❶ 護士怎麼避免醫療糾紛
1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，回恪守醫療服務職答業道德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風，提高醫療質量，改善服務態度，切實提高醫療技術水平，減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意，醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議，自始至終都要根據患者的實際情況，通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性，明確醫療服務合同履行的風險。
❷ 發生醫療糾紛時護士該如何處理
您的問題很抽象，我就主觀性的回復一下吧：
一、如果家屬鬧事，護士能躲則躲，內好漢不吃眼前虧。容
二、醫療糾紛多涉及病歷資料，如果護士在護理記錄中存在漏洞，應該馬上補上，當然，切忌不可塗改，那樣醫院會承擔不利後果。這也說明護士平時就要注意病歷書寫的規范，以防患者抓住病歷資料的漏洞，來對付醫院。
三、護士更重要的是執行好主治醫生的遺囑，因為只要不存在重大過失，即便出了醫療事故，護士操作合理的話，也不會被醫院追究責任的。
希望我提供了一些有用的信息給您。
❸ 求助一篇，醫療糾紛的議論文2000字
2012新作文素材:醫患關系
2012新作文素材:醫患關系
人民日報：醫患關系再也「傷不起」
2012-03-27 來源： 人民日報
一起惡性的醫患沖突事件，讓許多人無法享受周末的輕松。3月23日，哈爾濱醫科大學第一附屬醫院，患者持刀行凶，致一死三傷。遇害的實習醫生剛剛接到香港一大學的博士錄取通知……
輿論一片唏噓。罵行凶者喪心病狂者有之，嘆醫生沒有溝通技巧、不諳患者心理者有之，怨醫生已成低收入高風險職業者有之，盼醫生有尊嚴地活著者有之，憂未來病無所醫者亦有之……甚至竟有零星的叫好聲，讓行醫者更添痛楚，身心受傷。
盡管我們大力提倡醫患和諧，但醫患沖突在近年來依然時有所聞，醫患關系緊張的憂慮依然揮之難去。「醫者父母心」，中國傳統曾最受人尊敬、並與人倫至尊父母相提並論的職業，屢屢因沖突事件受傷，令人深思。
其實，不管在哪個國家，總有病重不治者、鋌而走險者，也總有缺乏溝通技巧的醫者，醫患沖突何以在今天令人震驚？這次哈爾濱被殺的醫生，和兇手並無直接接觸，受傷的醫生在替誰挨刀？
經濟高速發展的中國，在社會保障事業方面積累了不少欠賬，而「教育」和「醫療」就是被拖累的兩個大戶。今年，我們終於有望實現一個承諾近20年的目標——教育投入佔GDP的4%。然而，政府醫療衛生的財政投入也是一個長期低迷、至今仍未引起重視的指標。2011年，我國政府的醫療衛生支出僅佔GDP的1.35%，低於世界上絕大部分國家。而發達國家的政府衛生支出佔GDP比例一般為6%—8%，發展中國家大部分是2%—6%。
投入偏低，造成醫療保障水平偏低，城鄉與東西部醫療資源配置失衡，醫葯不分家帶來的「以葯養醫」、大處方等亂象，醫葯市場監管不力帶來的醫托作祟、假葯橫行……這一切恰與國民物質生活的日漸富裕形成反差。百姓在溫飽之後，健康長壽的慾望激增，求醫問葯時卻殫精竭慮。人命關天，一些非理性患者便將怨氣宣洩到了一線臨床醫生頭上。
醫務工作者的道德水準絕不會低於社會平均水平，相反大多數都是醫者仁心。對13億人而言，這是接觸最多、依賴最深、受益最大的職業之一。絕大多數醫生護士，都在勤勤懇懇、兢兢業業地支撐著13億人的健康大業，為了治病救人，他們拿著低工資，「白加黑」地工作，承受著超乎常人想像的心理壓力，以及被一些無良同行倒出的、潑向這個職業的污泥濁水，甚至還得挨上雖然個別、卻令人痛心的無妄之刀，承受直接傷害。
醫生和患者，本該是同一戰壕的戰友，攜手迎擊共同的敵人——疾病。處於對立的兩極，只會兩敗俱傷。因此，請將手術刀對准制度之弊，請像提升教育投入一樣，為提升醫療投入而呼籲努力。
這，才是讓醫生再不挨刀的治本之策。
2012新作文素材:醫患關系
實習醫生命喪患者刀下醫患沖突何時休
來源：青年導報網 2012-3-27
3月23日下午，黑龍江省哈爾濱市哈爾濱醫科大學附屬第一醫院，發生一起患者在醫院內刀捅醫生的惡性傷害事件。一名來該院治療強直性脊柱炎的男患者，在看病後因對醫生醫療建議不滿，手持水果刀闖進醫生辦公室，造成一人死亡、三人受重傷。（03月25日《廣州日報》）
又是一起患者在醫院內刀捅醫生造成一死三重傷的惡性傷害事件。3月23日下午，黑龍江省哈爾濱市哈爾濱醫科大學附屬第一醫院，一名來該院治療強直性脊柱炎的男患者，在看病後因對醫生醫療建議不滿，手持水果刀闖進醫生辦公室，造成一人死亡、三人受重傷，這恐怕是大家都不願意看到的新聞。然而，這樣的悲劇卻時常是我們的生活中上演，為此，筆者想問：是誰讓我們這個社會布滿了「戾氣」？又是誰讓患者走極端將怒火撒在醫生的身上？這背後到底是誰惹的禍？是醫院、醫生太「黑」，逼患者過度防禦喪失理性，還是我們的社會風氣和醫療體制要需要反思？
說實話，看過這則報道後，只能說是這位患者太不理性了，做出如此非理性的暴行，實在是讓人痛心！要知道，你這樣針對醫生個體的非理性的暴行，只能是挫傷年輕一代醫生服務病患的熱情，最終受損的還是普通公眾，因為咱百姓的健康最終還是要託付給有尊嚴感的醫護人員。但是，如今「醫患沖突」事件的頻發，總還是事出有因的！曾幾何時，在我們的記憶里，醫生和病人之間是那麼的融洽，而今天，造成年輕醫生王浩之死的原因，不僅是患者的極端自私，可以說也是國內醫療體制改革不健全帶來的惡果。
針對此案的發生，可以說是醫患之間缺乏有效的溝通和信任惹的禍。大家也知道，人類在社會的交往中，做任何事情70%靠交流，就更不要說「醫患之間」了。如今在醫患之間的糾紛中，其實有很大一部分是由醫患缺乏溝通造成的。醫生和患者可能就差了那麼一句話，這句話可能是一句解釋，可能是一句安慰，也可能是一句道歉……然而有很多的醫生覺得醫學知識很復雜，很難也沒必要向患者解釋得太清楚。正是由於醫患信息間的不對稱，再加上一些醫生高高在上的態度，讓病人及其家屬對醫生產生了極大的不信任感。
另外，醫患沖突還有著復雜的經濟和社會根源。筆者在網上看到，有專家針對此事的總結：「如今的醫療服務提供能力與人民群眾日益增長的健康需要之間存在矛盾；醫療機構的公益性要求與管理體制和運行機制之間存在矛盾；醫學技術發展的有限性與患者期望值的無限性之間存在矛盾；醫療行業的高風險性與缺乏有效的醫療風險分擔機制之間存在矛盾；醫療糾紛處理機制的不完善與人民群眾的訴求需求之間存在矛盾。」可以說，正是由於這些矛盾的日積月累，才造成今天「醫患矛盾」緊張的局面！
其實，醫患關系的實質應該是「利益」的共同體，是共同對抗病魔的朋友，而不是敵人。大家知道，我們到醫院看病既要靠醫生精湛的醫術，又要靠患者戰勝疾病的信心和積極配合。但現在醫患為何水火不容？多年來「醫療市場化」的體制改革，政府對醫療衛生投入不足，把醫院推向市場，醫生要創收謀利，而病人看病也從以前的「政府全包」變成「自己掏錢」，醫患的利益沖突越來越直接，矛盾沖突也就越來越突出。筆者認為，要改變現狀，就必須改革醫療衛生體制，政府加大對醫療衛生事業的投入和監管，讓醫生不再為創收苦惱，讓病人看病基本能報銷，這樣才能從根本上緩解醫患矛盾。
由此看來，這次事件的發生，雖說尤其偶然性，但事實上是個嚴重的社會問題！他暴露出社會公德與法律的欠缺，事實上患者不能以犧牲醫生的身體來換回自己的利益。同時，筆者認為，社會各界關注當前嚴峻的醫患矛盾和醫院工作者嚴峻的職業環境。院方和患方都有自己的合法權利可以維護，院方有正常工作不受干擾的權利，醫護人員有身體和健康不受侵犯的權利；患方對治療方案、可能發生的後果以及醫療事故的處理規定享有知情權和選擇權。但是，不管哪一方都應採取合法的方式和途徑維護自己的權益。
最後，筆者想說的是，我們在為這28歲年輕的生命逝去感到悲痛的同時，我們的社會是不是需要徹底反思？究竟是誰惹的禍？如今，在這「醫患沖突」中，年僅28歲的實習醫生，能否用自己年輕的生命喚醒社會的良知？醫患之間的和諧之風何時能吹到？我們翹首以待……
2012新作文素材:醫患關系
哈醫大醫患沖突釀命案65%網友「高興」憐憫心何在？
2012-03-27 | 來源：福音時報
核心提示：黑龍江某醫院發生了一起醫患沖突惡性傷害案件。案發後，行凶者自殺未遂，被趕到的警察抓捕當場。消息傳出舉國震動，主流媒體均對悲劇中逝去的年僅28歲的實習醫生表示哀悼，亦對該未成年人行凶殺人的行為給予譴責。
（福音時報） 3月23日，黑龍江省哈爾濱市哈爾濱醫科大學附屬第一醫院發生了一起醫患沖突惡性傷害案件：一名年僅17歲未成年患者因不滿醫生的治療建議，持刀闖入醫生辦公室砍人，最終造成1死3重傷的慘烈後果。案發後，行凶者自殺未遂，被趕到的警察抓捕當場。消息傳出舉國震動，主流媒體均對悲劇中逝去的年僅28歲的實習醫生表示哀悼，亦對該未成年人行凶殺人的行為給予譴責。
然而主流之下暗藏逆潮，某網調查，6000多人次參與，竟有4000多人次選擇「高興」；23日下午悲劇發生，當晚23點多有網友發帖「應該舉國歡慶啊，喝點小酒，放起鞭炮……」而3萬多人參與此帖評論，轉發量5000多次。
知名節目支持人白岩松對此幾欲掉淚，表示「這社會病重了」。
著名音樂人李光平先生對此沉痛地說：「哭吧，沒有信仰的社會，讓我們永遠不知道什麼叫對生命的尊重、愛與寬恕；只有仇恨、兇狠與殘忍！」
誠然當前我國社會在醫患沖突中有緊張之處，這是國家和民眾都在努力改變的一個事實。只是在本案之中，輿論不當成為擴散仇恨的道具，人之所以為人，就當有對生命最基本的尊重，無論是死去的，還是活著的生命，都當有一種本能的敬畏之心。
生命因愛而存在，若是失去了愛，那麼我們就算社會再如何的發展完善，人活著什麼意義呢？對於失去的年經醫生，每一個國民都當秉承良心表達自身的哀傷，這不是一種強加於眾的情緒，乃是同為人者的一種同悲之情。缺乏這樣的心者，談何去解決處理其他的現實問題！
古人說「知我罪我，其惟春秋」。對於當前社會上出現的各種現實問題，自有歷史來進行最終評議，我們要確信的是都有其解決的時候時期，無須把自我一時的情緒宣洩在個別事件之上以表達自己對整個現實社會的不滿，這是非常不明智和不可取的作為。當問題出現，不是情緒表達的時候，而是在信心和愛的層面上，我們的理性要真正發動起來的時候，這樣才有利於推動並更快更好的解決問題。
沒有慈悲心的人和社會最終只能走向毀滅與倒退。聖經勸勉世人說：「你們要慈悲，像你們的父慈悲一樣。（《聖經·路加福音》6章）」
一網友為此呼籲說：只求主憐憫這世代，他們所做的他們不知道，他們所說的他們不知道，我們知道的是不是足夠讓他們知道誰是真理和生命呢？悔改吧，耶穌是神！
2012新作文素材:醫患關系
南方日報：沒有權利保障，醫患都是弱者
洪 丹
3月23日，哈爾濱醫科大學附屬第一醫院發生患者捅死1人、致傷3人事件，一名前程似錦的實習醫生無辜慘死於患者手中。這是一起讓人悲哀的事件，但更悲哀的在於，騰訊網轉載的此事件新聞報道後面，竟然有4018人次在網站設置的「讀完這篇文章後，您心情如何」的投票中選擇了「高興」，佔到所有6161投票人次的65%。
很多人都認為把這起事件歸結為「醫患矛盾」是不正確的。確實，在這起悲劇中，我們並沒有看到當事醫生太多的過錯，而受傷死亡的醫生亦非就診醫生。我們不能排除有些人性格偏執、沖動易怒，恰如那個拿著尖刀胡亂揮斬、完全喪失理智的17歲少年，殘忍奪人性命只因為自認為醫生「故意刁難」自己。但也正因如此，我們才更加震驚，如今的醫患關繫到底對立到了何等地步？一個萍水相逢的人竟成了緊張醫患關系下的犧牲品，實在讓人誠惶誠恐。而這種讓平常人感到惶恐的新聞，居然成就了某些人心中的「高興」，幸災樂禍之情溢於言表，讓人震驚！
一些醫生收回扣、收紅包、開大處方、過度檢查等黑幕早已被輪番曝光，莫說一些精神偏執的人容易走向極端，就是普通人來到醫院、見著醫生，對於醫生開出的各種處方用葯檢查，都總不免作出戒備、以疑惑之心看待。鍾南山院士日前公開批評一些醫務人員「連基本的道德底線都沒有」，網上支持者眾。許多醫療糾紛表面上看是患者對就診醫生不滿，但實際上已超出對具體醫療人員的意見，他們是對醫療行業、相關政策和制度甚至整個社會體制不滿意。於是，那些「沒有基本道德底線」的醫務人員咎由自取，即便醫患間信息嚴重不對稱，但患者也絕不是傻子，任你擺布；而另外那些心懷醫德的醫務人員就為這些害群之馬的惡行以及整個不完善的醫療制度埋單，甚至付出血的代價，成為「替罪羔羊」。
醫患矛盾存在這樣一種現象：雙方都「搶著」表明自己是弱勢一方。站在專業知識的層面上，醫生一方無疑是佔領高地的，正因此，一些無良醫生才有可能憑借各種大處方大賺昧心錢。這就涉及醫生群體自律與他律的問題，包括醫生真正濟世救人、心懷父母心，主動排除各種金錢利益的干擾；也同樣包括監管部門對這種黑暗現象決不姑息，遇一例嚴厲查處一例，堅決把害群之馬清除出醫療隊伍。目前看來，一些醫院與監管部門對於一些「沒有道德底線」的醫務人員仍然睜隻眼閉隻眼，放任、縱容甚至同流，大有大貪，小有小貪。
事實上，沒有相應的權利保障，醫生與患者註定都是體制下的弱者。要做一個有醫德的醫生，意味著必須恪守清貧、耐住寂寞。在現有體制下，醫生的專業能力與知識處於一種被嚴重低估的狀態，因此，一些醫生才會耍各種小動作，自甘墮落。除了政府對於醫療系統加大投入以改變現狀之外，醫療費用的合理性、醫療行為的安全性、醫療流程、醫療事故的鑒定、賠償都應該有規范的法律體制來保障，而這些同樣是政府責任。目前看來，政府所做的仍不足夠。但如果任由醫患關系緊張，必然導致弱者繼續相殘，最終結果便是「叢林規則」——誰擁有暴力，誰「贏」。
❹ 護士如何解決醫患糾紛
發生了糾紛後發生差錯後，應立即採取積極的補救措施，以減少和消除由於差錯造成的不良後果。發生嚴重差錯事故，應努力將差錯事故造成對病人的損害降至最低限度，並指定熟悉全面情況的專人負責與家屬做好思想工作。有關該病人的標本、化驗結果、葯品、器械、病史記錄等，應妥善保管，不得銷毀或塗改。對疑似輸液、葯物等引起不良後果的，醫患雙方應當共同對現場實物進行封存和啟封；封存的現場實物由科內保管。
平時要注重細節
分析各類差錯事故的發生，都是因細節服務不夠完善，由小細節小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節、關注細節，充分認識細節服務的重要性。
重視細節服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫環境。「向病人多伸一把手」，「對病人多說一句問候」，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。
加強護患溝通
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善於控制自己的情感，規范自己的行為，使用規范性語言，要注意說話的語音、語調，並讓患者能聽懂。在溝通過程中態度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深入。要善於傾聽，有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實是求是的態度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料後再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。 利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作後多安慰，要充分體現愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防範措施，杜絕類似現象再次發生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
增強法律意識
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛生法規的學習，自覺執行法律、法規，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
❺ 面試護士遇到醫療糾紛應該怎麼做
醫患關系最麻煩的就是醫療糾紛，作為護士你是沒有權利來解決此事情的內，如果你遇見此事第一要容穩定對方情緒，積極與醫院處理此事的專業人員聯系，第二，安排他們到專門的地方來交流此事，在病房或醫生辦公室會影響醫院的工作，第三，在聽取對方的敘述過程中，對於結論性的東西，盡可能地希望專業人員來回答，醫院授權的例外。一般醫院的醫務處負責此事，他們有一整套運行程序，譬如申請鑒定，專家的迴避等等，護士主要是接待，維系穩定是最主要的，凡是涉及到糾紛，一般醫患分歧都很大，而且專業性都很強，回答謹慎小心為好。
❻ 我是個新護士,很怕工作失誤,能否提供一些醫療糾紛的案例給我
首先來態度就得好，如果跟患自者關系好了，有時一些小差小錯別人也就原諒你了，關系處不好，有些人就容易抓你小辮子不放。
再就是不論做任何操作一定要多嚴格三查七對，確認無誤之後方可簽名，不要隨便幫別人代簽。
醫療糾紛網上到處都是自己查就行，再就是多向經驗老的護士學習，學習別人的經驗，她們也會告訴你一些自己碰到的糾紛以級處理。