蔚來被投訴

『陸』 蔚來回應官網遭遇大量退單，企業遭遇誹謗應該如何維權

蔚來表示，相關退訂的新聞為謠傳，目前已經對造謠者進行投訴。近日，特斯拉宣布國產化Model Y，並且直接將價格跳掉16萬，兩個版本的特斯拉Model Y分別只要33.99萬元，36.99萬元，該消息公布後，隨即有大量用戶湧向特斯拉官網的預定頁面，直接導致該網站宕機。隨後還有媒體傳出，大量蔚來ES6的預定者，直接拋棄原有的訂單，轉向去預定特斯拉汽車了。但隨後蔚來的官方發文表示，相關報道關於蔚來遭遇大規模退單的事件為假消息，對造謠者，目前已經進行了投訴。

首先，汽車降價對於我們消費者來說肯定是一件好的事情，但是有時候汽車企業之間的確是存在競爭的，特斯拉自行車的舉動的確引起了很多人的不滿。畢竟突然降價而且降價16萬，對於自己的汽車品牌還是會造成一定影響的。當然，我最重要的還是希望蔚來汽車，也就是國產電動汽車能夠抓緊追上別人的腳步。

『柒』 用戶看到有人對蔚來出言不遜，規勸後發生爭執，蔚來是如何回應的

這起事件還是在網上引起非常大的熱度，畢竟之前就有特斯拉汽車副總裁目中無人的發言，導致整個特斯拉企業都受到非常大的損失。在這起事件發生以後蔚來公司的宣傳負責人也立馬在微博上發表聲明，要是該名用戶是自己買票進入展館，並且發現車上的該名男子一直在用力掰動易受損的零件。因此對其進行規勸，但是言語稍有激烈。大家都有自己的觀點但是希望可以合理地發表自己的意見。

在最近這一段時間內，有許多地方進行車展活動。但是今年車展的問題貌似特別多，前有特斯拉車主維權後有蔚來汽車車展發生辱罵顧客的事情。讓所有人都覺得顧客至上，這一條理論貌似已經不再存在。現在的企業根本不會顧及顧客的感受，都是為了獲得最大的回報。根本不注重顧客的購買體驗。

具體的事情經過是什麼？

近日網上流傳出一段視頻，一名男子在展廳進行車輛試乘的時候。一位穿著蔚來公司服裝的人對其進行辱罵，用詞不是很恰當，因此讓該名男子十分惱火。經過時間的發酵，最終引起特別多的關注。網友因為不知道這名男子到底是工作人員還是用戶，因此發表了許多不恰當的言論。對當事人和車企都造成了非常大的困擾。

『捌』 蔚來汽車為何一直被網友吐槽，槽點究竟是什麼

在電動車這個領域，很多車企都想要分得頭一杯羹，但是說實話，沒有起一個企業可以做到，近幾年來，蔚來汽車可以說是風頭無兩，成為了國產電動車的領軍人物。不管是在品牌的營造以及產品的運營方面，都已經碾壓了當初的比亞迪。但是這似乎一切都是表面上的，根據財務報表以及市場表現力來看的話，蔚來汽車其實競爭力遠遠低於比亞迪。最主要的原因就在於它的價格跟它的產品質量很明顯不是一個檔次的。雖然很多的媒體都一直在宣稱蔚來汽車才是國產車的未來。要不就是同行在故意黑這家車企，畢竟只有他倒了才會有新的汽車品牌誕生。總體來說，蔚來汽車有的毛病，其他車企也有。他有的優點其他車企也可以追趕，但是他的優點並不足以掩蓋他的價格過高的缺點。

『玖』 蔚來回應男子被辱罵，事件的糾紛是如何開始的

蔚來公司的回應是，該男子是通過買票進入現場的而工作人員也確實是蔚來公司的志願者，這件事情主要是因為該用戶在。使用汽車的時候把汽車的一個零件再扭來扭去，而這個零件部分是非常容易造成損壞的，所以工作人員就對他進行提醒和規勸，但有可能是雙方在溝通的時候產生了一些誤解，所以就上升到口角事件。就變成了在視頻中你一言我一句互不相讓的事情。事後該男子就進行了投訴。

我認為這其實是一個在社會上為人處世的一種方式問題在為人處世上一般是講究你好我好大家好的，但是現在有一方違背這個原則，當然會引出另外一方的對抗所以矛盾與沖突也就隨之而來。

『拾』 蔚來回應官網遭遇大量退單，與產品的質量有關系嗎

可以說，這一次的特斯拉降價，對於整個電動汽車行業造成了影響，還是非常大的。首先，我們不管特斯拉的銷量如何，在他們宣布降價之後，蔚來汽車官網卻宣布要讓消費者尊重自己的選擇。因為有人在網上散布消息，表示在特斯拉降價之後，未來汽車的訂單遭到了退訂的現象，那麼這件事情跟產品質量有沒有關系？在這里跟大家分享一下我的這個事件的看法。

電動汽車未來的發展如何？

我還是非常看好電動汽車未來的發展，不過在當下，電動汽車的確還是有很多問題需要解決的，這一點包括特斯拉到現在也沒有解決，只不過因為他們有成功的營銷理念，所以特色的銷量一直都是非常高的。但是營銷並不等於質量，希望他們能夠更加關注這一點，而不是通過一次又一次的大降價來吸引我們的目光。