㈠ 南京的移動卡亂收費 咨詢時 應打10086 還是 02510086
您在外省?還是在江蘇省內?外省服務台不能解決您的問題。
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在外省撥打10086轉到所在地移動,不收費。此時您的投訴必須撥打02510086(不收漫遊費,只收長途費)。
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為了節省您的話費,建議您使用10086簡訊營業廳。您可以編輯簡訊「71*投訴內容」發送到10086。由江蘇移動在24小時內答復給您。
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如果您在省內其它地方,直接撥打02510086,免費。
㈡ 中國移動南京公司服務態度惡劣
正常現象 全國的移動光寬頻都很爛 可以撥打4001110086 服務質量監督專線
㈢ 請問:投訴江蘇移動10086的方式或電話號碼是多少謝謝。
您好,如有投訴問題您可以直接撥打10086人工服務投訴,如有需要,可以要求客服轉「投訴專席」。
至於有網友提到的向工信部投訴,需要注意的是,工信部投訴要求是:已與運營商反應並處理問題而客戶仍不滿意的。
㈣ 我要投訴移動公司,誰知道它的投訴電話,不要10086的!
具體哪個地方的移動公司啊?
中國移動客戶服務 10086
用戶投訴服務台 180
行動電話服務台 189
㈤ 中國移動投訴最有效的投訴電話
您好,我是律臨平台合作律師,很高興為您服務。【回答】
第一:電話投訴。可以用手機拔打1006官方電話,拔打後會有語音提示,之後等語音結束後選擇0進入人工服務,告訴人工服務你的面臨的問題,請求解決,一般小問題他們都可以解決。
第二:官方網站投訴。還可以到中國移動10086官方網站投訴,在網上搜索「10086官方網站」,進入官方網站後點擊「服務中心」再點擊「投訴與建議」,然後按照步驟填寫信息後就可以點擊進行投訴啦。
第三:到營業廳投訴。還可以到當地的營業廳進行投訴,如果是小問題的話,可以找營業廳的營業員投訴,如果是比較大的問題的話可以找大廳經理,一般每個營業廳都有大廳經理,大廳經理還是比較負責的。
第四:向上級營業廳投訴。移動的營業廳一般是一級管一級的,如果你反映的問題沒有得到有效解決的話,可以打電話或者直接到上級營業廳進行投訴,上級營業廳接到投訴電話後會向下級營業廳了解情況,如果你反映的是真實情況的話上級營業廳會快速幫你解決問題。【回答】
第五:拔打移動集團電話投訴。如果對10086或者營業廳的處理結果不滿意的話,還可以拔打移動集團的投訴電話,4001110086是中國移動集團的服務熱線電話,如果集團移動多次接到投訴電話,會對該區域的經理進行考核。【回答】
第六:向工信部投訴。最後向大家介紹一種特別牛逼的方法,就是向國家工信部進行投訴,投訴到工信部的話移動人員就會面臨考核,因此他們會非常重視的。可以在網上搜索「中華人民共和國工業和信息化部」,進入網站,點擊「公眾參與」,後再點擊「電信投訴」,進入投入投訴受理中心,按照步驟填寫相關信息後提交就可以啦,如果你投訴的是真實的,這時候就可以坐等移動人員打電話給你啦。【回答】
關於安裝中國移動寬頻當時客服說好我交100元就可以使用網路,可後期安裝告訴我還需要路由器才能手機上網,出現了二次消費,我不認可,多次交涉一直到現在了,10086.10080打了多次【提問】
如果對10086或者營業廳的處理結果不滿意的話,還可以拔打移動集團的投訴電話,4001110086是中國移動集團的服務熱線電話,如果集團移動多次接到投訴電話,會對該區域的經理進行考核【回答】
沒有用的,10080隻是督辦,最後還是轉到地方移動解決的,一個多月了,是不是有比這兩個更有效的方法,現在地方移動就是跟我解釋宣傳,以前移動客服承諾的他們根本不去過多的考慮,避重就輕。【提問】
那您就向工信部投訴。【回答】
向國家工信部進行投訴,投訴到工信部的話移動人員就會面臨考核,因此他們會非常重視的【回答】
具體怎麼操作,有沒有電話可以投訴的?如果填寫的話我描述不清楚的,最好是直接打電話的那種最好。【提問】
可以在網上搜索「中華人民共和國工業和信息化部」,進入網站,點擊「公眾參與」,後再點擊「電信投訴」,進入投入投訴受理中心,按照步驟填寫相關信息後提交就可以啦,如果你投訴的是真實的,這時候就可以坐等移動人員打電話給你啦。【回答】
它只能是網路進行投訴的【回答】
㈥ 中國移動投訴中心
中國移動就只有客服服務熱線10086,有手機號碼信號和寬頻問題都可以撥打,不是你所說的投訴中心。
㈦ 怎麼在網上投訴江蘇移動
看你要投訴移動哪個方面了,如果只是在移動內部處理在網上營業廳最底部有一個在線投訴,也可以撥打10086人工台反映
如果是資費問題可以登錄國家工信部網站,這算是最高的處理部門
㈧ 這樣投訴移動不
首先很同情你的遭遇·~~~本人曾經也遇到過這個問題。
但是很遺憾的告訴你,這類問題移動公司是不會受理的,客服直接就會推掉:
1、移動公司回收的號碼再次出售應該是會凍結3個月(我說的是應該,也有可能不凍結),但是該號碼的前任機主在使用時會留給各種不同的社會機構(比如:買保險的會有人推銷保險、買車會推銷車險、買房子會推銷商鋪)這是前任機主隨意留下自己手機號的,銷戶後什麼都不管,而那些上述的社會機構為了推銷自己的產品肯定會不定期打電話來,責任就直接推給了前任機主,而前任機主銷戶後不會留下任何個人信息,也就無從解決~~~
2、移動公司口口聲聲說不會泄露手機號碼用戶的所有個人信息,但是並不代表企業內部有人為了追求利益把手機號碼的前8位號段(比如:1391330開頭、1390158開頭、1395107開頭)告訴那些亂七八糟的公司,然後那些公司就根據手機號段把最後四位一位位推出來僱傭員工打電話推銷、電話調查問卷等等。這也許就是行業潛規則,就算你法律起訴也無法取證
3、你投訴移動後除了以上2點外10086客服小姐會說現在個人信息泄露頻繁是社會現象,也許是因為你手機中病毒或者被別人用非法手段惡意竊取,和移動公司沒關系。移動客服可厲害了,你投訴後10086先回訪你投訴情概況,然後晾你48小時(這期間客服開始研究萬無一失的解釋口徑。。。。移動太狠了,任何投訴都能有解釋口徑,而且讓你找不到破綻),48小時內回訪你,給你一個解釋口徑。不管你是否理解,人家直接就當作一個投訴工單解決完畢。如果你繼續投訴,10086還是會以一個新投訴工單來處理。同樣的48小時,同樣的解釋口徑。
4、你自己再確認一下,有好多校園動感地帶營業廳是私人老闆承包開的,不是移動公司自己開的,私人開的營業廳賣的號碼會有黑卡的嫌疑。
最後告訴你解決方法:找一家移動公司自己開的營業廳找店長投訴,投訴完出店門打10086投訴,並告知10086你去過哪家營業廳投訴過,但是店長態度不好。最後打當地的通信管理局的電話投訴移動,在10086回訪你時把客服小姐當出氣筒好好罵一頓。。。。。。。。。。最多隻能這樣了。如果你有能耐找來電視台記者采訪那就另當別論了。。。
最後奉勸你:不要貪圖號碼好記就買回收號碼,像你這樣的麻煩太多了。手機里有一種功能叫「通信錄」,怎麼用不用我再說了吧~~~~