車油家投訴群

1. 新車出現質量問題，投訴無門怎麼辦

汽車本身就是一個復雜的產品，從生產到使用必然要經過長時間的研究才能達到適應世界范圍內的使用。由於競爭日益加速，開發汽車的時間明顯縮短，很多實驗工作不能夠得到充分進行，導致產品投放市場後，總是出現這樣那樣的問題。作為消費者的我們都不希望自己買到的汽車是偽劣產品，但這一現象又不可完全避免。

近日，有不少車主反應自己的汽車遇到了質量問題，去4S店討說法不是態度惡劣就是用各種理由搪塞，真正解決問題的少之又少。以下是茶哥整理出來的幾個典型案例：

案例一:打方向異響

當爭議雙方不願通過協商、調解解決，或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。而且根據《家用汽車產品修理、更換退貨責任規定》汽車產品經過2次維修都達不到一個正常使用狀態，消費者有權要求經銷商汽車廠家退貨。另外根據《消費者權益保護法》，如果產品有明顯質量缺陷，消費者有權要求獲得兩倍賠償，如果經銷商有欺詐行為，可以要求有三倍賠償。

2. 在汽車之家的投訴平台上投訴了4S店，為什麼這么久還沒有人聯系我

汽車之家的付費客戶就是各大經銷商集團，石沉大海相當正常，即使汽車之家反饋給4S店，他們也沒有動力來處理，沒有跟kpi掛鉤；其次現在經銷商賺錢都難，主機廠的管理都很寬鬆了，也難以強行施壓了。
再就是看你投訴的是什麼了，輕重緩急如何，投訴到相對應的利益相關者才有效，或者要發生一定的輿情，類似賓士女坐機箱蓋之類，否則難啊！

3. 車油家可靠嗎

我剛買，三百塊錢油卡寄過來一個破手機，不知道怎麼回事

4. 汽車投訴平台是汽車之家做的么

當然不是了，投訴平台好多都是媒體做的，用以獲取汽車質量數據，作為新聞獲利。也有國家質量監督部門開設的質量投訴平台。汽車之家不確定有沒有投訴平台，就算是有，也因為公關把數據刪除了。

5. 車油家app是騙人的嗎

我一直用油主人這個軟體，很不錯，最高優惠7折起，親測去加油200元實際付款172元，不錯。商店搜索 油主人 就行

6. 車油家不返錢怎麼辦

車油家不返錢可以直接找客服進行協調，無果的話可以直接進行投訴。

7. 汽車之家有沒有什麼投訴渠道

汽車之家首頁的用車服務里有個投訴平台，可以投訴在買車、用車過程中遇到的問題。

8. 汽車之家論壇怎麼投訴

汽車之家喜歡抄鑽各種空子一大堆理由，而且汽車之家的口碑論壇85%左右都是假的，不是真的車主和用戶。小白想了解汽車有很多網站途徑，易車網，愛卡汽車，太平洋都不錯，汽車之家的虛假過頭了，看看車型還行，千萬別信裡面的什麼口碑啊論壇啊，全是汽車之家自己監管不力，做了婊子立牌坊，還說都是真實車主，掩耳盜鈴，欺騙萌新。

9. 車油家騙局沒立案嗎

答:車油家騙局事實應該沒立案。

10. 汽車油耗偏差大怎麼投訴

可能是調效問題，沒有那麼高的油耗。去檢查一下，感測器。