⑴ 求一篇投訴信```100字左右``
Dear Sir,
I am writing to you to complain about the outrageous service I received today in your supermarket. I went there this morning to buy a mobile phone, but when I asked the salesgirl to show me the items, she simply turned a deaf ear to me. And obviously she was angry at me because I interrupted her telephone conversation!
This kind of things should have never happened in a supermarket with good reputaion as yours. I hope to hear from your in this regard.
faithfully,
Angry Customer
⑵ 急需一篇英語投訴信
I would like to make a request on room change in this hostel. The main reason I want a room transfer because I prefer a quiet environment to study. Since my roommate's friend visit her often, they used to be very noisy, which distracted me from studying. The purpose I come to this school is to seek knowledge, i truly hope that i can get a single room so that i can pay full attention on my study.
順便說一說我當年的悲催事件。我要求換房,那管理員跟我說要學習不會去圖書館啊。。
⑶ 根據以下的提示寫一篇投訴信
Dear Sir or Madem,
I write this letter to complain that your saleman sent me a shirt in a wrong size.
Here is what happened .I order a shirt (order No.890560)from your company online three weeks ago and i told the salesman the size of the shirt correctly when i ordered it .But when i received the shirt from the express company ,i found that your worker sent me a shirt in a wrong size.So i want your company can send me the right-sized shirt and cover the fee of sending the wrong shirt back to you.
I am looking forward to your early reply!
Yours sincerely,
LiMing
⑷ 一篇英語投訴信 急需!!!!
Dear Sir
Further to my recent conversation with your colleagues I am now writing to inform you that I will be raising an action against your company with regards to the above item which I purchase on the 3rd September 2005.
The LCD television was bought with the help of some money donated by our patients. As its purpose was solely for patient use whilst waiting to be seen by their doctor or nurse. Up until Saturday the 24th February it worked well but on Saturday I went to switch it on and it did not come on at all and hasn』t done since. I went through the basic checks with the plug and socket but was unable to find an explanation for why it has stopped working.
I contacted your company on Monday of this week and was advised that there was nothing Comet could do as the machine was out of warranty. I was advised to contact Philips. I have subsequently contacted my solicitor and the consumers group for advice. Both advise that I should raise an action for reimbursement of costs to repair the television which is what I plan to do. Can you forward the contact details of the most appropriate person who I should write to. As a matter of interest I have posted this letter on the LCD TV in the patient reception area for all of our patients to see as naturally they deserve an explanation also as to why such an expensive television which is only 18 months old should breakdown. This will remain posted until I have received a satisfactory response from you. I am giving you 14 days to respond to this letter. If I don』t hear from you I will proceed with small claims action without further notice.
I look forward to hearing from you.
後面加結束語和署名。結束語一般可以是 best, with regards, sincerely, kind 之類的。但鑒於投訴,可以直接後面跟署名就行了。
⑸ 投訴信回復範文
投訴信回復範文如下:
尊敬的客人:
您好!很感謝您對我們酒店的服務提出意見,我代表我們酒店向您道歉。對於我們員工的失誤,我們感到很抱歉,我們一定會加強對員工的管理。
我們企業堅信一個道理就是「100-1=0」。她有兩個含義:一是酒店出售的產品由多種服務項目購成,每項服務產品如客房、餐飲、娛樂等都代表著一個整體的酒店形象,如果其中任何一項產品出了質量問題,損害的不僅是這項產品的聲譽,而是整個酒店的名聲,故100-1=0。
二是客人入住酒店消費,其消費項目由多種服務項目購成,顧客對服務項目的任何一項不滿意,他們的滿意度不會因此按減法遞減,而是全面否定,因為他不可能體驗所有的服務項目。
在他看來,他體驗的那個項目就代表了所有項目的服務質量。在市場競爭日趨激烈的條件下,他不會當「回頭客」,再消費這家酒店提供的服務,對這家酒店來說,它的服務收益便等於零。所以從根本上說,服務質量是酒店的生命。
它告訴我們,對顧客而言,服務質量只有好壞之分,不存在較好較差的比較等級。好就是全部,不好就是零。服務不是零零散散的行動,而是一個系統的工程。挑剔的顧客,會因為系統中一個「點」的問題,而對整個系統的其他部分予以否定。
這其實不是顧客的非理性,而恰恰就是「顧客理性」。在顧客理性面前,任何抱怨都是無用的。服務,就必須要追求顧客滿意。
對此,我們酒店對 「滿意」的詮釋是:沒有投訴,並不等於滿意;沒有不滿意,也不等於滿意;真正的滿意是讓顧客感動,是讓顧客的積極情感發酵、膨脹,不由自主地想對別人講述自己的被感動狀態。只有這樣的「滿意」,才是真正的「滿意情感」。
我們會設立服務質量管理組織結構。作為服務質量體系的組織保證,建立內容全面、科學合理、控制嚴密的服務質量控制系統,通過一定的制度、規章、方法、程序等,使酒店質量管理活動系統化、標准化、制度化,把酒店各質量活動納入統一的質量管理系統中。
我們將對各服務項目的日常管理和服務環節明確質量標准,制定工作規范和工作程序,使員工服務行為有章可循。對酒店各崗位、各環節的服務過程進行如實記錄,仔細分析研究,按照質量管理要求進行改進,使之合理化,並以文字和圖表的形式確定下來,形成服務程序。
同時,我們還將制訂服務質量檢查程序和控制標准,建立質量信息反饋系統,收集分析服務不符合標準的原因,提出和實施改進措施。
感謝您對我們酒點的服務提出的意見,我們以後決不會出這類的問題了,我們會以最優質的服務來回抱給顧客。
我們翹首以待,期待著您對我酒店的寶貴意見,希望在新的一年裡我們能夠「不斷地創造新服務,圍繞賓客創造價值,與賓客一同成長發展!」
祝您們事事順心!
xx酒店
20xx年xx月xx日
(5)找一篇投訴信擴展閱讀
處理顧客的投訴原則
第一,不能與顧客爭執。我們的目的是為了傾聽事實,進而尋求解決之道。爭論只會妨礙我們聆聽顧客的觀點,不利於緩和顧客的不良情緒。
第二,尊重顧客的感覺。顧客進行了投訴,說明我們有什麼地方肯定做的不對或者不好。我們盡量認同顧客的感覺,這種默許的方式有助於緩和顧客的煩躁和不滿。為我們下一步圓滿的處理好問題打下良好的感情基礎。
第三,處理的時間越早,效果越好。服務失誤發生後,應該在第一時間處理,時間越長,顧客的傷害就越大,顧客的忠誠度就會受到嚴重的考驗。
⑹ 需要找人寫一篇投訴吧主的投訴書
不用投訴書那麼麻煩,全全交給我,保證把他的吧主撤掉。
只是現在貼吧投訴的管版理員一個也不在,明天我權幫你辦這事,辦好後立即通知你。
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那個吧主已經被撤消http://post..com/f?kz=286046707
可以把懸賞分給我嗎?
⑺ 我要寫一篇投訴信,可我文采不好,不會寫。誰幫我寫寫,進來看下具體些什麼
孩子,你要寫給誰啊,我自認為我還是生了張利嘴地,我們學校也這樣的,教育局說減負,可我們學校偷著買資料,人家來檢查,還讓我們藏起,我吐血了,說正題,投訴信講究工整有力,還有合情合法,其實我們政治學的那些事可以拿來用的,關鍵就是要找對你的證據和理由,讓你的投訴信合情合理,言辭要犀利,但不可有粗話,字跡工整,要找對該解決的地方,找對該投訴的地方,同學影響別人學習也可以說啊,你要是覺得我還可以,你就採納,我另外寫給你
⑻ 急求一篇中文的投訴信
不知道你要的是屬於哪一種的投訴信。
先給你一旅遊和消費的投訴信格式,自己參考。
寫投訴信應本著真實的原則,如實的反映情況,根據1991年國家旅遊局頒布的《旅遊投訴暫行規定》,投訴信應包括以下幾部分:
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業、單位(團體)名稱、地址、聯系電話。
二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯系電話。
三、投訴的事實與理由。
四、具體賠償要求。
五、與事實有關的證明材料,如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發票等。
另外,投訴者應該按照被投訴者數提出訴狀副本,並依法在投訴過程中提供新證據。旅遊投訴是保護自身合法利益的手段,是旅遊管理機關處理旅遊質量等問題的行為。
消費者投訴信格式
投訴信應按下格式,填好各項後,函寄各級消委會
姓 名 性 別 職 業
工作單位 電 話
通訊地址 郵政編碼
商品名稱 牌號 型號 出廠日期 價格
商店名稱 電話
地址 郵政編碼
廠家名稱 電話
地址 郵政編碼
購買日期 損失價值
投訴內容
⑼ 寫一篇投訴信
xin
⑽ 急求一篇投訴信,
你先把你要投訴的人或單位,以及理由,要求怎樣解決先告訴我吧。