投訴蘋果應用

1. 怎樣投訴一個軟體應用

在國內，游戲、軟體的抄襲盜版現象非常嚴重。被侵權的軟體開發者基於訴訟成本及訴訟時間的考慮，大部分會暫緩通過訴訟手段維權，而非訴訟的維權方式因其成本低、速度快已逐漸獲得維權者的青睞。蘋果App Store作為眾多游戲、軟體重要的發布渠道，也逐漸成為游戲、軟體維權的重要途徑。下面將重點討論通過蘋果App Store申訴維權途徑迫使侵權游戲、軟體下架的程序及相應注意點。
一、進入APP STORE投訴頁面第一，我們進入APPLE中國官網首頁，在首頁底部點擊「法律信息」。第二，進入「法律信息」頁面後，在頁面底部點擊「App Store 內容爭議」，進入APP投訴頁面。另外，大家也可以直接點擊APP STORE投訴申訴的鏈接
二、填寫聯系信息投訴者應在頁面中填寫姓名、公司名稱、郵箱、電話、地址等聯系信息，其中姓名和郵箱將提供給涉及侵權爭議的 App開發商，其餘聯系信息將會保密。
三、確定投訴APP鏈接投訴者可以通過搜索頁面確定侵權APP的鏈接。特別注意的是，如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戲版本，投訴者需要列出每一個版本及對應區域（中國CH）。如果通過搜索無法找到的，大家可以通過Itunes去找到該侵權APP的鏈接，然後復制到列表中。
四、確定投訴類型，描述具體侵權行為投訴類型包括版權、商標、隱私、宣傳、APP名稱、關鍵詞及其他投訴類型，投訴者應根據實際情況判斷具體投訴的類型，以便蘋果的法律團隊更加准確的審核爭議。
描述具體侵權行為這是整個投訴維權的最關鍵部分，投訴者應在投訴頁面中簡單列明侵權行為的情況，並進一步通過郵件詳細描述侵權內容。以商標侵權為例，投訴者應將兩個商標的顯著部分進行對比，通過圖文並茂的方式展示商標的相同與近似，使蘋果法律團隊直觀了解侵權內容。鑒於APP投訴維權的法律專業性，建議由律師或公司法務來主導投訴進程，並由公司其他部門予以協助。
五、蘋果回復郵件，提供維權所需的材料在蘋果官方申訴頁面投訴成功後，投訴者會在幾天內收到蘋果官方發送的一份帶有投訴編號的郵件。投訴者可以回復該份郵件（註明投訴編號），在郵件中應當詳細描述侵權內容，並提供維權所需的材料。以商標為例，投訴者應當提供商標注冊證書、商標所有人對於本次維權簽署的授權委託書、商標侵權對比文件等材料。
六、蘋果向侵權者告知，應對侵權者的反駁郵件在投訴後，侵權者會收到蘋果官方的郵件，蘋果會告知應盡快回復該郵件，否則蘋果會下架應用或者刪除開發者賬號。侵權者一般都會盡力反駁，並提供相應材料。這個階段是投訴雙方互相往來的過程，雙方各自陳述觀點並提供證據材料，雙方均需要使用英文進行回復。
七、蘋果官方回復投訴在多輪郵件往來後，投訴雙方的陳述及證據材料基本已經固定，蘋果官方會根據雙方郵件內容進行判斷，作出軟軟體產品是否下架的決定。APP STORE投訴相當於由蘋果法律團隊作為法官主導的訴訟，對於投訴雙方的法律專業性很高，因此建議由專業律師或公司法務來主導投訴進程，並由公司其他部門予以協助。

2. 如何投訴跟舉報蘋果手機裡面的軟體讓該軟體直接不在上架

你可以投訴蘋果軟體里的軟體，但是不能決定它是不是能上架

3. 如何投訴Apple Store

如果覺得購買復的app存在質量問題制，可以上蘋果官網找 Apple 技術支持進行反饋。
但是請注意，根據 App Store 條款和條件的規定，所有項目一旦售出，本應無法退換。Apple 或許會考慮到此次的特殊情況，特意破例，執行退款。
另外，iTunes Store 是 Apple 針對廣大用戶所提供的一個購物平台，由於該 app 是由第三方開發商所定製的，Apple 並不參與應用程序的定製。建議可聯系 app 的開發商，以具體反饋應用程序的親身使用體驗。另外，在購買 app 之前也可以多參考用戶評價後再購買。

4. 蘋果怎麼舉報app

在國內，游戲、軟體的抄襲盜版現象非常嚴重。被侵權的軟體開發者基於訴訟成本及訴訟時間的考慮，大部分會暫緩通過訴訟手段維權，而非訴訟的維權方式因其成本低、速度快已逐漸獲得維權者的青睞。

蘋果App Store作為眾多游戲、軟體重要的發布渠道，也逐漸成為游戲、軟體維權的重要途徑。下面將重點討論通過蘋果App Store申訴維權途徑迫使侵權游戲、軟體下架的程序及相應注意點。

一、進入APP STORE投訴頁面

第一，我們進入APPLE中國官網首頁，在首頁底部點擊「法律信息」。

第二，進入「法律信息」頁面後，在頁面底部點擊「App Store 內容爭議」，進入APP投訴頁面。

另外，大家也可以直接點擊APP STORE投訴申訴的鏈接：

App Store Content Dispute

七、蘋果官方回復投訴

在多輪郵件往來後，投訴雙方的陳述及證據材料基本已經固定，蘋果官方會根據雙方郵件內容進行判斷，作出軟軟體產品是否下架的決定。

APP STORE投訴相當於由蘋果法律團隊作為法官主導的訴訟，對於投訴雙方的法律專業性很高，因此建議由專業律師或公司法務來主導投訴進程，並由公司其他部門予以協助。

5. 用戶為何投訴蘋果商店免費軟體

近日南京市民王先生投訴蘋果手機商店（AppStore），稱該商店一款打著免費試用旗號的軟體，在悄悄扣費。

律師觀點；

從目前該軟體上面的使用說明來看，其有意對收費告知的內容進行了「淡化處理」，字體大小不一的設置，就很容易誤導消費者，按照消法賦予消費者的權利來看，該款商品侵犯了消費者的知情權。另外，該軟體是通過蘋果公司的平台進行上架服務的，那麼這個網路的提供鏈接者也就是蘋果公司，也應該承擔連帶責任，應該加強對上架商品的管理，不應該讓使用者因為對蘋果公司產品的信任，反而被傷害。面對該起投訴，蘋果公司應該主動認錯，退還消費者的被扣款項，並對商品的提供方進行必要的糾錯。

6. 該怎麼投訴蘋果商店的App

這個可以在蘋果手機上搜索蘋果的人工電話。之前打去蘋果的開發商，這樣就可以投訴蘋果商店的app，因為蘋果跟隨的app都是製造商製作的。

7. 怎麼舉報，投訴蘋果app里的軟體

1、進入蘋果抄投訴頁面，如果是針對知識產權投訴，直接點擊「繼續」即可，如果是提交關於 iTunes Store 的其它類型的投訴，需點擊「此處」進入下一頁面，然後再點擊「繼續」。

8. 蘋果app投訴電話多少

投訴電話是多少的話，你直接打他的人工客服不就行了嗎？或者你直接打蘋果的電話投訴他唄。

9. 怎麼投訴蘋果商店的App

如果你覺得購買的
app
存在質量問題，可以在這里聯系
apple
技術支持：apple
-
support
但是請注意，根據內
app
store
條款和條件的規定，所容有項目一旦售出，本應無法退換。apple
或許會考慮到此次的特殊情況，特意為你破例，執行了退款。

10. app store 里的app怎麼投訴

如果你覺得購買的 app 存在質量問題，可以在這里聯系 Apple 技術支持：Apple - Support

但是請注意，根據內 App Store 條款和條件的規定容，所有項目一旦售出，本應無法退換。Apple 或許會考慮到此次的特殊情況，特意為你破例，執行了退款。

另外我想與你分享的是，iTunes Store 是 Apple 針對廣大用戶所提供的一個購物平台，由於該 app 是由第三方開發商所定製的，Apple 並不參與應用程序的定製。建議你可聯系 app 的開發商，以具體反饋應用程序的親身使用體驗。另外，在購買 app 之前也可以多參考用戶評價後再購買。