⑴ 淘寶投訴問題]我是買家,這么投訴有多大的幾率
是個深刻復教訓了。記得不要在網制上購買這類商品了。
現在你可以先申請全額退款,並上傳一切證據,證據充分的話,淘寶會強行打款給你。不過淘寶一般需要買家提供鑒定證明,且證明必須蓋紅章。你看看諾基亞售後願不願意給你蓋章吧。實在蓋不來,那就截一下你在諾基亞網站的查詢圖,證明已過期。總之證據越全面越好勝訴!
⑵ 淘寶賬號被投訴怎麼辦
1)首先我們應第一時間聯系官方客服,看此類問題如何解決,到清楚原因,爭取能解決此事~
2)那麼在收到投訴的時候,我們一定不要慌。首先要分析一下投訴的原因及內容,具體情況具體分析、對待。如果收到同類賣家的投訴,比如「侵犯版權、知識產權、著作權」
等的投訴,要根據自己的情況確認投訴是否屬實,如果投訴屬實應該立刻下架該商品,以免被淘寶網做重罰處理。如果是同行業賣家惡意投訴的話,這時候就要發起申訴,痛斥賣家的惡劣行徑,同時要聯系淘寶網客服說明情況,客服在認定惡意投訴的事實後,就會對投訴做無效處理,賣家也不會受到處罰。
3)如果是收到買家的投訴,如買家對商品質量、服務態度、快遞公司等不滿,就應該及時聯系買家,看能否對買家做出補償,如送禮品、打折扣等等,以換取買家的諒解,人畢竟是感情動物嘛,只要用心,肯定會打動買家撤訴的。如果經過溝通後,買家仍然沒有撤訴,這時候也要申訴一下,向淘寶網說明情況,接下來就是等待淘寶網的判定和處罰結果了。一般情況下,如果投訴被淘寶網認定有效,就會對賣家做相應的扣分處理,對賣家的影響還是比較大的。
4)既然賣家投訴了,你應該申訴,不然系統會處罰的,根據實際情況反駁賣家的理由就可以了
5)騙子的典型伎倆,拍下但不付款,如果你給他充值了他就馬上消失不見因為他沒付款所以不走退款的流程,你要挽回損失基本上是不可能的這種騙子最大的特點就是零信譽,專找新店騙,而且拍下不付款,還會說很多店主注意了
6)淘寶店鋪被投訴是淘寶賣家經常遇到的問題,出現這樣的問題,賣家在認真反思自己行為的同時也要堅信一點:「身正不怕影子斜」。只要守法、依法經營,你就無懼投訴。
7)第一你可以打電話給淘寶的公司 問清楚 為什麼會接到投訴 第二如果你沒做錯就被賣家投訴那麼你就可以去申訴 如果在規定的時間裡面你沒申訴你會被系統處罰
多次處罰你的賬戶就不能用了 第三 你可以把你和賣家的聊天記錄 截圖在申訴裡面 做附件 淘寶的專員會看的 如果你沒錯就會撤銷
8)進入賣家中心網頁左邊有個客戶服務子分類下面有個收到的投訴。點開=就看到後面有申訴解釋,,點開輸入自己的證據截圖。。例如旺旺聊天記錄。圖片拍照等。。。這樣投訴買家要是沒t太多證據的話沒必要理她,投訴一般都難得成功,每天那麼多人都在投訴,主要是看買家給你評價了沒,評價15天內可以修改,。,盡量給買家溝通吧,態度好點。。反正能用錢解決的問題就不算什麼問題,,。一個投訴記錄和一個評價可是永久都有記錄的。
⑶ 淘寶給買家投訴兩次的後果是什麼呢
首先你看看買家有沒有付款、
現在淘寶不少騙子都是欺負新賣家、
不付款就要發貨、
而且數量都特別大、
因為只有數量大才誘人、
你要是不發貨、
他會找人假裝是客服、
加你旺旺、
叫你馬上發貨、
不發貨就封店之類的話、
現在有無貨舉報、
在發布寶貝的時候、
數量控制好、
下架重新上架就好了、
別嫌麻煩、
如果他真的是騙子、
沒付款的話、
你可以找淘寶客服、
叫客服幫你解決、
希望對你有幫助、
累o(╯□╰)o
⑷ 淘寶泄漏買家旺旺號碼被投訴了會扣分嗎 在評價中泄露的 那麼如果買家發起多次投訴 扣分是扣幾個
投訴成功是扣6分,對一次評價,只會有一次投訴可以生效。。。
⑸ 淘寶買家投訴次數多了會不會對自己的賬號有影響
淘寶每人可投訴5次,超過次仍可投訴,但一旦賣家拒絕投訴系統立即默認投訴無效,在你占理的情況下發生一次系統默認投訴不成立的情況以後無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權都會如此處理。特殊情況下投訴五次後,每成交一百個訂單可再享有5次投訴權,前提是你之前從沒有一次占理的情況下投訴不成立過,並且成交的訂單總金額達到一定程度,否則有可能繼續投訴也被淘寶列入投訴不成立名單,淘寶是不允許買家在沒有付出足夠多利潤的情況下傷害賣家利益的,畢竟淘寶是購物平台,沒有賣家哪有淘寶,而我國亦是山寨大國,淘寶假冒偽劣商品比例之高也是商界聞名,若人人都可無限制投訴那會讓淘寶少賺至少九成利潤。所以要讓淘寶維護買家權益必須在產生足夠利益的情況下才能成立。由此淘寶才有投訴機制,表面上會維護買家權益,讓廣大消費者放心,但投訴卻有又嚴格限制,你得讓淘寶覺得你這買家是有錢的買家,值得讓淘寶得罪商家一次。雖然這些不會明文說明,但你試過就知了,這是淘寶成立無數年來消費者的經驗總結成果.當然這是指投訴,退款這類並不在此列,會比較寬松,但同樣有限制。因各種質量或其它各種問題退款多了會成為惡意退款用戶,一旦被定義為擾亂淘寶市場,有可能永久封號。雖然淘寶東西質量堪憂,但沒人願意讓誰在自己商城一直買買買退退退的。
以上投訴都如此,其它可推卸責任的問題就更別指望淘寶能大公無私給你處理了
⑹ 怎麼舉報惡意買家
1、登錄淘寶賣家賬號,然後進入賣家中心,查看自己店鋪收到的評價,如版果有惡意差評,那麼如圖所示,點權擊賣家地圖,找到「」規蜜「」
⑺ ·淘寶投訴問題·【我是買家,這么投訴有多大的幾率】
還是換下抄吧,手機的投訴率很高的。以後別網購電子產品了。質量看不見,售後物保障。我認為售後保修是從購買之日起算的。賣家有責任讓買家滿意。機子出現問題是買家的責任,投訴很麻煩,但是贏的可能性大。如果您堅持的話。
⑻ 淘寶買家投訴賣家,投訴多了買家號會變危險嗎
正常情況遇到問題解快不了,投述的,你投述多少都沒問題。如果是惡意的,那就難說了。
⑼ 遇到淘寶買家存在惡意索賠,大量拍下產品,用兩個ID號,兩個名字和兩個手機號,兩個地址,同樣的
要求淘寶客服介入,因為地址是假的,手機是假的。畢竟,如果你寄出去,就是退款... 否則,寄一個空白包裹(很多單一號碼,只要地址是正確的號碼)。電話是假的。地址是假的... 這是我們唯一能做的..。
⑽ 淘寶買家投訴了我兩次,後果是什麼
這是同行 乾的 你的價格設置的太低 如果你是兩心以下的會員 建議你可以舍棄現有的賬號 重新注冊一個賬號 重新開店 比這要好很多 我以前也做這個遭遇和你差不多 本來好評是百分之百的 吃了他們給的一個差評 到現在還是 兩顆心 我的寶貝比別家便宜也沒人敢來買 呵呵 希望這些能給你一些參考 從頭再來吧 加油 祝你好運