⑴ 用工信部投訴移動有用嗎
管用的。根據來流程:你先要在移源動/聯通/電信投訴,如果運營商解決不好,再到工信部投訴。網路搜索:工信部
投訴——進去網上填寫申訴材料,一般2-3天就有簡訊提醒(已受理)。工信部受理後,電信運營商會很快有人跟進。我一周前投訴過中國電信,在贈費上誇大宣傳,工信部受理後,電信很快跟進處理妥當。工信部效率非常高,不錯的!
⑵ 投訴到工信部沒有作用怎麼辦
我也試過投訴到工信部後隨便走個流程就被打發了!從頭到尾都是自己版和電信運營商在電話里打權交道,工信部只負責牽線後就不管了,然後就發個EMS郵件結束!
⑶ 用工信部投訴移動有用嗎
處理個復人投訴分三步走。制
撥打10086投訴這是第一話步
必須要有的
如不滿意
請投訴到中國移動集團公司網站,她們會有一個內部監督
由集團公司往下壓省市公司
再不滿意
投訴到工信部網站
或者010-12300
工信部電投訴中心
她們會敦促移動盡快解決。
非常管用。
⑷ 工信部投訴中國電信有用嗎
當然靠譜了,只要是用戶有理由投訴,如果電信投訴電話不解決,就可以找上級部門處理,不過,必須是已經有理由投訴電信卻沒給處理,不然工信部還是會給轉至電信分管投訴部門處理的。
⑸ 給12300工信部投訴有用嗎
有用。凡使用手機或固定電話的消費者,在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的,均可撥打免費投訴電話「12300」申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴發生時距提起申訴超過二年的,可不予受理。
在運營商客服電話接通後,直接進入投訴與建議頻道,有接線員接聽後,直接說「我要投訴」。接線員肯定會直接問是什麼原因,就直接把問題敘述一遍,然後再陳述一下投訴要求。回答完接線員的有關詢問以後就可以掛電話了。
投訴電話
12300是工信部的投訴電話,用於對電信企業的投訴處理。各地撥打是轉到各省的通信管理局。
工業和信息化部:010-12300
各省(區、市)通信管理局:省會城市區號+12300
工業和信息化部提醒廣大用戶,在通過實體或者互聯網渠道辦理電信業務、使用電信和互聯網服務以及下載手機應用軟體時,如發現個人信息泄露、惡意扣費等情況,可向相關企業投訴或向電信管理機構申訴舉報
⑹ 去工信部投訴聯通有用嗎
有用,不過你要投訴需要定點到聯通某個地區某個單位,否則沒有效果。
⑺ 移動公司投訴到工信部有用嗎
有用。
移動公司屬於工信部主管。
一般問題協商處理最好。
投訴的過程很復雜。
有時侯投訴電話很難打通。
打通了也是系統語音。