① 中國郵政報刊訂閱網,在哪兒投訴
上當地新聞熱線投訴,你還可以打該報刊編輯部的電話進行投訴
② 網上訂閱的報刊沒收到,怎麼投訴
我在一月份蜘蛛網上訂的半月談至今未收到咋辦
③ 送報紙的態度太差了怎麼投訴
郵局送的嗎? 如果是郵局可以打11183或者11185,希望幫助到你哦
④ 三天不給送報紙了,什麼服務水平,有誰知道投訴電話呀。
天哪,你也不說是神
馬報
?不過一般現在報紙的下端,都有一些發行、廣告之類的投訴電話,你找前幾天的報紙看看,下面都有的,直接打總電話,絕對有人管,現在報業競爭厲害。
⑤ 我訂的報刊文摘經常收不到到哪裡投訴
詢問訂閱平台,查詢到快遞單號,根據物流信息確認此件是否有派送記錄,如果提供不了單號,可以投訴訂閱平台。有單號,根據信息,就能查詢到是否本人簽收,如果是本人簽收,可以投訴快遞公司了,投訴方式,官網聯系客服熱線。一般報刊類他們會當做刷單件直接簽收,具體的還要問快遞公司,希望可以幫到你
⑥ 訂的報紙沒拿到怎樣投訴
根據"誰銷售誰負責"慣例,如果你所訂的報刊沒有收到,那麼你可以去追尋是哪個渠道進行訂閱的.
主要的訂閱渠道有:
1、中國郵政(服務熱線:11185)
2、報刊社(各刊社及各報社,有些傳媒集團也可以算入其中,如:深圳報業集團、南都傳媒等)
3、網路訂閱平台(目前比較知名的有:瀏覽網、蜘蛛網、雜志鋪等)
4、各地發行公司(由本地的報刊發行公司,如深圳市萬象通報刊投遞公司等等)
5、各報攤亭點(主要負責社區的報刊)
6、其它雜散的渠道
出現刊物未收到,主要有兩個方法解決:
1、找訂閱時開發票的公司;
2、直接找報社索要一份,負責任的報社或刊社會為你免費寄一份。如此前發生過《中國房地產報》郵訂給送落了,報社可以免費送一份給我。
幾點心得:
1、中國郵政(服務熱線:11185),訂閱種類特多,僅有部分自發刊物不通過他們訂閱。但機構龐大的另一點是服務比較傲慢,投訴電信基本上是打不進去的。
2、報刊社,服務細致入微,很體貼。但如果我們訂閱多種報刊雜志的話,相當麻煩,一家一家去找。
3、網路訂閱平台,利用網路低成本的優勢,進行宣傳,一般折扣也奇低。能實實在在感受到優惠。但另一點就是他們的核心在於網站運營及行銷,至於投遞與發行則交給中國郵政或其它公司,當然有些是由刊社直接發出的。
4、各地發行公司(由本地的報刊發行公司),這類公司從中賺取差價,賣的是服務。所以他們的工作態度很好,如果你是大公司,發行公司給到你的服務簡直是帝王般的。但是正因為他們規模小,在越來越薄利的時代,他們的生存都成了一個難題。隨時,他們有破產的風險。此前深圳發生了類似的事情,倒閉後,你的報紙也就沒有保障了。
茲表以上心得,共勉~
⑦ 怎樣舉報郵局
中國郵政投訴電話:11185 ,如果電話投訴不受理,可在網上進行投訴。
申訴條件:
1、已向企業投訴,但七天內沒有任何處理結果。
2、已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意。
申訴網址:http://sswz.spb.gov.cn/index.do。
投訴前一定需要向快遞公司總部打個電話投訴,不管它們任何處理都沒有關系。
「如企業7日內不予答復或對企業處理結果不滿意方可申訴,請耐心等待企業處理結果,如果七日後無果,請再進行申訴」。
消費者申訴受理范圍:
(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);
(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
第九條 消費者申訴應當符合下列條件:
(一)申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;
(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人);
(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;
(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;
(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;
(六)申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;
(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
第十條 郵政業消費者申訴中心應當及時受理消費者申訴。消費者採取電話方式申訴,應當及時接聽,並告知申訴人處理流程與時限。消費者採取網上、書信、傳真形式申訴,應當於兩個工作日內處理。
對於不符合申訴條件的申訴,應當告知申訴人不予受理的理由。對於符合申訴條件的申訴,受理後應當及時將申訴內容轉被申訴企業或者相關部門處理。網上受理的申訴,轉辦同時回復申訴人申訴受理情況及處理時限。以書信、傳真等形式受理的申訴,於七個工作日內告知申訴人受理情況。
第十一條 國家郵政局郵政業消費者申訴中心受理的申訴按照屬地管理的原則轉給相關省、自治區、直轄市郵政管理局郵政業消費者申訴中心辦理。
第十二條 郵政業消費者申訴中心應當將消費者的舉報、表揚、批評、建議等相關問題於兩個工作日內轉給相關部門處理。
⑧ 我要投訴中國郵政快遞,請問找什麼部門投訴電話
可以向郵政管理局投訴或撥打12305電話投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定:
第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。
消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
第七條在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。
各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
(8)投訴報刊電話擴展閱讀:
相關法律法規:
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定:
第八條消費者申訴受理范圍:
(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);
(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
第九條消費者申訴應當符合下列條件:
(一)申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;
(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人);
(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;
(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;
(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;
(六)申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;
(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
⑨ 郵管局投訴電話是多少
郵政管理局的客服、投訴電話是12305,你還需加所在地的區號。
1、郵政管理局與郵政公司(原稱版「郵政局」)是兩權個完全不同的單位。郵政管理局是市(州、盟)以上郵政類業務(包括快遞市場)的行政監管部門,最早出現於2006年。
2、郵政公司(原稱「郵政局」)是郵件寄遞(生產)單位。郵政管理局是中央直屬機構,國家公務員行政編制(納入每年中央直屬國家公務員考試);郵政公司是國有企業組織。
3、從行政隸屬關系來說,同級郵政管理局是郵政公司的同級監督部門,是快遞企業的監管部門。
4、國家郵政管理局屬於副部級國家局,省(區、市)郵政管理局屬於正廳級(或副廳級)行政機構,市(州、盟)郵政管理局屬於副處級(副省級城市或指標內城市為正處級)行政機構。目前全國共有31個省級郵政管理局和332個市級郵政管理局以及25個郵政監管派出機構。
5、在我國郵政體制並改革前,我國郵政系統是政企不分,政企為一家,統稱郵政局,局下面還有郵政分局、郵政所、郵政代辦處等。