在申訴上想辦法的時候。他們也可以幫助賣家以強有力的證據投訴回去,讓對方也受到影響。大家可以點擊這個鏈接進行咨詢http://zt.ipr.zbj.com/dsqq/
⑧ 我是賣家.被買家投訴了該怎麼辦
你好!如果是因為賣家自身的原因,被買家投訴了,那就沒有辦法了,只能翻篇了,以後多注意些,做好產品和服務。如果是因為買家的原因,惡意投訴,那你可以到投訴裡面去申訴,並提交有效憑證,小二介入後會根據雙方提供的憑證進行審核判斷,確實是買家發起的惡意投訴,小二自會判斷投訴不成立的,不用擔心。謝謝採納
⑨ 我是淘寶賣家,被買家投訴了怎麼辦
這種顧客明顯同行差評戶.所以只能認倒霉.
你也可以向淘寶部門投訴買家的惡行,,但效果不大
⑩ 淘寶賣家被投訴怎麼辦
首先,作為賣家應該反思一下自己,是不是自己做錯了,導致買家投訴。如果是自己的問題,那麼沒有什麼好說的。如果不是自己的問題,那麼,我們就要採取措施,保護自己正當的權益。買家以投訴進行敲詐勒索時,在精神上,賣家不要害怕。要相信,有理走遍天下。
若已經收到淘寶的投訴通知,我們要做到有備無患。看清楚買家投訴的原因,在此基礎上,組織好自己的反攻。
找人工客服進行詢問。方法是點擊投訴頁面的「自助咨詢」,然後選擇人工客服進行詢問。建議不要選擇智能服務,選擇人工服務為好。咨詢後對我們有好處,可以知道如何處理,需要提供那些證據,也給自己增添了信心。
准備好相應的駁詞和圖片。必要的圖片一定要上傳。注意,雖然我們是占理的,雖然我們現在很氣憤。但是在說明情況的時候不要用罵詞。這樣給淘寶的印象不好,也有損我們自身的形象。
時刻關注投訴頁面的新情況。雖然我們占理,但是巧舌如簧,買家會通過各種方法為自己爭辯(而且淘寶有偏向買家的傾向),所以不可以掉以輕心。多發表留言,多上傳證據,對我們是有利的。
最後希望大家勇於並成功保護自己的正當權利,維護電子商務環境,共同構建電子商務交易誠信體系。