Ⅰ 酒店客房物品損壞應如何賠償
酒店客戶物品損壞的,責任人應當按財物的實際價值進行賠償。實際價值是指損壞時該財物所實際擁有的價值,需要參考該物品的市場價值,並去除因使用過而造成的折舊部分。
如果雙方就價值有爭議,可以到法院起訴,申請進行價格評估,按評估價格賠償。
Ⅱ 酒店物品賠償
市區鹽阜西路某星級酒店工作人員馬女士告訴記者,雖也有客人損壞物品要賠償的規定,但執行起來比較人性化,基本等同於市場價。比如,客人若不小心將床單燙出小洞,酒店一般會先看看床單是否可以縫補,可以則不需要客人賠償,不可以則協商解決,客人實在不肯賠,也不會太強求。另外在向客人索賠時,酒店一般都出具當初購買物品時的發票。
Ⅲ 酒店丟失物品!將如何協商賠償
應該按實際損失賠付,雙方協商不能達成可以打12315消費者投訴熱線,或者法院起訴。
1、提醒義務,意思是說酒店有義務提醒客人注意保管好自己的財物。
2、確保安全設施完善齊全的義務。意思是酒店有義務提供安全設施,比如保險鎖、監控設備等.
3、有必要的安全人員。配備保安等。
如果酒店履行了義務,酒店對丟失物品不負責任。如果酒店沒有履行好義務,導致丟失物品的結果,酒店則承擔一定比例的補償責任。
(3)酒店物品賠償糾紛擴展閱讀:
第十五條 車輛損失險按以下規定賠償:
(一)全部損失
保險金額高於實際價值時,以出險時的實際價值計算賠償;保險金額等於或低於實際價值時,按保險金額計算賠償。
(二)部分損失
以新車購置價確定保險金額的車輛,按實際修理及必要、合理的施救費用計算賠償;保險金額低於新車購置價的車輛,按保險金額與新車購置價的比例計算賠償修理及施救費用。
保險車輛損失賠償及施救費用分別以不超過保險金額為限。如果保險車輛部分損失一次賠償金額與免賠金額之和等於保險金額時,車輛損失險的保險責任即行終止。
(三)施救的財產中,含有本保險合同未保險的財產,應按本保險合同保險財產的實際價值占總施救財產的實際價值比例分攤施救費用。
Ⅳ 在酒店丟失物品如何索賠
這樣的事,基本上是求償無門的。關鍵在於你沒有證據,另外一方面,你自己也有過錯。而且當時你沒有報警
建議你先向旅行社投訴
Ⅳ 酒店物品丟失,客人拒絕賠償怎麼辦
1、確認客人丟了東西; 2、報告酒店領導,報警; 3、安慰客人,代表酒店道歉並全力支持配合警方和客人找尋; 4、及時向酒店老總匯報情況,反饋客人。
Ⅵ 客人帶走酒店物品拒賠償,前台怎樣道歉
你好朋友,其實按你所說的,我覺得這個應該是客人做錯了,但是作為前台的話,有時候真的要受很多的委屈,那麼道歉的時候能夠禮貌性的說,是我們自己照顧不周給您帶來了困擾。
Ⅶ 酒店客房員工打掃客房時不小心損壞客人物品,如何賠償
不賠償,丟了2天才過來,說實話誰說的清楚裡面是不是貴重物品或垃圾?
如果他要賠償,那麼他得證明自己確實丟了東西,而且還得證明丟了什麼,價值多少(比如他有物品的型號、發票、小票等)。
如果服務員已經承認丟過黑色塑料袋,那麼退房時服務員也應該清點房內物品和客人留下的東西。這個時侯客人不異議,只能說明他默認他自己不要了。
Ⅷ 酒店公物破損賠償糾紛
能協商來就協商。協商不自成,告知對方,讓他自己去法院起訴,然後你請律師應訴。
對方說你們損壞,必須拿出證據。拿不出證據,他們去了法院也是輸。
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祝你生意興隆。
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Ⅸ 關於酒店物品賠償問題
你好
從以上事實看,你們的行為侵犯了酒店的財產所有權,應當賠償!賠償方式中返還原物是不可能了,所以只能賠償,賠償的標準是按市場價賠償的,而且如果此物如果是在使用過程中的不是全新的,則應該是折價賠償!按照補償性原則,酒店的請求顯然超出了物品原有的價值,超過部分是不受法律保護的,協商不成,可以向法院起訴!