㈠ 新車出現質量問題,投訴無門怎麼辦
通過題主的問題來看,想必應該是在質保期內,如果是在質保期內出現的問題版,可以聯系當權地售後憑著三包憑證,到售後做檢查排除人為原因已經使用環境因素的問題外享受一個質保維修。如果並不能享受質保,或者根本無法解決問題的話,車主可以在網路查詢車質網,用自己平常使用的手機號注冊一個賬號,用戶可以很方便的在網上將自己的問題表明清楚,車質網這邊會將問題反饋到廠家,進而約束廠家協調解決問題。
車質網成立至今尤其是在過去的2017年,車質網收集了5萬多的投訴量,就拿當下來說,機油增多的問題,車質網就很好的將這個信息做了收集整理,並將問題反饋到廠家,從而促使廠家召回處理問題。
㈡ 汽車質量問題去哪裡投訴
汽車來質量有問題,可以源找汽車廠家投訴、與經營者協商解決、向消費者協會與有關行政部門投訴、申請仲裁等。
1.假如汽車的質量問題相當嚴重,經過多次協商之後沒有解決問題,小夥伴可以直接找汽車廠家進行投訴,將汽車質量問題反映到汽車廠家,廠家會進行協商解決,並進行後續跟進的工作。
2.當汽車有故障時,小夥伴確認自己的合法權益受到傷害時,小夥伴第一時間可以與經銷商關聯,闡明汽車問題發生的事實,並且要求解決,必要時可以指明賠償要求所依的法律條文,已達成問題盡快解決,但是,假如證據確鑿,事實明確,經營者故意逃避責任,小夥伴要果斷的採取其它方式進行解決。
3.當經銷商與汽車廠家基本都不可以有效果的解決問題時,提倡小夥伴向消費者協會以及有關行政部門進行投訴,消費者協會以及有關部門,會針對問題進行調解,假如調解失敗,小夥伴可以走法律程序。
4.以上三種狀況基本都不可以解決問題時,提倡小夥伴申請仲裁或訴訟。 最後希望小編的分享知識能夠給你帶來幫助,有關汽車質量問題去哪裡投訴?的介紹就這么多了,那麼看過小編的介紹後小夥伴們都了解了吧,希望汽車小編的簡單介紹能夠幫到小夥伴們,那麼今天的簡單介紹到這里就結束了謝謝你的光臨。
㈢ 新車到手就有問題如何維權
建議把問題描述詳細一些,我們需要判斷您的問題是否存在消費侵權的問題。通常會有以下幾種情況:1、新車存在質量問題,這種情況建議看一下三包法以及原廠的三包條款,在三包范圍內的,如果4S店推諉扯皮,可以撥打12315消費熱線投訴;2、不合理收費,比如金融服務費、出庫費、強制購買保險等等。這樣也可以撥打12315維權或者通過媒體施壓要求退還。但如果您的購車合同里約定了上述的內容,就不可以這樣做了。3、消費欺詐行為,比如事故修復車輛未履行告知義務,就當新車賣給您了。這一類的問題如果證據確鑿可以保留證據向法院起訴,可以要求「退一賠三」。
您的問題比較簡略,只能這樣作答了,給您做參考
㈣ 汽車出現質量問題,消費者該如何維權
1、與經銷商協商解決當我們購買的新車出現了質量問題時,我們首先應該想到的就是與經銷商協商解決,這種方式對於消費者來講是最為直接和常用的。在我們與經銷商協商時,可以事先收集一些證據,並聽取對方的意見和想法。這種方式的好處就在於無需花費律師費、專家費或檢測費等額外費用,也節省了在行政機關或法院之間來回奔波的時間,因此這是解決爭議的最佳方式。
2、向汽車廠家投訴
如果您的愛車遭遇的問題比較嚴重,在多次輾轉經銷商處仍未能解決問題時,車主可以直接撥打汽車廠家的投訴熱線,讓廠家出面協調解決。雖然廠家會將問題重新反饋回經銷商,但廠家依舊會起到督促解決的作用,許多問題也許就能迎刃而解。
3、請求中國消費者協會的幫助
當經銷商與汽車廠家都不能有效的解決問題時,車主可向消費者協會投訴,消費者協會及有關行政部門會針對消費者反映的問題以調解為主的形式處理案件。經過消協與有關行政部門的調查之後,會對爭議雙方進行調解,尋找雙方都滿意的解決辦法。
4、藉助媒體力量
通過媒體輿論的傳播,將帶給汽車廠家以及經銷商很大壓力,因此不得不出面表態或承擔相應的責任。我們要提醒消費者的是不要礙於顏面就不願藉助媒體的力量,只要是能通過正當方式維護合法權益,我們都應該嘗試。
5、申請仲裁或向法院提起訴訟當遇到消費者協會與相關媒體都無法解決的問題時,建議車主申請仲裁或提起訴訟。仲裁與訴訟程序過程復雜,會消耗雙方較多的時間與精力,但是仲裁結果和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決爭議最強有力的手段。
㈤ 汽車有問題怎麼投訴
可以在車質網進行投訴,車質網是目前國內最大的汽車第三方投訴受理平台,也是國家內市場監督容管理局產品缺陷管理中心最重要的數據來源,你在車質網投訴後廠家會根據你的投訴問題聯系你幫你處理問題,同時車質網也可以提供機動車質量監督檢驗部門的信息,必要情況下可以進行質量鑒定
㈥ 新車有質量問題,車主該怎麼維權
首先,你可以開到購車的4s店售後去進行一個維修。如果說你對維修不是很滿意,可以撥打廠家的400電話進行咨詢或者投訴來解決這個問題。
㈦ 買車出現質量問題怎麼維權
買車出現質量可通過以下四種方式維權:
1、申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。
可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
2、申訴
消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。
可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
3、仲裁和訴訟
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。
不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。
4、藉助媒體
對於汽車質量問題,還可以向媒體尋求幫助,藉助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。
(7)新車有問題怎麼投訴擴展閱讀:
一、如何確定經營者侵犯了消費者的合法權益
對侵犯消費者合法權益的經營者,追究其民事責任時應當從四個構成要件入手:
1、損害事實;
2、民事違法行為;
3、損害事實與違法行為之間存在因果關系;
4、主觀過錯。
二、經營者侵權的幾種常見形式
1、商品存在缺陷的;
2、不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
3、不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
4、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
5、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
6、銷售的商品數量不足的;
7、服務的內容和費用違反約定的;
8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
9、法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
三、《消費者權益保護法》賦予消費者的權利
《消費者權益保護法》賦予消費者九項權利,這九項權利分別是:安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、要求賠償權、結社權、獲得知識權、維護尊嚴權、監督權。
四、《消費者權益保護法》的原則
《消費者權益保護法》的原則是指貫徹於消費者權益保護法之中的保護消費者利益的基本准則。《消費者權益保護法》的基本原則有三項。一是自願、平等、公平、誠實信用的原則。二是國家對消費者支持與援助的原則。三是動員社會力量保護消費者利益原則。
㈧ 汽車質量問題如何投訴
通過您的描述不知道不知道購買的是日產的哪一款車型,使用中有版什麼樣的故障表現,所以權無法對您的車輛情況無法做判斷,不過涉及到投訴方面的話無非就2點,第一售後不予質保維修,第二就是質疑車輛的質量問題,擔心存在有質量缺陷。