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天梭售後投訴

發布時間:2021-08-08 01:18:54

1. 專櫃買的天梭表不給全國聯保該怎麼辦

很多朋友和你一樣,對購買天梭表以後的售後維修和保養問題理解上有誤區,再加上有些銷售人員對顧客的刻意誤導,導致了很多人都無法享受應有的質保服務,在此我給你解釋一下。此解釋已得到官方維修網點的確認,能確保其真實性。

天梭表是瑞士斯沃琪集團旗下品牌,就是說天梭表的售後維修不是獨立的,正確的說法是斯沃琪旗下所有品牌手錶的售後聯保維修。下面的解釋內容以天梭表舉例,同時也適用於斯沃琪集團所屬的所有其他品牌。

天梭手錶的售後服務分為兩種,一種是斯沃琪集團官方指定的維修中心,一種是指定的當地維修網點。官方維修中心指的就是上海納沙泰爾手錶服務中心有限公司(就是我們常說的納沙泰爾瑞士表維修中心),在中國共有一個總部,四家分公司。分別是上海(總公司)、北京、廣州、沈陽和成都分公司。這五個維修中心負責維修斯沃琪集團下的所有品牌手錶,當然也包括天梭手錶,維修范圍是全球聯保(包括中國大陸在內的所有國家和地區銷售的正品表)和全國聯保,有保修卡就能保修。特別要注意的是手錶的保修概念,只保機芯,外觀不在保修范圍內。

而指定的維修網點只接受本地區內售出的天梭手錶的維修。比如北京的指定維修網點只能保修北京地區授權專櫃網點售出的手錶,以保修卡上的商家銷售章為准。其他地區沒有指定維修網點的只能到北京、上海、廣州、沈陽和成都這五個地方的納沙泰爾進行聯保(全球、全國聯保)。保修需要提供保修卡,上面有兩個章,一個天梭表出廠專用章,一個授權專賣店(櫃)銷售章。專賣店(櫃)章上的商家名稱可以在品牌的官方網站上查詢出來,如果不是授權的則查不到,這就需要蓋章清楚才可以(去專櫃購買的朋友們要注意這個細節,如果沒有商家的銷售章,就變成了水貨性質,不僅等不到免費質保,而且還不能保證是真表)。吊牌上的條形碼可以查到你的手錶是哪個專賣店出售的。

我也注意過一個特別的地方,就是不同國家和地區的保修卡也不完全一樣,國外銷售的正品表的保修卡上也不見得都有手錶的出廠藍章,但沒有得到官方維修中心的合理解釋。

最重要的是天梭官方沒有授權任何商家在網上銷售天梭表,就是說天梭手錶是不允許在網上銷售的,所以官方售後維修中心有規定,網上購買的天梭手錶都不給予保修。如果是網購或者海外代購的,去做保修的時候千萬不要說是網上購買的。還有就是不要相信商家所說的專櫃驗貨,專櫃驗貨的說法純粹是胡說八道。現在高仿的手錶也不是專櫃的那些銷售員能鑒定得了的,官方維修中心都是用設備和機器來做鑒定的。

歸根到底一句話,電商商家或實體店銷售人員經常說的全國聯保完全是不正確的,沒有這個概念,這和其他那些獨立品牌手錶的全國聯保概念有很大的區別,請千萬不要誤信。像你這種情況,如果是在授權專櫃購買的表,只有購買當地的授權指定維修網點和納沙泰爾瑞表維修中心負責免費質保。如果是網購的或者代購、海淘的天梭表,就只能在上面說的五家納沙泰爾瑞表維修中心進行免費質保和保養,國內任何一家指定維修網點都是不負責的。

另附內容:斯沃琪 (Swatch) 集團旗下擁有的手錶品牌包括斯沃琪(Swatch)、寶璣(Breguet )、寶珀(Blancpain)、雅克·德羅(Jaquet Droz)、格拉蘇蒂(Glashutte)、Leon Hatot、Enra、歐米茄(OMEGA)、浪琴(Longines)、雷達(Rado)、天梭(Tissot)、卡爾文·克萊恩(Calvin Klein簡稱CK)、雪鐵納(Certina)、美度(Mido)、漢米爾頓(Hamilton)、皮爾·巴爾曼(Pierre Balmain)、飛菲(Flik Flak)。

希望回答能對你有所幫助。

2. 剛剛才在網上買的天梭手錶,就壞了,店家不給退,售後不給修,這是為什麼呢

天梭手錶是全球聯保的,在實體店購買的手錶出了問題都是可以全球聯保的維修中心進行維修的,不過…在網上買的手錶,肯定是有問題才不讓修的~樓主應該去找網店的店家,而不是遷怒於天梭。

3. 剛買的天梭機械表,兩天慢四十分鍾,商場也不給換,天梭還不接受投訴

名表出售後非不可挽回的質量問題是無法退換的
重要的是先別急,目前的做法是應該找售後檢測看問題出在哪裡
對於很多不懂機械表的人來說,異常誤差並非是故障引起的

4. 求助,天梭投訴電話多少

兄弟,首先說B度和諧電化號馬,其次天梭壓根就沒有投訴電化。
你跟天梭有關系的話,也就是你買了天梭表,
要是賣表的教你不舒服,你就投訴店員接待不好,或者新買的表有故障要求退貨,都找商場或店經理。
要是帶了一段時間表壞了,售後沒修好,就在找他們修。
具體遇到了什麼事可以詳細說說,

5. 客服電話是4008278999也是天梭客服嗎

400電話並不是免費電話,是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用於多行業售前售後服務咨詢方面。
400電話分為4006(中國聯通),4007(中國移動原鐵通),4008(中國電信),4001(中國移動新號段),4000(中國聯通新號段),4009(中國電信新號段)。
400電話主要作為企業使用,申請者需要單位主體,但很多企業使用400電話進行營銷,所以400電話在用戶投訴騷擾電話時佔比非常大。
同時也有不法人員利用400的公信力讓用戶降低防護意識進行電話詐騙,400電話詐騙案例非常多,接聽這類電話請注意甄別,凡對方提示索要驗證碼、轉賬、退款、中獎、補貼、涉某某案件時,詐騙的可能性非常大,一定要多方面核實,以防受騙!

6. 誰天梭客戶投訴電話天梭手錶以後堅決不能買!!!

你不是在鄭州買的,他肯定不會給你售後,天梭售後納沙泰爾,一般憑保卡就可以聯保,要麼你的手錶沒有章,或者表是假的,你保卡上購買日期,自己算,聯保2年,過了就沒有法了,

7. 天梭手錶售後服務

一般天梭手錶維修服務主要分為兩個方面,一個是官方的售後維修服務中心,目前只有少部分地區有售後服務點。還有一種作為特約維修維修服務中心。因為手錶不同的情況和手錶所處的位置不同,每個維修地址信息都是不同的,詳細的地址信息可以登錄修表問技師,可以根據用戶所在地推薦就近的維修服務中心進行處理,數千名名表維修技師提供在線咨詢。

8. 本人買了一隻天梭手錶,用了3個月就出現質量問題,拿去維修店家非說是人為摔壞,求解怎麼維權!

我的把頭莫名其妙掉下來了 非要說是人為的 大家有什麼方法可以維權嗎 買來4個月 都沒有怎麼戴 明明是質量問題 天梭真的很垃圾

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