❶ 如果我要投訴交通局,打什麼電話
投訴交警到各市的交通委員會舉報投訴中心,可以到公安機關警務督察部門或內者上級公容安機關交通管理部門投訴交警即可。投訴電話為12328。
以北京市為例:
北京市交通委員會舉報投訴中心是北京市交通委直屬單位,主要職責:承擔本市交通行業舉報投訴的受理、分辦、答復等工作;向公眾提供有關交通政策法規方面的信息咨詢服務;承擔交通行業舉報投訴信息的統計、分析工作。
(1)交通局投訴電話是96511擴展閱讀:
12328全國交通運輸服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等,業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業。來
12328電話系統自建設將堅持地方為主、聯網運行,充分發揮地方主體作用,主要在地級以上城市依託各地現有服務監督電話系統建設呼叫中心,構建全國統一、運行規范的12328電話系統;堅持集中受理、各司其職,顯著提升處理投訴舉報、提供咨詢服務等服務能力,實現部、省、市三級聯網運行。
❷ 交通舉報電話是多少
交通舉報電話是122。
122報警服務台是我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故回報警電話答,指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。
該部門是公安交通管理機關指揮中心的主要組成部分。實行24小時值班。群眾只要用電話撥打「122」即可免費接通122熱線電話。
(2)交通局投訴電話是96511擴展閱讀
撥打122報警服務台須知:
在反映問題時,請留下姓名、聯系電話、職業以及所反映的問題、提出的意見等內容,以便接警人員如實登記。對於所反映的問題,屬於職責范圍內的,將客觀、公正地進行調查處理;需要答復的,將在3個工作日內給予反饋;對於誇大問題、惡意投訴的,將與相關部門追究投訴人責任。
對於故意報假警或用報警電話騷擾報警中心工作的,公安機關將迅速查證、依法處罰。群眾需試用122電話時,應在接通後予以說明。家長和學校要教育兒童不要以打報警電話戲耍取樂。
❸ 投訴非法營運車的電話是多少
投訴非法營運車輛,可以撥打12328進行投訴。
12328交通運輸服務監督電話作為交通行業的「一號通」,實現通過電話、簡訊、門戶網站、微信、移動客戶端等多渠道受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議;
解決人民群眾投訴渠道不暢通、舉報不方便等問題,建立部、省、市三級聯網運行,實現電話業務的即時答復、分類轉辦、適時跟蹤、辦結歸檔、抽查回訪的閉環工作流程。
(3)交通局投訴電話是96511擴展閱讀:
12328投訴舉報的受理時限:
《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》
第十九條 12328電話業務辦理工作實行限時辦結制:
(一)對於信息咨詢類事項,承辦單位應當在接到轉辦事項之日起5個工作日內回復辦理意見;
(二)對於意見建議類事項,承辦單位應當在接到轉辦事項之日起10個工作日內回復辦理意見;
(三)對於投訴舉報類事項,承辦單位應當在接到轉辦事項之日起30個工作日內回復辦理意見。
法律、行政法規另有規定的,從其規定。
第二十條 有下列情形之一的,經承辦單位主要負責人批准後,可以延長辦理期限,但延長時間不得超過30個工作日:
(一)情形復雜,涉及多方主體的;
(二)調查取證困難的;
(三)需要專業鑒定的;
(四)其他需要延長辦理期限的情形。
❹ 運管局的投訴電話
運管局的投訴電話:12328是全國交通運輸服務監督電話,撥打後可以向工作人員查詢各省的轉接電話。
《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第二條規定,本辦法所稱12328電話,是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話,用於受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。
運管局職責:
1、貫徹落實國家關於交通方面的法律、法規、規章和政策,起草本市地方法規草案、政府規章草案和政策措施,並組織實施;擬定交通發展戰略,對交通行業改革與發展中的重大問題進行調查研究,並提出對策建議。
2、組織編制本市交通基礎設施建設和交通運輸行業的中長期發展規劃;參與研究城市總體規劃、控制性詳細規劃中有關交通專項規劃;負責大型城建項目交通影響評價方案的審核;負責市管道路建設項目規劃設計方案中交通內容的審查;
參與市級交通基礎設施建設項目初步設計的審查;組織編制市級交通基礎設施建設項目前期工作建議計劃和年度建設建議計劃;組織編制交通基礎設施維修養護和交通運輸行業的年度計劃,並組織實施和監督管理。
3、負責本市交通基礎設施的行政管理和交通運輸的行業管理;承擔公路建設市場和道路、水路運輸市場監管責任,協調推進交通產業發展;負責交通行業的行政許可工作;參與編制現代物流業發展戰略和規劃,提出有關政策和標准;指導交通行業節能減排工作。
4、承擔本市交通行業安全生產的監管責任;負責交通安全應急方面的組織協調,協助有關部門調查處理交通行業重大安全事故,承擔北京市交通安全應急指揮部的具體工作;負責重大突發事件中的運輸組織和交通設施保障;負責鐵路監護道口安全的管理工作。
5、負責編制本市交通專項資金的年度使用計劃,並組織實施和監督管理;參與交通發展建設投融資政策的研究和實施;負責城市軌道交通和其他公共交通特許經營項目的具體實施和監督管理工作;提出交通行業的收費政策及標準的建議。
6、制定本市交通科技發展規劃、年度計劃和政策;組織指導交通信息化建設,推動智能交通系統的建設;組織指導重大交通科技項目立項、研究、開發和成果推廣、應用工作。
7、協調解決本市交通方面的綜合性問題,負責行政區域內鐵路、民航和郵政等綜合運輸的協調工作,擬定交通組織方案並監督實施。
8、負責本市交通行業的宣傳教育工作,組織開展交通行業精神文明建設工作。
9、負責本市交通行業對外交流與合作。
10、指導、協調和監督區縣交通運輸和道路建設養護以及停車管理等工作。
11、承辦市政府交辦的其他事項。
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處理運管局投訴舉報的有效舉措:
一、要換位思考,尊重群眾的訴求。
一要牢固樹立群眾觀念,正確認識和對待群眾的合理訴求。二要換位思考,善於站在不同的角度設身處地為群眾著想。三要注重情、理、法的結合,深懷愛民之心。對待群眾的訴求,要多一點熱心、誠心和細心。
二、要完善流程,確保投訴處理快捷高效。
在處理投訴舉報時,我們要進一步完善處理流程,在第一時間做好訴求受理、轉辦交辦、調查處理、回復回訪等環節,保證訴求辦理的時效性。
投訴舉報往往是針對某一時間點或時間段的行為,而事件發展是一個動態過程,如果我們不及時調查處理,就會給調查取證工作帶來困難,就難以對投訴舉報的內容開展調查,甚至無法確定投訴舉報內容是否屬實,有無違規行為。
三、要加大督辦考核力度,促進職責到位。
信息反饋是投訴處理工作的一個重要環節,也是檢驗我們工作效能的重要依據。我們要牢牢把握信息反饋環節,對轉交給各職能科室隊的投訴舉報件,要建立檢查督辦考核制度,進行跟蹤問效,件件抓落實。
四、要建立回訪機制,提高處置質量。
投訴舉報回復上報局辦後,我處的投訴舉報處理流程也隨之結束,為提高工作質量和群眾的滿意度,我們要結合督查工作開展對相關當事人的回訪,既要對投訴人進行回訪,又要對被投訴人進行回訪。
(五)要創新理念,變事後監管為行業自律。
針對運輸行業居高不下的投訴舉報,我們要創新理念,尋找新途徑。由職能科室每月上報投訴舉報分析報告,處辦每個季度進行定性定量分析,並適時進行專項調查,形成書面報告。對企業管理不到位、制度不落實等問題,以業內通報的形式進行警示督導。
參考資料來源:興化市運輸管理處—淺析如何做好運管投訴舉報處理工作
❺ 安徽交通局投訴電話交通局投訴電話多少
12328是全國交通運輸服務監督電話,撥打後可以向工作人員查詢各省的轉接電話。
❻ 中國交通運輸部的投訴電話是多少
中華人民共和國交通運輸部的投訴電話是010-65292114。中華人民共內和國交通運輸容部是中華人民共和國國務院下屬的一個部門,根據2008年國務院機構改革方案,在原交通部的基礎上組建。中華人民共和國交通運輸部地址為北京市建國門內大街11號,郵編為100736。
(6)交通局投訴電話是96511擴展閱讀:
2008年3月11日,第十一屆全國人民代表大會第一次會議第四次全體會議,討論設立交通運輸部。是政府大部制改革的一個步驟。2008年3月23日,中華人民共和國交通運輸部在北京建國門內大街11號掛牌。2009年2月19日,國務院常務會議正式批復了交通運輸部的「三定」方案。
中華人民共和國交通運輸部的主要職責是,擬訂並組織實施公路、水陸、民航行業規劃、政策和標准,承擔涉及綜合運輸體系的規劃協調工作,促進各種運輸方式相互銜接等。同時,組建國家民用航空局,由交通運輸部管理。為加強郵政與交通運輸統籌管理,國家郵政局改由交通運輸部管理。
參考資料來源:
中華人民共和國交通運輸部官網——聯系我們
網路——中華人民共和國交通運輸部
❼ 交通局服務電話是多少
全稱為中華人民共和國交通運輸部
聯系電話:010-65292114
地址:北京市建國門內大街11號
郵編:100736
中華人民共和國交通運輸部,簡稱交通運輸部或交通部,是中華人民共和國國務院組成部門中重要的部委機關。負責優化交通運輸布局,發揮整體優勢和組合效率,加快形成便捷、通暢、高效、安全的綜合運輸體系,組建交通運輸部。將交通部、中國民用航空總局的職責,建設部的指導城市客運的職責,整合劃入該部。交通運輸部的主要職責是,擬訂並組織實施公路、水陸、民航行業規劃、政策和標准,承擔涉及綜合運輸體系的規劃協調工作,促進各種運輸方式相互銜接等。
資料來源:中華人民共和國交通運輸部 - Ministry of Tra
❽ 請問交通局服務電話是多少
電話號:95559
❾ 交通局電話多少
可以當地打114查詢。
市交通局服務承諾制度:
一、為推進行政管理規范化和標准化建設,提高辦事效率,為社會提供優質、高效、便
捷的服務,特製定本制度。
二、服務承諾的內容
1、依法行政,嚴格按照法律法規和有關規定行使交通管理職能;
2、辦事公開,辦理各類事項的程序、承諾時限、政策依據等通過窗口向社會公開;
3、按時辦結,各類事項要在承諾的時限內辦理完畢;
4、方便群眾,對來辦理業務的服務對象,必須一次性告知有關事項;
5、熱情服務,對待服務對象要舉止文明、講究禮貌,熱情周到;
6、提高效率,對重大的、緊急的事項實行預約服務、延時服務、特事特辦。
三、違諾處理
工作人員在工作中有違反承諾制度的,給予批評教育,情節嚴重造成惡劣影響的,給予黨紀政紀處分。