『壹』 珠寶店最怕什麼投訴
珠寶店最怕什麼投訴？1、易怒型珠寶客戶：脾氣比較暴躁
處理方法：泡，就像茶葉，多沖幾壺水，顏色就變淡了。針對這樣的顧客，要「以柔克剛」，要多溝通，讓珠寶客戶平靜下來，分析是自己的錯，或是我們因什麼原因造成的問題等等，妥善的解決，這類珠寶客戶最容易成為品牌忠實的口碑傳播者，所以，我們不要吝嗇自己溫暖的語言和誠摯的道歉。
2、古怪型珠寶客戶：性情難以琢磨
處理方法：任著他們的性子來。越是來投訴的珠寶客戶，越是方便我們的銷售人員與他們進行「感情」交流，抓住了恰當的時機往往能夠增加珠寶客戶被品牌(銷售人員行為）所折服的幾率。
3、霸道型珠寶客戶：強詞奪理
處理方法：因為貪圖小便宜，所以，表現自己「上帝」的地位，認為來「拿」是該拿的。應對此類珠寶客戶，道理講不通，可以通過側面行動來證實自己的實力和不卑不亢的職業精神。
4、學霸型珠寶客戶：不溫不火頭頭是道
處理方法：這就要求嫻熟的銷售人員從知識方面入手，見山侃山，見水侃水，水到渠成，若處理得當，或許這樣的珠寶客戶還會給品牌帶來一些意想不到的收獲。
5、低素質型珠寶客戶：不懂得欣賞
處理方法：這樣的珠寶客戶文化素質差，不懂得欣賞或使用產品，遇到此類珠寶客戶投訴，千萬不要急，他們缺少的只是對產品的認識與認可，店員可以根據其需要著重對其服務。
6、喋喋不休型珠寶客戶：總是說個沒完
處理方法：針對這樣珠寶客戶的投訴，我們要聽他的嘮叨，要讓他感覺到，只要聽到他的嘮叨我們就能去完美的解決事情。他們在精神上得到了滿足，再按照公司的售後服務制度去處理。
其實，來投訴的客戶常常是抱有著「你們有錯，我需要解釋，給我補償」的心態的，在這種情況下，其態度往往不會友善，或是怒發沖冠，或是怨氣滿滿，這種情況下，客服人員往往就成了客戶負面情緒的防波堤，要心平氣和的面對真不是一件容易的事，但我們也要學會靈活處理客戶情緒，不要甘於做「受氣筒」，緩和並引導客戶情緒，再帶入客觀問題及解決辦法，很多不必要的沖突自然會迎刃而解。
『貳』 淘寶交易糾紛怎麼處理
你先確定你在賣物品時是否寫清了物品的新舊問題
若是你寫清了，那就將你與買方的對話記錄（關鍵部分）和賣物頁面交給淘寶客服處理~~~~~
當然，若能與對方協商就最好
『叄』 有糾紛應該怎麼處理
法院受理的民事糾紛一般有12類。分別是:婚姻家庭糾紛;房屋糾紛;繼承遺產糾紛;債務糾紛、合同糾紛、民間借貸糾紛等;人身、財產權糾紛;土地糾紛;相鄰關系糾紛;山林糾紛、水利糾紛、樹林、竹園產權糾紛、財物權屬糾紛;侵犯姓名權(名稱權)、侵犯肖像權、侵犯名譽權、侵犯榮譽權等引起的糾紛;著作權糾紛、發現權糾紛、發明權糾紛等;是選民資格、宣告死亡、宣告失蹤、撤銷死亡宣告、撤銷失蹤宣告、認定公民無民事行為能力、認定公民限制民事行為能力、認無主財產、不服指定監護、撤銷監護人資格等;其他民事糾紛。
民事糾紛的解決方式有哪些
1，協商解決。雙方當事人在平等自願的基礎上，通過友好協商、互諒互讓達成和解協議，進而解決糾紛。
2，調解解決。在有關組織(如人民調解委員會)或中間人的主持下，在平等、自願、合法的基礎上分清是非、明確責任，並通過擺事實、講道理，促使雙方當事人自主達成協議，從而解決糾紛。
3，仲裁解決。糾紛當事人根據糾紛前或者後達成的仲裁協議或合同中仲裁條款向仲裁機構提出申請，由仲裁機構依法審理，作出裁決，並通過當事人對裁決的自覺履行或由一方向人民法院申請強制執行而使糾紛得以解決。
4，訴訟解決。通過打官司解決，它指糾紛當事人一方依法向人民法院起訴，由法院依法審理，作出判決或裁定，通過當事人對生效裁判的自覺履行或人民法院的強制執行而解決糾紛。
『肆』 訂購珠寶出現糾紛
回答樓主的問題
因為現在我國尚無關於商場訂購商品無貨賠償的法律
所以建議你協商解決
該商場並無欺騙消費者行為
你敘述的
發現到貨的手鏈款式是沒問題,但是重量卻只有32克
商家沒有按照40克重量銷售
所以不存在欺詐行為
我建議與商家協商
可以要求如果在規定期限內 不能提供商品
償還訂金，並賠償訂金的百分之多少
應該按照銀行存款利息計算
『伍』 淘寶糾紛如何處理
1 首先你要做的是和賣家協商 退換貨的可行性及費用問題
2 如果賣家不肯退換貨 你要到我的淘寶 我是買家 已經買到的寶貝 選擇申請部分退款（你認為你可以接受的 比如說維修的費用 或者換電池的費用 ） 否則時間到了 錢會默認打給賣家
3 記得在可評價期內 給賣家差評 並說明相應理由
你如果一直退款 錢是在支付寶這 不是在賣家手裡 你可以玩你的psp 賣家拿不到錢 對賣家來講不合算
『陸』 珠寶 法律法規
質量合格並不代表不需要承擔侵權法律責任，首飾製造公司還是要對李某因佩戴其生產的首飾而造成的身體的傷害承擔侵權責任，具體的責任方式一般為賠償經濟損失，包括醫療費用、誤工費用、如果構成傷殘還需要賠償傷殘賠償金。我覺得該案件中涉及不到刑事責任。
『柒』 遇到珠寶客訴要求退貨退款怎麼辦
等貨到了，別確認收貨和取消售後服務，直接退貨。 然後商家會應該會聯版系你，然後就權討論退貨問題，記住一點，7天退貨是無理由的，就是說退貨不需要說明什麼，想退就退。下面就是運費誰出的問題，如果是產品有瑕疵和質量問題，運費由商家承擔。
『捌』 金六福買珠寶換取消費糾紛
你好，如果是相同的商品，相同的品質和重量，那屬於違約。
如果重量和質量上有差異，那就不算。
希望能夠幫到你。
『玖』 如何很好的處理珠寶行業的客訴問題
無非是耐心和微笑，有時也應該換位思考，為顧客著想是最能打動人心的。