1. 哪個國家在速賣通購物最喜歡提糾紛
大部分國家都有騙子買家 巴西就是其中之一 老外使用信用卡拒付功能 導致錢財兩空
美金提現免手續費 收4美金一筆服務費 看名稱
2. 我是做速賣通的,為什麼最近俄羅斯單子越來越少
每日服務分越高,對搜索排序越有利(排序受多個維度影響,服務分為其中一個影響因素)。
不考核賣家,如單項服務指標極差,也可能影響搜索排序。
3. 2017速賣通小賣家還能做下去嗎
看你選的什麼類目吧,私信我,我可以幫你分析一下。
速賣通搞了這么久只拿下了俄羅斯,歐美日發達國家的市場都不怎麼樣。清退大批賣家後,單店流量並沒有上漲。以前的速賣通有著價格便宜、產品多樣的顯著特徵,現在的政策,直接導致價格上漲,產品變少,速賣通在用自己最軟的部分去碰amzon最硬的部分。我覺得這個平台最後的結局只能是在amazon面前只能算苟延殘喘。
政策非常飄,沒有腳踏實地走。速賣通的運營模式和淘寶差不多,但是市場遠遠沒有中國大,在那個平台存活下來的要麼懷著國際化的夢想,要麼做著競爭小的類目。您如果沒有平台扶持又沒有有優勢的小眾類目的話還是先觀望一下吧。
個人感覺這個平台的負責人好大喜功、嫌貧愛富,要麼是個不成熟的年輕人,要麼是個不懂電商的老人。
剛才網路了一下沈滌凡,可能他是一個既不成熟又不懂電商的中年人。
4. 糾紛率達到多少會被清退 速賣通
手機類目是來大於15%,其它類自目沒有明確的規定,但是如果會影響評分。
貨不對版仲裁提起率越低,那麼貨不對版仲裁提起對應的得分即越高。比如:
貨不對版仲裁提起率= 0,即得到該項滿分,即10分;
貨不對版仲裁提起率= 7%,即得到0分;
貨不對版仲裁提起率 >7%,即得到負分;
貨不對版仲裁提起率>=17%時,該單項得分即為-100
5. 速賣通糾紛處理流程是怎麼樣的
在跨境電商中會經常遇到各種各樣的問題,其中最頭疼的就是糾紛,一旦糾紛增多就很容易影響產品的曝光,客源的流失,影響正常的經營,賣家的利益也會受到影響,那麼速賣通的糾紛處理流程是怎樣的?
速賣通糾紛如何處理?
速賣通平台糾紛分類詳解,共2類14項。速賣通上的糾紛一方面可以分為與物流問題或與產品問題有關的糾紛;另一方面,可以將不同物流條件下的糾紛看作是與寄送、運輸過程和簽收有關的糾紛。唯有正確分類問題,才能對症下葯,解決糾紛。
快速買賣糾紛,快速買賣糾紛處理流程。
速賣通平台糾紛判定主要是對判決提取率和對賣方責任的判定。賣主責任評定率已納入速賣通賣主等級考核指標,是影響速賣通業績的關鍵指標,是值得關注的項目。此外,如果賣方提交平台裁決的爭議比例過高,則處罰更為嚴重。
速賣通平台處理糾紛的原則是交易雙方自行溝通解決,只有在雙方無法繼續協商時,平台才會介入,協助雙方協商解決。
有哪些方法?
一是在出貨時要和客戶核對產品是否真的好,這是客戶的問題,但又不能說客戶是錯的,做速賣通的銷售後起先和客戶一起搞清楚產品真的壞了,是不能用的,搞清原因就可以對症下葯,解決了問題之後,還能適當地給客戶一些嘉獎,送點小禮物什麼的,比如許諾客戶會覺得這家的客服做得不錯;
二是另一種環境,即發貨前沒有檢查過產品是否好或壞,是否有錯發漏發,且確認後的情況下,如果確實是自己的問題,要先安撫一下客戶,提出一兩種解決方法,比如賠償5美元,從頭寄一個新的,等等;
速賣通買家不喜歡產品還有一種環境是客戶對數量其實並不滿意,已經發脾氣了,而且說要投拆,留個差評,此時最好的做法就是實時回郵件。
或許做速賣通的售後糾紛處理能使客戶情緒得到緩和,又能查明是否是自己產品的問題,並可將案例存檔,避免以後再發生同樣的過失,同時注重對實時性的改進描述。
6. 速賣通糾紛平台判決後能取消嗎
顯然不能。
7. 速賣通大家怎麼處理糾紛
前期你可以先和買家好好的溝通下,畢竟smt、dhgate、ebay這些對於好評率還是很看重回的
具體還是分情況的
如果真答的是你的產品問題沒的說直接給買家放款
如果是貨物在途什麼的還是回看證據的
希望能幫助到你,碼字不容易
滿意請採納
8. 速賣通客戶申請退款是不是就發起糾紛
有交易就有摩擦,就有糾紛,但是巧妙化解糾紛,能反面促成買家與賣家的交易夥伴關系,讓ECEXPRESS-e達東歐專線,給你分析速賣通平台的不同的糾紛,對應的解決方式。
1、賣家發貨,填寫發貨通知後,買家如果沒有收到貨物,或者對收到的貨物不滿意,可以在賣家全部發貨5天後申請退款(若賣家設置的限時達時間小於5天,則買家可以在賣家全部發貨後立即申請退款),買家提交退款申請時糾紛即生成。ECEXPRESS-e達東歐專線發現,這個規則里的發貨後5天即可申請,但是沒有說截止日期,像去俄羅斯、烏克蘭、白俄羅斯這些點,e達的平均時間大概是20天,那麼這個20天是否會超出最後截止日期呢?
2、當買家提交、修改糾紛後,賣家必須在5天內「接受」、「拒絕」買家的退款申請,否則訂單將根據買家提出的退款金額執行。
3、如果買賣雙方協商達成一致,則按照雙方達成的退款協議進行操作;如果無法達成一致,則提交至速賣通進行裁決。
(1) 買家可以在賣家拒絕退款申請後,提交至速賣通進行裁決;
(2) 若買家第一次提起退款申請後15天內,未能與賣家協商一致達成退款協議,買家也未取消糾紛,第16天系統會自動提交速賣通進行糾紛裁決。
(3)若買家提起的退款申請原因是「貨物在途」,則系統會根據限時達時間自動提交速賣通進行裁決。
4、對於糾紛,為提高買家體驗和對全球速賣通平台及平台賣家的信心,全球速賣通鼓勵賣家積極與買家協商,盡早達成協議,盡量減少全球速賣通的介入;如果糾紛提交至速賣通,速賣通會根據雙方提供的證據進行一次性裁決,賣家必須同意接受速賣通的裁決;並且,如果速賣通發現賣家有違規行為,會同時對賣家給予處罰。
5、糾紛提交速賣通進行糾紛裁決後,2個工作日內,速賣通會介入處理。
9. 速賣通糾紛怎麼處理
買家在交易中提起退款申請時有兩個大類,分別是未收到貨物以及收到貨物與約版定不符,這兩大類又分別有不權同的小類,分別是:
未收到貨物:運單號無效、發錯地址、物流途中、海關扣關、包裹退回
收到貨物與約定不符:貨物與描述不符、質量問題、貨物破損、貨物短裝、銷售假貨
10. 速賣通平台是不是把俄羅斯屏蔽了
應該是你做的運費模塊關閉了對俄羅斯的交易